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BlogRatgeber und TippsFallstudienSo arbeiten Kunden mit ZeegDaten & StudienZahlen aus echten BuchungenNeuerungenNeu bei ZeegLernen
BlogRatgeber und TippsFallstudienSo arbeiten Kunden mit ZeegDaten & StudienZahlen aus echten BuchungenNeuerungenNeu bei ZeegZeeg nimmt die Anrufe deiner Praxis an, bucht und verschiebt Termine und nimmt Rezeptwünsche auf. DSGVO-konform, made in Germany.
Ruf an und lass dir einen Termin buchen, so wie deine Patienten es erleben würden.
Ein KI-Telefonassistent nimmt die Anrufe deiner Arztpraxis an, wenn am Empfang niemand abheben kann. Der KI-Telefonassistent von Zeeg spricht natürlich, bucht und verschiebt Termine direkt im Praxiskalender, nimmt Rezept- und Überweisungswünsche auf und stellt dringende Anrufe an dein Praxisteam durch, rund um die Uhr und in 23 Sprachen.
Der KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf sofort an, auch wenn am Empfang gerade Patienten stehen oder die Praxis geschlossen ist. Er beantwortet Fragen aus deinen Unterlagen, etwa zu Sprechzeiten, Urlaubsvertretung oder Anfahrt. Was er nicht klären kann, nimmt er mit Rückrufnummer auf.
Während des Gesprächs prüft der Assistent die freien Zeiten in deinem Kalender und bucht den Termin sofort, ob Check-up, Impfung oder Folgetermin. Bestehende Termine verschiebt oder storniert er am Telefon, anhand der Buchungsnummer oder der Nummer, von der der Patient anruft.
Kein Tastenmenü, keine Warteschleife. Der Assistent fragt nach dem Anliegen und erkennt an deinen Regeln, was dringend ist: Dann stellt er direkt an dein Praxisteam durch, sonst bucht er einen Termin. Medizinische Einschätzungen überlässt er nach deinen Anweisungen deinem Team, und zu Beginn sagt er, dass er ein KI-Assistent ist, wie es der EU AI Act verlangt.
Lade eine Liste der Patienten hoch, die einer Erinnerung an Vorsorge oder Impfung zugestimmt haben. Der Assistent ruft sie zu festen Zeiten an, erinnert an den fälligen Termin und bucht auf Wunsch gleich einen. Erreicht er nur die Mailbox, hinterlässt er eine Nachricht.
Lege fest, welche Anliegen der Assistent selbst bucht, welche er aufnimmt und welche er durchstellt. Rezept- und Überweisungswünsche nimmt er mit den Angaben auf, die du verlangst, etwa Geburtsdatum und Medikament, und dein Team bekommt sie als Zusammenfassung per E-Mail.
Kein Code, keine Vorkenntnisse. In wenigen Minuten nimmt dein Assistent die ersten Anrufe an.
Sag in eigenen Worten, welche Termine er bucht, was als dringend gilt und welche Anliegen er für dein Team aufnimmt. Zeeg erstellt daraus den Assistenten.
Sprich direkt im Dashboard mit deinem Assistenten und passe an, was er sagt, bevor ein Patient anruft.
Leite deine Praxisnummer weiter oder nimm eine neue lokale Nummer. Ab dann nimmt der Assistent jeden Anruf an.
Telefon, Terminbuchung und Datenschutz, verglichen mit den Angaben der Anbieter.
| Funktion |  | Fonio | smao |
|---|---|---|---|
| KI-Telefonassistent | |||
| Anrufe annehmen und Termine buchen | auf Zeeg-Terminseiten | in verbundenen Kalender | über Cal.com oder meetergo |
| Ausgehende Anrufe und Kampagnen | auch per CSV-Import und API | ab Team, 299 € | |
| Live-Weiterleitung an Mitarbeitende | |||
| Eigene Rufnummer per SIP-Trunk | ab Team, 299 € | ||
| Terminbuchung | |||
| Online-Buchung für Patienten | 2 Terminseiten im kostenlosen Tarif | nicht aufgeführt | nicht aufgeführt |
| Round-Robin | ab Business, 16 € | nicht aufgeführt | über meetergo |
| Routing-Formulare | ab Business, 16 € | nicht aufgeführt | nicht aufgeführt |
| Kalender | Google, Outlook, Exchange, iCloud, CalDAV | Google Kalender, Cal.com, Calendly, SimplyBook.me, eTermin | über Cal.com oder meetergo |
| Datenschutz | |||
| DSGVO-konform | laut eigener Angabe | laut eigener Angabe | |
| Datenhaltung | Anrufdaten, Termine und Kontakte in Deutschland | Europa, Standort nicht genannt | Deutschland, laut eigener Angabe |
Zeeg-Preise pro Monat bei jährlicher Zahlung, zzgl. MwSt.; Fonio-Preise netto pro Monat bei jährlicher Zahlung. Angaben zu den Anbietern mit Quellen auf unseren Seiten Fonio-Alternative und smao-Alternative.
Gesundheitsdaten deiner Patienten sind nach Art. 9 DSGVO besonders geschützt, und als Ärztin oder Arzt bist du nach § 203 StGB zur Verschwiegenheit verpflichtet. Zeeg sagt dir genau, wo welche Daten liegen und wer sie verarbeitet.
Zwei-Faktor-Anmeldung für jedes Konto, SSO und SCIM ab dem Scale-Tarif.
Termine, Kontakte und Formularangaben speichert Zeeg bei der Telekom in Rechenzentren in Deutschland, verschlüsselt gespeichert und übertragen.
Der KI-Telefonassistent speichert Gespräche auf deutschen Servern, die Telefonie läuft über Irland. Ohne Transkript speichert der Sprachdienst nichts vom Gespräch.
Mit jedem Kunden schließt Zeeg einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.
Für Berufsgeheimnisträger schließt Zeeg auf Wunsch eine Zusatzvereinbarung zur Verschwiegenheit ab.
Jeder Anruf wird sofort angenommen, ohne Warteschleife und ohne Tastenmenü.
Erinnerungen an Vorsorge und Impfungen zu festen Zeiten, auch als Anrufkampagne.
Patienten buchen auch online, mit deinen Sprechzeiten und Pufferzeiten.
Dringende Anrufe sofort an dein Praxisteam durchstellen.
Eigene Felder je Assistent, etwa Versicherung, Geburtsdatum oder Rezeptwunsch, mit Zusammenfassung per E-Mail an dein Team.
E-Mail und SMS vor dem Termin, damit weniger Patienten ausbleiben.
Verifiziert„Gerade beim Umgang mit Kundendaten ist es wichtig, wer die Daten wo und wie speichert. […] Zeeg bietet hier eine sehr gute deutsche Alternative, die einfach zu bedienen ist und alle notwendigen Funktionen bietet.“
Verifiziert„Fünf Kunden habe ich inzwischen mit Zeeg eingerichtet, darunter Kanzleien, Medienagenturen und eine Hautklinik, und bei allen zählt der KI-Telefonassistent am meisten. Er nimmt Anrufe auch an Feiertagen und nach Feierabend an, beantwortet die Fragen der Anrufer und bucht den Termin direkt in den Google- oder Outlook-Kalender des Betriebs.“
Verifiziert„Die praktische und einfache Einrichtung des KI-Telefonassistenten ist besonders zu betonen. Zudem wirkt der KI-Telefonassistent authentisch und hilft uns sehr, Kundenanfragen sowie Buchungen 24/7 anzunehmen.“
Verifiziert„Round Robin Termine und die Integration in E-Mail Signatur sowie auf die Website ist super easy. Die Preise sind mehr als fair […]“
Verifiziert„Morgens schaue ich in Zeeg als Erstes nach, was unser KI-Telefonassistent seit gestern ausgemacht hat. Er stellt den Anrufern die ersten Fragen und bucht danach den passenden Termin. […] Der Assistent ruft auch selbst raus: Kontakte, bei denen wir nachfassen wollen, bekommen zu einer festgelegten Zeit einen Anruf mit eigener Begrüßung.“
Verifiziert„Wir haben früher Calendly genutzt und sind mittlerweile komplett auf Zeeg.me umgestiegen – und ehrlich gesagt: Ich bin maximal begeistert!“
Verifiziert„Zeeg ermöglicht eine individuell angepasste Terminbuchung in jedem unserer Use-Cases. Wir nutzen vorrangig Round-Robin sowie Gruppentermine mit konkreten Voreinstellungen, die unkompliziert eingerichtet werden können.“
Verifiziert„Zeeg erleichtert mir die tägliche Terminvereinbarung mit meinen Kunden. Ich sende meinen Kunden den Link, und diese können sich ganz leicht einen passenden Zeitraum buchen.“
Verifiziert„Den Link füge ich in jede Mail an Recruiter ein, und sie wählen darüber selbst eine freie Zeit. Durch die Zwei-Wege-Synchronisierung mit meinem Google Kalender tauchen nur Zeiten auf, in denen ich weder in einer Vorlesung sitze noch ein anderes Gespräch habe, Doppelbuchungen hatte ich so noch keine.“
Hol dir alle Integrationsmöglichkeiten, die dein Unternehmen braucht. Mit besonders vielen Kalender- und Video-Tools, CRMs und allem, was dazu gehört.
AnwälteKI-Telefonassistent
SteuerberaterKI-Telefonassistent
VersicherungsmaklerKI-Telefonassistent
HandwerkKI-Telefonassistent
BeraterKI-Telefonassistent
ZahnärzteKI-Telefonassistent
CoachingKI-Telefonassistent
HausverwaltungenKI-Telefonassistent
ImmobilienmaklerKI-Telefonassistent
FitnessstudiosKI-TelefonassistentMonatliche Minutenpakete, unabhängig vom Terminbuchungs-Tarif. Je größer das Paket, desto günstiger die Minute. Individuelle Pakete auf Anfrage.
Er bucht neue Termine, verschiebt oder storniert bestehende und beantwortet Fragen aus deinen Unterlagen, zum Beispiel zu Sprechzeiten, Urlaubsvertretung oder Anfahrt. Rezept- und Überweisungswünsche nimmt er mit den Angaben auf, die du festlegst. Dringende Anrufe stellt er an dein Praxisteam durch.
Der KI-Telefonassistent läuft mit eigenen Minutenpaketen. Du zahlst nur die KI-Minuten, ab 0,11 € pro Minute, mit Paketen ab 49 € im Monat für 250 Minuten bei jährlicher Zahlung.
Nach den Regeln, die du festlegst. Du beschreibst, was als dringend gilt, etwa hohes Fieber bei Kindern oder starke Schmerzen, und an welche Nummer er solche Anrufe durchstellt. Für medizinische Notfälle gibst du ihm vor, auf den Notruf 112 zu verweisen. Medizinische Einschätzungen überlässt er deinem Team.
Ja. Die Standardbegrüßung sagt zu Beginn jedes Gesprächs, dass der Anrufer mit einem KI-Assistenten spricht, so wie es der EU AI Act seit August 2026 verlangt. Den Wortlaut der Begrüßung kannst du anpassen, den Hinweis auf die KI behältst du dabei bei.
Zeeg ist DSGVO- und EU-AI-Act-konform und schließt mit dir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO, auf Wunsch auch eine Zusatzvereinbarung zur Verschwiegenheit nach § 203 StGB. Gesprächsdaten, Termine und Kontakte speichert Zeeg verschlüsselt auf Servern in Deutschland. Schaltest du das Speichern von Transkripten aus, speichert der Sprachdienst nichts vom Gespräch.
Ja. Du leitest deine Nummer an den Assistenten weiter oder verbindest sie per SIP-Trunk. Alternativ nimmst du eine neue lokale Nummer direkt in Zeeg.
Zeeg übernimmt Anrufe und Terminbuchung, dein Praxisverwaltungssystem bleibt, wie es ist. Eine direkte Anbindung hat Zeeg nicht. Jeden Anruf mit Zusammenfassung und erfassten Angaben kannst du per Webhook an deine Systeme weitergeben.
Zeeg bringt die Terminbuchung selbst mit: Kunden buchen online auf denselben Terminseiten, auf die der KI-Telefonassistent am Telefon bucht, und Round-Robin und Routing-Formulare verteilen beides im Team. Fonio hat keine eigene Terminbuchung und Kalenderanbindung. Für Termine nutzt Fonio Nylas, einen US-Anbieter, und mehrstufige Integrationen mit anderen Buchungstools. smao bucht über angebundene Buchungstools. Stand: Oktober 2026.
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