Verteile Termine auf Mitarbeiter
mit Round-Robin

Ja — Round-Robin ist nicht auf Online-Buchungen beschränkt. Du kannst eine Routing-Regel einrichten, die bestimmte eingehende Anrufe an eine Round-Robin-Buchungsseite weiterleitet, sodass der KI-Telefonassistent den Anrufer in dieselbe Rotation wie deine Web-Buchungen einbucht. Das ist optional: Du entscheidest, welche Anrufe ins Round-Robin geleitet werden — es gilt nicht automatisch für jeden Anruf.

Round-Robin-Scheduling verteilt eingehende Termine automatisch auf dein Team — im Rotationsprinzip. So wird keine Person überlastet, und jeder Lead wird sofort zugewiesen. Zeegs Round-Robin berücksichtigt individuelle Verfügbarkeitsregeln, funktioniert für jede Teamgröße und aktualisiert Kalender in Echtzeit.

Wenn jemand einen Termin bucht oder anruft, prüft Zeeg, welche Teammitglieder verfügbar sind, und weist das Meeting der nächsten Person in der Rotation zu — basierend auf deinen Verteilungsregeln und Prioritätsstufen. Die einladende Person sieht dabei nur die Verfügbarkeit eines Teammitglieds oder Teamsegments gemäß deiner Konfiguration. Die Zuweisung übernimmt Zeeg vollständig im Hintergrund.

Zeeg lässt dich mit Prioritätsstufen pro Teammitglied steuern, wer welche Leads erhält. Erfahrene Mitarbeitende werden bei hochwertigen Anfragen bevorzugt berücksichtigt, während Neueinsteiger:innen schrittweise eingebunden werden. Zusätzlich kannst du maximale Termingrenzen, Verfügbarkeitsfenster und Pufferzeiten pro Person festlegen — und Round-Robin mit Routing-Regeln kombinieren, damit Leads gleichzeitig qualifiziert und fair verteilt werden.

Ja. Du kannst deinem Round-Robin-Buchungsflow ein Routing-Formular hinzufügen oder Qualifizierungsfragen in deinen KI-Sprachagenten integrieren. Leads beantworten die Fragen, Zeeg wertet die Antworten aus, leitet sie an das passende Teamsegment weiter und wendet dort Round-Robin an. Vollautomatisch — vom ersten Kontakt bis zum bestätigten Termin mit der richtigen Person.

Ja. Zeeg prüft die Kalenderverfügbarkeit in Echtzeit im Moment der Zuweisung, sodass die Round-Robin-Verteilung immer den aktuellen Zeitplan jedes Teammitglieds widerspiegelt — nicht einen zwischengespeicherten Stand.

Ja — du kannst die Person entweder vollständig aus der Rotation entfernen oder ihre Verfügbarkeit für bestimmte Zeiträume blockieren. Dadurch wird sie für diesen Zeitraum von der Round-Robin-Zuweisung ausgeschlossen, bleibt aber im Team.

Zeeg ist DSGVO-konform. Alle Daten werden in Europa auf zertifizierter Infrastruktur gehostet, und für alle Business-Kund:innen steht ein Auftragsverarbeitungsvertrag zur Verfügung. Zeeg ist DSGVO-konform by design — nicht durch nachträgliche Konfiguration. Damit ist Zeeg die richtige Wahl für europäische Teams und die einzige KI-Buchungsplattform, der deine IT-Abteilung tatsächlich zustimmen wird.

Zeeg unterstützt Round-Robin-Meeting-Scheduling, kollektive Terminbuchung und Lead-Routing nativ. Round-Robin verteilt Meetings fair auf dein Team gemäß deinen Regeln. Kollektive Buchung ermöglicht es mehreren Personen, gemeinsam an einem Termin teilzunehmen. Und Lead-Routing leitet jede eingehende Anfrage automatisch zur richtigen Person weiter — nach Gebiet, Sprache, Verfügbarkeit oder einem beliebigen anderen Kriterium.