Mit Zeeg konnte dein KI-Telefonassistent Anrufer schon immer mit vollem Namen begrüßen – jetzt kannst du auch nur den Vor- oder Nachnamen verwenden.
Neu:
• Vor- und Nachname als eigene Variablen – Nutze separate Vor- und Nachname-Variablen in Begrüßungen und Vorlagen, sodass eine Begrüßung „Hallo Max“ statt „Hallo Max Mustermann“ sagen kann.
• Bestehende Begrüßungen funktionieren weiter – Die bisherige Variable „Caller name“ heißt jetzt „Caller full name“; jede Begrüßung oder Vorlage, die sie bereits nutzt, funktioniert automatisch weiter – ohne dass du etwas anpassen musst.
• Überall im Agenten verfügbar – Alle drei Variablen findest du unter KI-Agent → Einstellungen → Begrüßungsfelder sowie in der Variablenauswahl bei SMS- und E-Mail-Aktionen im Routing.
• DSGVO-konform – Die Namensdaten stammen weiterhin aus deinem eigenen CRM und werden gemäß Zeegs EU-Hosting verarbeitet; es kommen keine neuen Datenquellen hinzu.
Warum das wichtig ist: Der volle Name kann in einer gesprochenen Begrüßung steif wirken. Die Möglichkeit, nur den Vornamen zu nutzen, lässt deinen KI-Agenten natürlicher und persönlicher klingen – ohne auf eine formelle Begrüßung mit vollem Namen zu verzichten, wo sie besser passt.
Mit Zeeg konntest du Besucher auf Round-Robin-Seiten schon immer an ihren Salesforce-Owner weiterleiten – jetzt funktioniert dasselbe intelligente Routing auch mit Zeeg CRM, HubSpot und Pipedrive.
Neu:
• Routing über Zeeg CRM – Leite Besucher an ihren Contact-Owner weiter, direkt über Zeegs eigenes CRM – ganz ohne externe Anbindung.
• Unterstützung für HubSpot und Pipedrive – Dasselbe Owner-basierte Routing funktioniert jetzt über vier CRMs statt nur eines.
• DSGVO-konform – Beim Routing über Zeeg CRM bleiben alle Kontaktdaten innerhalb deiner Organisation und werden gemäß Zeegs EU-Hosting verarbeitet – ganz ohne Datenaustausch mit Drittanbietern.
Warum das wichtig ist: Owner-basiertes Routing war bisher an Salesforce gebunden, alle anderen mussten auf einfaches Round-Robin zurückgreifen. Jetzt steht intelligentes Routing auch zur Verfügung, wenn du nur Zeeg CRM nutzt – ganz ohne Drittanbieter-Anbindung. Jeder Besucher landet bei der Person, die ihn bereits kennt.
Zu finden unter deiner Round-Robin-Terminseite → Tab „Hosts“.
Dein KI-Telefonassistent erkennt jetzt Anrufer, die bereits in deinem Zeeg CRM gespeichert sind, und begrüßt sie ab dem ersten Wort mit Namen.
Neu:
• Anrufererkennung – Wenn jemand anruft, gleicht der Assistent die Nummer mit deinen gespeicherten Kontakten ab und begrüßt die Person bei einem Treffer sofort mit Namen.
• Keine anonyme Begrüßung mehr – Anrufer, die bereits in deinem CRM stehen, überspringen die generische Begrüßung komplett – egal ob es der erste oder der zwanzigste Anruf ist.
• DSGVO-konform – Der Abgleich erfolgt ausschließlich innerhalb deiner eigenen Organisation; Kontaktdaten werden weiterhin gemäß Zeegs EU-Hosting und Datenresidenz verarbeitet.
Warum das wichtig ist: Wer bereits in deinem CRM steht, sollte deinem eigenen Telefonassistenten nicht wie ein Fremder vorkommen. Die Erkennung ab dem ersten Wort lässt jeden Anruf wie die Fortsetzung einer bestehenden Beziehung wirken – nicht wie einen Kaltstart.
Der KI-Telefonassistent ist ab dem Professional-Plan verfügbar.
Du kannst jetzt alfaview verbinden und als Video-Ort für deine Buchungen anbieten – mit automatisch erstelltem Meeting bei jeder Buchung.
Neu:
• alfaview-Integration – Verbinde dein alfaview-Konto unter Einstellungen → Integrationen und wähle es anschließend als Ort auf jeder Terminseite aus.
• Vollautomatische Meetings – Für jede neue Buchung wird ein Raum erstellt, der Link erscheint in Bestätigungs-E-Mail und Kalendereinladung, verschiebt sich automatisch bei einer Terminverschiebung und wird bei einer Stornierung entfernt.
• DSGVO-konform – alfaview ist ein deutscher Anbieter mit ISO-27001-zertifiziertem Hosting in Deutschland und BSI-Sicherheitskennzeichnung – eine passende Wahl, wenn deine Meeting-Daten in der EU bleiben müssen.
Warum das wichtig ist: Wer für Videocalls auf alfaview setzt, braucht keinen separaten manuellen Schritt mehr, um einen funktionierenden Link in jede Einladung zu bekommen – es verhält sich jetzt genauso wie Zoom oder Google Meet bereits in Zeeg.
Du kannst jetzt dein eigenes Matomo-Konto verbinden, um Besuche und abgeschlossene Buchungen auf deinen Buchungsseiten in deiner eigenen Analyse-Umgebung zu erfassen.
Neu:
• Matomo-Integration – Trage deine Matomo-Adresse und Site-ID unter Dashboard → Integrationen → Matomo ein, und Besuche sowie Conversions fließen automatisch hinein.
• Umsatz-Tracking inklusive – Bezahlte Buchungen melden ihren Umsatz ebenfalls an Matomo, sodass der Conversion-Wert direkt neben den Besuchen sichtbar ist.
• Cloud und Self-Hosting unterstützt – Funktioniert sowohl mit Matomo Cloud als auch mit deiner eigenen selbst gehosteten Instanz.
• Consent-bewusst – Das Tracking berücksichtigt dein bestehendes Cookie-Consent-Banner, genau wie es das bereits bei Google Analytics und Meta Pixel tut.
• DSGVO-konform – Matomo gilt als datenschutzfreundliche, europakompatible Alternative; bei Self-Hosting bestimmst du selbst, wo deine Analysedaten gespeichert werden.
Warum das wichtig ist: Wenn Google Analytics oder Meta Pixel nicht zu deinen Datenschutzanforderungen passen, hast du jetzt eine selbst hostbare Alternative, die die entscheidenden Kennzahlen – Besuche und abgeschlossene Buchungen – liefert, ohne deinen eigenen Analyse-Stack zu verlassen.
Matomo ist ab dem Business-Plan verfügbar.
Du kannst den No-Show-Status jetzt direkt über die öffentliche API von Zeeg auslesen – statt ihn separat von Hand zu erfassen.
Neu:
• No-Show im Teilnehmerobjekt – Wenn du jemanden im Dashboard als No-Show markierst, erscheinen dieser Status und der Erfassungszeitpunkt jetzt im Teilnehmerobjekt, das die API zurückgibt.
• Webhook-Unterstützung – Das Markieren eines Teilnehmers als No-Show kann jetzt einen Webhook auslösen, sodass externe Systeme automatisch auf Anwesenheitsdaten reagieren können.
• DSGVO-konform – Die Datenübertragung läuft über deine eigene, selbst konfigurierte Webhook-Ziel-URL; Zeeg speichert und hostet die zugrunde liegenden Buchungsdaten weiterhin in der EU.
Warum das wichtig ist: Auswertungstools zur Anwesenheit brauchten bisher einen manuellen zweiten Eintrag, sobald ein Host jemanden als abwesend markierte. Jetzt fließen dieselben Daten direkt über API und Webhooks, sodass dein Reporting ohne zusätzliche Dateneingabe korrekt bleibt.
Du kannst jetzt deinen eigenen Jitsi-Server verbinden und ihn als vollwertigen Besprechungsort anbieten – statt einen Link manuell in ein Freitextfeld einzufügen.
Neu:
• Jitsi als Ort – Trage die Adresse deines Jitsi-Servers in der Ortsauswahl des Termintyps ein; Zeeg erstellt dann automatisch einen eigenen Meeting-Raum für jede Buchung.
• Gleiche Behandlung wie andere Plattformen – Der Jitsi-Link erscheint in Bestätigungs-E-Mails, Erinnerungen und Kalendereinladungen und bleibt bei kostenpflichtigen Terminarten bis zur Zahlung verborgen, genau wie bei Whereby.
• Keine öffentliche Instanz – Es wird immer dein eigener Server verwendet; ein öffentlicher Jitsi-Raum wird nie vorgeschlagen oder vorausgefüllt.
• DSGVO-konform – Da die Meetings auf deinem eigenen Server laufen, behältst du die volle Kontrolle über Hosting-Ort und Datenresidenz – ideal, wenn deine Daten in der EU bleiben müssen.
Warum das wichtig ist: Wer aus Datenschutz- oder Compliance-Gründen bereits eigene Video-Infrastruktur betreibt, empfand das manuelle Einfügen von Links als Workaround. Jitsi verhält sich jetzt wie jede andere integrierte Plattform – automatisch, zuverlässig und ohne manuellen Zusatzschritt pro Buchung.
Du kannst jetzt festlegen, dass Gäste aktiv einen Ort auswählen müssen, bevor sie verfügbare Zeiten sehen – statt dass automatisch der erste ausgewählt wird. Terminarten mit nur einem Ort sowie Buchungslinks, die bereits einen Ort enthalten, sind davon nicht betroffen.
Neu:
• Ortsauswahl erzwingen – Ein neuer Schalter unter Termintyp → Haupteinstellungen blockiert Kalender und Zeitfenster, bis der Gast einen Ort wählt; danach läuft die Buchung wie gewohnt weiter.
• Intelligentere Round-Robin-Verfügbarkeit – Sobald ein Ort gewählt wurde, zeigt Round-Robin nur noch Hosts, die diesen Ort auch tatsächlich anbieten können.
• KI-Telefonassistent fragt zuerst nach – Bei Terminarten mit mehreren Orten fragt dein KI-Telefonassistent den Anrufer jetzt aktiv, welchen Ort er möchte, statt stillschweigend einen auszuwählen.
Warum das wichtig ist: Ein automatisch vorausgewählter Ort kann einen Gast unbemerkt ins falsche Büro oder auf die falsche Call-Plattform festlegen. Die bewusste Auswahl sorgt dafür, dass jede Buchung – ob per Telefon oder online – mit dem passenden Setup beginnt.
Du kannst deine geteilte Microsoft-Exchange-Verbindung jetzt viel sicherer verwalten.
Das ist neu:
• Bestätigung vor dem Trennen – Beim Trennen eines geteilten Exchange-Kontos wirst du jetzt vorab gewarnt und siehst, wie viele Postfächer entfernt werden; nichts wird gelöscht, bevor du bestätigst.
• Sicheres erneutes Verbinden – Ein erneutes Verbinden löscht deine bereits verbundenen Postfächer nicht mehr.
• Korrigierter Einladungsbildschirm – Der Bildschirm zum Hinzufügen von Nutzer:innen zeigt jetzt korrekt die Mitglieder deiner Organisation, sodass Admins sie in einem Schritt hinzufügen können.
• Klarer Erfolgs-/Fehlerstatus – Beim gleichzeitigen Verbinden mehrerer Postfächer siehst du jetzt deutlich, welche erfolgreich waren und welche nicht.
Warum das wichtig ist: Durch einen versehentlichen Klick alle verbundenen Postfächer zu verlieren oder das eigene Team beim Einladen nicht sehen zu können, machte diese Integration schwer zu verwalten. Jetzt ist jeder Schritt sichtbar und rückgängig zu machen, bevor er passiert.
Du kannst jetzt mit einem einzigen Klick weitere Termindauer zu einer Terminseite hinzufügen.
Das ist neu:
• Preset-Dropdown – Ein Klick auf „+“ öffnet jetzt ein Dropdown mit vordefinierten Zeiten, die du mit einem Klick hinzufügst, statt jedes Mal einen Dialog zu durchlaufen.
• Individuelle Option – Für alles außerhalb der Presets gibt es weiterhin eine „Benutzerdefiniert“-Option.
• Standardauswahl – Bei zwei oder mehr Dauern legst du über eine Standardauswahl fest, welche Gästen vorausgewählt angezeigt wird.
Zu finden unter Terminseite → Basiseinstellungen → Dauer.
Warum das wichtig ist: Die täglich genutzten Standarddauern einzurichten, sollte nicht jedes Mal einen eigenen Dialog erfordern. So kommst du schneller zu einer vollständig eingerichteten Terminseite.