Online-Terminbuchung
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✗Kein Buchungsportal für Mandanten
✗Nur im Doctolib-Ökosystem (Gesundheitswesen)
24/7 erreichbar
✓Online & per Telefon
✓Nur online
✓Nur online
✓Nur per Telefon
✓Nur per Telefon
Termin direkt aus Anruf buchen
✓Nativ, ohne Drittanbieter
✗Kein Telefon-Kanal
✗Kein Telefon-Kanal
✓Via Kalender-Integration
✓Nur in Doctolib-Kalender
Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten
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Outbound-Anrufe & Reaktivierungskampagnen
✓Kontaktliste hochladen, KI ruft automatisch an
✗Kein Telefon-Kanal
✗Kein Telefon-Kanal
✓Outbound-Kampagnen verfügbar
✗Nur Inbound; kein Outbound-Feature
Zahlung direkt bei der Buchung
✓Stripe oder PayPal
✓Stripe oder PayPal
✓Stripe oder PayPal; Zusatzkosten möglich
✗Keine Zahlungsabwicklung
✗Keine Zahlungsabwicklung
Lead-Routing zum richtigen Steuerberater
✓Aus Anrufen und Online-Buchungen
◑Nur Online-Buchungen; Teams-Plan erforderlich
◑Nur Online-Buchungen; verfügbarkeits- und skillbasiert möglich
◑Nur per Anruf; kein Online-Buchungskanal
◑Nur per Anruf; nur im Doctolib-Ökosystem
Round-Robin-Verteilung im Team
✓Aus Anrufen und Online-Buchungen
◑Nur Online-Buchungen; Teams-Plan erforderlich
◑Nur Online-Buchungen; verfügbarkeitsbasiert
✗Kein Online-Buchungskanal; kein Round-Robin
✗Kein Online-Buchungskanal; kein Round-Robin
Kalenderintegration
✓Google, Outlook, Apple, Exchange, Proton, CalDAV
✓Google, Outlook, Exchange (Apple nicht mehr für neue Accounts)
✓Google, Outlook, Exchange (MS Exchange nur auf Anfrage)
✓Google, Outlook, iCloud (via Cal.com oder API)
◑Nur im Doctolib-System; keine allgemeinen Kalender
Automatische Erinnerungen
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◑Gesprächsnotizen & Transkripte; keine Termin-Erinnerungen
◑Nur innerhalb Doctolib
Mandantendaten DSGVO-konform, EU-Server
✓Eigene Server in Deutschland; AVV inklusive
✗Server in den USA (Google Cloud + AWS); DSGVO nur über SCCs
✓EU-Server; AVV verfügbar; Hauptsitz Barcelona
✓Server in Nürnberg (Hetzner); AVV inklusive
✓Server in DE + FR; ISO 27701, BSI C5-zertifiziert
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