Bedingte Weiterleitung basierend auf Kundenattributen
Weise eingehende Anfrageformulare automatisch den zuständigen Mitarbeitern zu, basierend auf vom Kunden eingegebenen Daten. Beispiel: Demoanfragen von Großkunden gehen an Vertriebsteam 1, Demoanfragen von kleinen Unternehmen an Vertriebsteam 2.
Routing-Regeln festlegen
Lege einfach per Drag & Drop fest, an welches Team oder welche Person eine Anfrage weitergeleitet werden soll, basierend auf vom Kunden eingegebenen Informationen. Ändere die Regeln bei Bedarf mit einem Klick.
Automatische Echtzeit-Benachrichtigungen
Zuständige Personen werden automatisch über neu zugewiesene Anfragen informiert und können diese zeitnah bearbeiten.