Salesforce ist zweifellos eine leistungsstarke CRM-Software, aber für kleine Unternehmen oft nicht die beste Wahl. Viele Firmen empfinden sie als zu komplex, zu teuer und zeitaufwändig in der Einrichtung.
In diesem Leitfaden stellen wir dir 17 Alternativen vor, die speziell für kleine Unternehmen entwickelt wurden – darunter Zeeg, ein CRM mit Terminplanung, das Leads automatisch erfasst, sobald sie einen Termin buchen.
Warum kleine Unternehmen Alternativen zu Salesforce benötigen
Bevor wir direkt zu den Alternativen kommen, schauen wir uns zunächst an, warum so viele kleine Unternehmen nach Salesforce-Alternativen suchen.
Zeitaufwändige Einrichtung und steile Lernkurve: Da Salesforce viel zu bieten hat, bedeutet die Inbetriebnahme, dass du dafür erheblich Zeit einplanen musst. Kleine Unternehmen haben normalerweise keine dedizierten IT-Mitarbeiter oder CRM-Administratoren speziell für diesen Zweck, was die Implementierung etwas überwältigend macht. Die meisten Teams brauchen Wochen oder Monate, um produktiv zu werden – das beansprucht Ressourcen, die sich kleinere Teams an dieser Stelle einfach nicht leisten können.
Hohe Gesamtbetriebskosten: Ja, Salesforce bewirbt einen "Small Business"-Tarif für 25 $/Nutzer/Monat, aber die Kosten summieren sich schnell, sobald du alles einkalkulierst. Für die wichtigsten Funktionen benötigst du wahrscheinlich höhere Tarife, Integrationen können extra kosten und Implementierungsdienstleistungen können dich mehr Geld kosten als gedacht. Für ein Team von 10 Personen zahlst du leicht über 10.000 $ jährlich.
Eingeschränkte Anpassung ohne technisches Fachwissen: Mit Salesforce erhältst du umfangreiche Anpassungsoptionen, aber die meisten erfordern technisches Wissen oder Entwickler-Ressourcen. Aus diesem Grund finden sich viele kleine Unternehmen oft mit Standardkonfigurationen wieder, die nicht zu ihren spezifischen Workflows passen.
DSGVO-Konformität erfordert zusätzliche Aufmerksamkeit: Für Unternehmen, die in Deutschland oder der EU tätig sind, ist Datenschutz nicht optional – er ist essenziell. Während Salesforce Mechanismen zur DSGVO-Konformität bietet, erfordert dies oft zusätzliche Konfiguration. Viele deutsche Unternehmen bevorzugen Lösungen mit europäischem Serverstandort und nativer DSGVO-Konformität.
Aber bevor wir direkt zu den Alternativen kommen, findest du hier noch weitere Artikel zu Salesforce, die interessant sein könnten:
- Salesforce für kleine Unternehmen: Lohnt es sich?
- Salesforce Vor- und Nachteile
- Ist Salesforce DSGVO-konform? Alles was du wissen musst
- Salesforce Preise und Editionen
Salesforce-Alternativen für kleine Unternehmen: Vergleichsübersicht
Die besten Salesforce-Alternativen für kleine Unternehmen: Detaillierte Produktanalyse
1. Zeeg CRM: Die Scheduling-first-Alternative zu Salesforce
Beginnen wir mit Zeeg, einem Customer-Relationship-Management-System, das speziell rund um die Terminplanung entwickelt wurde. Für kleine Unternehmen, bei denen Meetings den Umsatz treiben, bietet Zeeg einen anderen Ansatz für CRM, der viele der Haupteinschränkungen von Salesforce angeht.
Anders als traditionelle CRMs, die die Terminplanung eher als Zusatz behandeln, weiß Zeeg, dass für die meisten kleinen Unternehmen Termine im Mittelpunkt der Kundenbeziehungen stehen. Ob Beratungsgespräche, Demos oder Kundenmeetings: Diese sind vielleicht das Wichtigste auf der Customer Journey, doch die meisten CRM-Systeme handhaben sie... schlecht.
Hauptfunktionen:
- Integrierte Terminplanung mit automatisierten Buchungsseiten
- Intelligentes Lead-Routing mit Intake-Formularen
- Round-Robin-Verteilung für gleichmäßige Meeting-Zuweisung
- Benutzerdefinierte Objekte und Felder für flexibles Datenmanagement
- KI-Anrufbeantworter
- Kontakt- und Deal-Pipeline-Management
- Aktivitätsverfolgung und Gesprächsverlauf
- Vollständige DSGVO-Konformität mit europäischem Datenhosting
- Native Kalenderintegrationen (Google, Outlook, Apple Calendar)
- Videokonferenz-Integration (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams)
- Zahlungsabwicklung für bezahlte Beratungen
- Automatisierte Workflows für Erinnerungen und Follow-ups
- Analyse-Dashboard für Terminplanungs- und Vertriebseinblicke
- Team-Scheduling und Kollektivtermine
- Custom Branding für Buchungsseiten
- Integration mit externen CRMs (Salesforce, HubSpot) oder eigenständige Nutzung
Warum es eine gute Salesforce-Alternative für kleine Unternehmen ist
Der Hauptvorteil von Zeeg liegt darin, dass Meetings zu deiner Haupt-Lead-Generierungsmaschine werden. Wenn Interessenten über deine angepasste Seite buchen, werden sie automatisch mit vollem Kontext im CRM erfasst.
Auch beim Preis hebt sich Zeeg ab. Ab nur 10€/Nutzer/Monat für den Professional-Tarif kostet Zeeg weniger als Salesforces Einstiegspreis von 25$/Nutzer/Monat. Noch besser: Du erhältst eine Komplettlösung, die sowohl CRM- als auch Scheduling-Funktionen umfasst – bei Salesforce würden dafür separate Tools und zusätzliche Kosten anfallen.
Die CRM-Funktionen sind gezielt auf die Bedürfnisse kleiner Unternehmen zugeschnitten. Benutzerdefinierte Objekte ermöglichen es dir, alles zu tracken, was für dein Geschäft spezifisch ist – von Projekten bis zu Angeboten. Der KI-Anrufbeantworter übernimmt die Terminbuchung per Sprachanrufe, sodass andere rund um die Uhr bei dir buchen können. Deal-Pipelines geben dir klare Sichtbarkeit auf deinen Verkaufsprozess, während die Aktivitätsverfolgung deinen kompletten Gesprächsverlauf mit jedem Kontakt festhält.
Die Team-Koordination funktioniert mühelos durch Round-Robin-Verteilung und intelligentes Routing. Hochwertige Leads erreichen automatisch deine Senior-Mitarbeiter, während Routine-Buchungen gleichmäßig über das Team verteilt werden.
Preise:
- Starter: Kostenlos für immer für Solo-Nutzer, die mit Scheduling starten
- Professional: 10€/Monat/Nutzer bei jährlicher Zahlung oder 12€/Monat/Nutzer bei monatlicher Zahlung – Ideal für Einzelpersonen, die erweiterte Scheduling-Funktionen benötigen
- Business: 16€/Monat/Nutzer bei jährlicher Zahlung oder 20€/Monat/Nutzer bei monatlicher Zahlung – Für Teams und Power-User, die kollaboratives Scheduling benötigen
- Scale: 30€/Monat/Nutzer bei jährlicher Zahlung oder 40€/Monat/Nutzer bei monatlicher Zahlung – Für größere Teams mit erweiterten Automatisierungsbedürfnissen
Nutzerbewertungen
Capterra¹: 4,9/5
OMR²: 4,9/5
2. Zoho CRM: Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis und Integrationsmöglichkeiten
Unsere zweite Option (von der du wahrscheinlich schon gehört hast): Zoho CRM. Es hat sich einen Platz als eine der Top-Salesforce-Alternativen erarbeitet, dank seiner soliden Balance aus leistungsstarken Funktionen, vernünftigen Preisen und Integrationsmöglichkeiten. Für kleine Unternehmen, die nach einer Salesforce-Alternative suchen, bietet Zoho fortgeschrittene Funktionalität ohne die Komplexität.
Hauptfunktionen:
- Umfassendes Kontakt-, Lead- und Deal-Management
- Anpassbare Vertriebs-Pipelines und Workflows
- KI-Assistent (Zia) für Verkaufsprognosen und Analysen
- Umfangreiche Integration mit über 800 Business-Apps
- Integrierte E-Mail-Marketing- und Social-Media-Tools
- Mobile Apps für iOS und Android
- Umfangreiche Berichterstattung und Dashboards
Warum Zoho CRM eine gute Salesforce-Alternative für kleine Unternehmen ist
Allein der Preisunterschied macht Zoho CRM eine Überlegung wert. Die Preise von Zoho CRM beginnen bei nur 14€/Nutzer/Monat im Vergleich zu Salesforces Einstiegspreis von 25$, womit kleine Unternehmen jährlich Tausende sparen können, während sie trotzdem vergleichbare Features erhalten.
Zoho ist auch für seinen API-Zugang zu erschwinglichen Preisplänen bekannt, im Gegensatz zu Salesforce, das diese Funktion in teuren Plänen versteckt. Für wachsende Unternehmen, die angepasste Workflows benötigen, macht dies einen riesigen Unterschied bei Kosten und Implementierungskomplexität.
Ein weiterer Schlüsselvorteil ist, dass Zoho einen kostenlosen Tarif für bis zu drei Nutzer hat. Das gibt Startups und Kleinstunternehmen eine legitime Möglichkeit, professionelle CRM-Tools ohne jegliche finanzielle Verpflichtung zu nutzen – ein Angebot, das Salesforce mit seinen Trials einfach nicht mithalten kann.
Preise³:
- Kostenlos: 0€ für 3 Nutzer mit grundlegenden Funktionen
- Standard: 14€/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
- Professional: 23€/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
- Enterprise: 40€/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
- Ultimate: 52€/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
Nutzerbewertungen
Capterra⁴: 4,3/5
OMR⁵: 4,1/5
Übrigens, hier findest du mehr Artikel über Salesforce:
3. HubSpot CRM: Am besten für Marketing-Automatisierung
Kommen wir nun zu HubSpot CRM, einem weiteren starken Konkurrenten als Salesforce-Alternative für kleine Unternehmen. Die Plattform priorisiert Marketing-Automatisierung und Lead-Generierung, was sie zu einer guten Wahl für kleine Unternehmen macht, die Vertriebs- und Marketingaktivitäten kombinieren möchten.
Hauptfunktionen:
- Kostenloses Kern-CRM mit unbegrenzten Nutzern und Kontakten
- Visuelles Deal-Pipeline-Management
- Integrierte E-Mail-Marketing- und Landing-Page-Tools
- Meeting-Scheduler mit Kalenderintegration
- Live-Chat und Konversations-Bots
- Marketing-Automatisierungs-Workflows
- Detaillierte Kontakt- und Firmeneinträge
- Ausführliche Berichterstattungs-Dashboards
Warum es eine gute Salesforce-Alternative für kleine Unternehmen ist
Wo Salesforce nur zeitlich begrenzte Trials bietet, liefert HubSpot Wert mit einem für immer kostenlosen Tarif (mit Einschränkungen). Kleine Unternehmen können unbegrenzt Kontakte und Nutzer verwalten, ohne einen Cent auszugeben – perfekt für Firmen mit knappen Budgets.
Die Lernkurve ist auch viel einfacher. HubSpot hat ein sauberes und intuitives Interface, das Teams fast sofort produktiv macht, während Salesforce dafür bekannt ist, Wochen an Training und Konfiguration zu benötigen, bevor es echten Impact liefert.
Anstelle von Salesforces separaten Produkten für Marketing, Vertrieb und Service (jeweils mit eigenen Preisen), bietet HubSpot Bundles mit nativer Integration zwischen diesen Funktionen zu zugänglicheren Preisen.
Preise⁶:
- Kostenlos: 0$ mit unbegrenzten Nutzern und Kontakten
- Starter: ab 15€/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
- Professional: ab 90€/Monat (jährlich abgerechnet)
- Enterprise: ab 150€/Monat/Sitz bis zu mehreren Tausend (jährlich abgerechnet)
Nutzerbewertungen
Capterra⁷: 4,5/5
OMR⁸: 4,3/5 (für Sales Hub)
Interessiert? Hier ist mehr über HubSpot:
4. Nutshell: Am besten für automatisierte E-Mail-Kommunikation
Als Nächstes schauen wir uns Nutshell an: ein CRM, das kleinen Vertriebsteams eine Salesforce-Alternative mit leistungsstarken Vertriebs-, Marketing- und Kundenbindungsfunktionen ohne die Einrichtung und Lernkurve bietet. Mit Nutshell erhalten kleine Unternehmen ein CRM mit integriertem E-Mail-Marketing und persönlichen E-Mail-Sequenzen, die sie sofort nutzen können.
Hauptfunktionen:
- Unbegrenzte Kontakte und Datenspeicherung
- Persönliche E-Mail-Sequenzen für 1:1-Kommunikation
- Integriertes E-Mail-Marketing
- Bidirektionale E-Mail- und Kalender-Synchronisation
- Visuelles Pipeline-Management und Vertriebsautomatisierung
- KI-Funktionen wie Timeline-Zusammenfassungen und Pipeline-Builder
- Engagement-Tools wie Web-Chat, SMS und Omnichannel-Posteingang
- Kostenloser Live-Support und Datenmigrations-Unterstützung
Warum es eine gute Salesforce-Alternative für kleine Unternehmen ist
Nutshells benutzerfreundliches Interface und kostenloser Support bedeuten, dass dein Team in wenigen Tagen einsatzbereit ist, im Vergleich zu Salesforces komplexer, zeitaufwändiger Einrichtung. Nutshell hat auch eine unkomplizierte, erschwingliche Preisgestaltung, die Kosten für kleine Unternehmen erheblich reduzieren kann.
Kleine Teams müssen für diese Benutzerfreundlichkeit nicht auf Funktionalität verzichten, da Nutshell eine All-in-One-CRM-Lösung mit leistungsstarken Vertriebs-, Marketing- und Kundenbindungsfunktionen bietet. Nutshell kombiniert Funktionen wie Vertriebsautomatisierung, E-Mail-Marketing und Web-Chat in einem Tool, um Teams zu helfen, ihre Kosten und Tech-Stack zu optimieren.
Diese Salesforce-Alternative integriert sich auch mit G Suite, Microsoft 365 und verschiedenen anderen Tools, sodass du problemlos alle deine Informationen an einem Ort halten und teamübergreifend zusammenarbeiten kannst.
Preise⁹:
- Foundation: 13$/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
- Growth: 25$/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
- Pro: 42$/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
- Business: 59$/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
- Enterprise: 79$/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
Nutzerbewertungen
Capterra¹⁰: 4,4/5
Trustpilot¹¹: 4,5/5
5. Freshsales: Am besten für KI-gestützte Funktionen
Kommen wir zu Freshsales: einer Plattform, die kleinen Unternehmen fortgeschrittene KI-Funktionen ohne das hohe Preisschild bieten kann, was sie zu einer exzellenten Alternative zu Salesforce für Teams macht, die prädiktive Einblicke und Automatisierung wünschen.
Hauptfunktionen:
- Freddy-KI-Assistent für Lead-Scoring und Insights
- Integrierte Telefon-, E-Mail- und Chat-Funktionen
- Deal-Pipeline-Management mit visueller Oberfläche
- Kontakt- und Account-Management-System
- Verkaufssequenzen für automatisiertes Follow-up
- Mobile Apps für iOS und Android
- Native Integration mit Freshdesk und anderen Freshworks-Produkten
Warum es eine gute Salesforce-Alternative für kleine Unternehmen ist
Die Hauptidee ist, dass KI-Assistenz kein Luxus nur für Großunternehmen ist. Der Freddy-KI-Assistent von Freshsales ist zu vernünftigen Preisen verfügbar, was kleinen Unternehmen Zugang zu Lead-Scoring, Kontaktanreicherung und prädiktiven Insights gibt, die mit Salesforces Einstein-KI-Funktionen viel mehr kosten würden.
Der integrierte Kommunikations-Hub in Freshsales ist von ausgezeichnetem Wert für kleine Teams. Das integrierte Telefonsystem, E-Mail-Tracking und Messaging-Funktionen eliminieren die Notwendigkeit separater Tools.
Die Einrichtung mit Freshsales ist auch ziemlich einfach und unkompliziert. Das schnelle Setup und intuitive Interface erfordern kein umfangreiches Training, sodass Teams vom ersten Tag an produktiv sein können.
Preise¹²:
- Kostenlos: 0$ für unbegrenzte Nutzer mit Basisfunktionen
- Growth: 9$/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
- Pro: 39$/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
- Enterprise: 59$/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet).
Nutzerbewertungen
Capterra¹³: 4,5/5
OMR¹⁴: 3,3/5
6. Pipedrive: Am besten für visuelle Pipeline-Verwaltung
Hier ist ein weiteres Tool, das sich lohnt zu erkunden: Pipedrive. Wenn du schon eine Weile im CRM-Bereich bist, hast du wahrscheinlich schon von dieser europäischen Plattform gehört. Sie hat sich ihren Ruf als Vertriebs-CRM aufgebaut, aufgrund ihrer Pipeline-Visualisierungstools. Das macht sie zu einer interessanten Wahl für kleine Unternehmen, die hauptsächlich in Deal-Tracking und Vertriebsprozess-Management investieren möchten.
Hauptfunktionen:
- Hochvisuelle Vertriebs-Pipeline-Oberfläche
- Drag-and-Drop-Deal-Management
- E-Mail-Integration und -Tracking
- KI-Vertriebsassistent für prädiktive Insights
- Workflow-Automatisierung und Web-Formulare
- Meeting-Scheduling-Funktionalität (mit Einschränkungen)
- Mobile Apps für Android und iOS
- Starke Berichterstattung und Prognosen
Warum es eine gute Salesforce-Alternative für kleine Unternehmen ist
Anders als Salesforces Interface voller zahlreicher Tabs und Funktionen, hält Pipedrive die Dinge einfach und ist für kleine Unternehmen leichter zu handhaben. Mit einer visuellen Pipeline, die Vertriebsteams hilft, Deals voranzutreiben, ist solche Klarheit besonders relevant für kleine Unternehmen, die keine dedizierten CRM-Administratoren haben, aber dennoch komplexe Systeme verwalten müssen.
Die Drag-and-Drop-Einfachheit von Pipedrive bedeutet, dass neue Nutzer innerhalb von Stunden statt Tagen oder Wochen produktiv werden können. Die schnelle Einführung führt zu schnellerem ROI – entscheidend für kleine Unternehmen, die jeden Dollar beobachten.
Ein letzter Punkt, den wir betonen sollten, ist die Preisgestaltung. Ja, Salesforce hat Preisoptionen für kleine Unternehmen, aber es fühlt sich immer noch kompliziert an. Pipedrive hat eine transparente Preisstruktur. Diese klaren, vorhersehbaren Kosten helfen kleinen Unternehmen, effektiv zu budgetieren, ohne sich über Add-ons und versteckte Kosten Sorgen machen zu müssen, die oft Salesforce-Implementierungen plagen.
Preise¹⁵:
- Lite: 14€/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
- Growth: 39€/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
- Premium: 49€/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
- Ultimate: 79€/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
Nutzerbewertungen
Capterra¹⁶: 4,5/5
OMR¹⁷: 4,2/5
Mehr über Pipedrive:
- Pipedrive Vor- und Nachteile
- Pipedrive CRM Features
- Pipedrive Erfahrungen: Rezensionen, Features & Alternativen
- Ist Pipedrive DSGVO-Konform?
7. Bigin by Zoho: Am besten für maximale Einfachheit
In eine andere Richtung gehend, schauen wir uns Bigin an: Zohos gezielte Lösung für sehr kleine Unternehmen und Startups, die nach grundlegenden CRM-Funktionen suchen.
Hauptfunktionen:
- Einfaches Pipeline-Management
- Kontakt- und Deal-Tracking
- E-Mail-Integration mit wichtigen Anbietern
- Mobile Apps mit Visitenkarten-Scanner
- Integriertes Telefonsystem
- Workflow-Automatisierungs-Funktionen
- Aktivitätsmanagement-Funktionen
- Team-Collaboration-Funktionen
Warum es eine gute Salesforce-Alternative für kleine Unternehmen ist
Wie zu erwarten, könnte der Kontrast zu Salesforce bei der Einrichtungszeit nicht dramatischer sein. Bigin macht dein Team in Minuten einsatzbereit. Wenn du ein kleines Unternehmen hast, das jetzt Ergebnisse braucht und nicht nach langwierigen Konfigurationsprozessen, dann könnte das hier das Richtige sein.
Aber die Preise könnten der interessanteste Teil sein: Bei nur 8€/Nutzer/Monat kostet Bigin viel weniger als selbst Salesforces grundlegendstes Angebot (oder als die meisten CRM-Tools, ehrlich zu sein). Für ein typisches kleines Team von fünf Personen kann dieser Unterschied zu Einsparungen von über 1.000€ jährlich führen: Geld, das in Wachstum statt in Software reinvestiert werden kann.
Bigin hat genau das, was kleine Unternehmen brauchen, ohne sie mit Enterprise-Funktionen zu überfordern, die sie nie nutzen werden. Das führt auch zu einem intuitiven Interface, das Teammitglieder die Grundlagen in einer einzigen Sitzung meistern lässt.
Preise¹⁸:
- Kostenlos: 0€ mit eingeschränkten Funktionen
- Express: 8€/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
- Premier: 14€/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
- Bigin 360: 20€/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
Nutzerbewertungen
Capterra¹⁹: 4,7/5
OMR²⁰: 4,5/5
8. monday.com: Am besten für visuelles Workflow-Management
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Kommen wir zu monday.com: Obwohl ursprünglich nicht als CRM entwickelt, hat sich diese Plattform (hauptsächlich bekannt für ihre Projektmanagement-Funktionen) auch als gültige Salesforce-Alternative für kleine Unternehmen positioniert. Besonders für diejenigen, die einen visuelleren und anpassbareren Ansatz für das Kundenbeziehungsmanagement suchen.
Hauptfunktionen:
- Hochgradig anpassbare Boards und Ansichten
- Visuelle Workflow-Automatisierung
- Benutzerdefinierte Dashboards und Berichterstattung
- Deal- und Kontaktmanagement
- Team-Collaboration-Tools
- Integration mit über 200 Anwendungen
- Dokumentenspeicher-Funktionen
- Mobile Apps für iOS und Android
Warum es eine gute Salesforce-Alternative für kleine Unternehmen ist
Die visuelle Natur von monday.com macht es auf eine Weise sofort zugänglich, wie Salesforce es nie sein wird. Seine farbcodierten, anpassbaren Boards ermöglichen es selbst kompletten CRM-Neulingen, Deals und Kundenbeziehungen effektiv zu tracken, ohne spezialisiertes Training. Das bedeutet, dass die Lernkurve schnell und der Impact schneller ist.
Zudem passiert Zusammenarbeit ziemlich natürlich innerhalb von monday.coms intuitivem Workspace. Kommentare, Dateifreigabe und Erwähnungen sind direkt ins System integriert, wodurch eine einzige Plattform entsteht, auf der Teams gemeinsam an Kundenbeziehungen arbeiten können. Salesforce erfordert zusätzliche Produkte wie Slack (zu Extra-Kosten), um ähnliche Funktionalität zu liefern.
Aber Anpassung ohne Code ist, wo monday.com wirklich im Vergleich zu Salesforce hervorsticht. Nutzer kleiner Unternehmen können benutzerdefinierte Felder, Status, Automatisierungen und Ansichten ohne technische Kenntnisse erstellen – Funktionen, die normalerweise bei Salesforce ein gewisses Maß an Entwickler-Expertise benötigen.
Preise²¹:
- Kein kostenloser Tarif verfügbar
- Basic: 0€/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet, 3 Nutzer Minimum)
- Standard: 12€/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet, 3 Nutzer Minimum)
- Pro: 19€/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet, 3 Nutzer Minimum)
- Enterprise: Individuelle Preisgestaltung
Nutzerbewertungen
Capterra²²: 4,6/5
OMR²³: 4,4/5
9. Less Annoying CRM: Am besten für unkomplizierte Preisgestaltung
Weiter geht's, lass uns über Less Annoying CRM sprechen: eine Plattform, die ihrem Namen gerecht wird, indem sie alle Ärgernisse aus dem System entfernt. Die Hauptidee ist, dass du ein CRM bekommst, das schnell zu implementieren und leicht zu verstehen ist, was es zu einer erfrischenden Alternative zu Salesforce für kleine Unternehmensteams macht, die Einfachheit wollen.
Hauptfunktionen:
- Einzelner, erschwinglicher Preis-Tier
- Kontakt- und Lead-Management
- Aufgabenverfolgung und Kalenderintegration
- Benutzerdefinierte Felder und Pipelines
- E-Mail-Integrationsfunktionen
- Einfache Berichterstattungstools
- Team-Collaboration-Funktionen
- Mobile-freundliches Interface
Warum es eine gute Salesforce-Alternative für kleine Unternehmen ist
Das Preismodell könnte nicht einfacher sein: nur 15$ pro Nutzer pro Monat mit allem inklusive. Keine Tiers, keine Add-ons, keine Überraschungen. Diese Einfachheit steht im Kontrast zu Salesforces komplexer Preisstruktur mit zahlreichen Editionen, Add-ons und potenziellen versteckten Kosten. Kleine Unternehmen können mit Vertrauen budgetieren und wissen genau, was sie zahlen werden, während sie wachsen.
Der Kundensupport-Zugang ist ein weiterer Schlüsselvorteil. Während Salesforce direkten Support-Zugang hinter höheren Tier-Plänen versteckt, gibt Less Annoying CRM jedem Kunden direkten Zugang zu Support-Mitarbeitern ohne Hürden.
Es gibt auch das saubere, einfache Interface, das minimales bis kein Training erfordert, und die Tatsache, dass das System in Stunden konfiguriert werden kann. Perfekt für zeitlich eingeschränkte kleine Unternehmensteams.
Preise²⁴:
- Einzelner Tarif: 15$/Nutzer/Monat mit allen Funktionen
Nutzerbewertungen
Capterra²⁵: 4,8/5
Trustpilot²⁶: 4,2/5
10. Apptivo: Am besten für anpassbare Module
Schauen wir uns nun Apptivo an: eine Plattform, die kleinen Unternehmen eine modulare Version von CRMs bietet, um ihnen zu ermöglichen, eine hochgradig angepasste Lösung ohne Enterprise-Level-Komplexität oder -Preis zu schaffen. Das macht es zu einer überzeugenden Alternative zu Salesforce für kleine Unternehmensteams, die mehr als nur grundlegende CRM-Funktionalität benötigen.
Hauptfunktionen:
- Modulare App-Struktur mit über 50 integrierten Apps
- Kontakt- und Lead-Management
- Projektmanagement-Funktionen
- Rechnungs- und Angebotserstellung
- E-Mail-Marketing-Tools
- Help-Desk-Funktionalität
- Field-Service-Management
- Mobile Apps für iOS und Android
Warum es eine gute Salesforce-Alternative für kleine Unternehmen ist
Kleine Unternehmen brauchen mehr als nur Kundenverwaltung: Sie benötigen auch umfassende Business-Tools, die das Budget nicht sprengen. Apptivo umfasst Projektmanagement, Rechnungsstellung, Help Desk und andere Funktionen zu viel niedrigeren Kosten, als du für separate Salesforce-Produkte zahlen würdest. Keine Notwendigkeit, mehrere Systeme zu kaufen und zu integrieren.
Es kostet ab nur 15$/Nutzer/Monat, was Enterprise-Grade-Funktionalität für die kleinsten Unternehmen zugänglich macht. Vergleichbare Funktionen in Salesforce würden normalerweise mehrere Produkte erfordern und potenziell mehr kosten.
Die Plattform ist ausgezeichnet darin, spezialisierte Tools für produktbasierte Unternehmen bereitzustellen. Zum Beispiel liefern seine integrierten Bestandsverwaltungs-, Auftragsabwicklungs- und Supply-Chain-Funktionen Wert, den Salesforce nur durch zusätzliche Kosten und Integrationen bietet.
Preise²⁷:
- Lite: 20$/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
- Premium: 30$/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
- Ultimate: 50$/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
- Enterprise: Individuelle Preisgestaltung
Nutzerbewertungen
Capterra²⁸: 4,4/5
G2²⁹: 4,4/5
11. Insightly: Am besten für Projektmanagement-Integration
Als Nächstes auf unserer Liste besprechen wir Insightly: ein CRM, das die Lücke zwischen Kundenbeziehungsmanagement und Projektmanagement schließt und kleinen Unternehmen eine einheitliche Plattform für die Verwaltung sowohl von Vertrieb als auch von Arbeitsausführung bietet. Das macht es zu einer attraktiven Alternative zu Salesforce für kleine Unternehmensteams, die sowohl Vertrieb als auch Projektausführung verfolgen müssen.
Hauptfunktionen:
- Integriertes CRM und Projektmanagement
- Leistungsstarke Workflow-Automatisierung
- Benutzerdefinierte Dashboards und Berichte
- E-Mail-Tracking und -Vorlagen
- Mobile Apps für iOS und Android
- Gmail- und Outlook-Integrationen
- Lead-Routing und -Zuweisung
- Angebots- und Vorschlagsgenerierung
Warum es eine gute Salesforce-Alternative für kleine Unternehmen ist
Dienstleistungsbasierte kleine Unternehmen stehen vor einem sehr wichtigen Problem, das Insightly elegant löst: die Verbindung von Vertrieb und Ausführung. Seine nativen Projektmanagement-Funktionen schaffen einen nahtlosen Übergang vom Geschäftsabschluss zur Arbeitsausführung.
Mobile-Funktionalität ist ein weiterer Bereich, wo Insightly Salesforce für kleine Geschäftsnutzer übertrifft. Seine Apps liefern fast volle CRM-Funktionalität, anstatt der eingeschränkten Fähigkeiten, die oft in Enterprise-CRM-Mobile-Angeboten zu finden sind. Großartig für kleine Unternehmensteams, die häufig im Außendienst arbeiten oder zwischen Standorten reisen.
Während es gute Anpassungsoptionen bietet, behält Insightly ein intuitives Interface bei, das kein umfangreiches Training oder dedizierte Administratoren erfordert.
Preise³⁰:
- Kein kostenloser Tarif verfügbar
- Plus: 29$/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
- Professional: 49$/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
- Enterprise: 99$/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
Nutzerbewertungen
Capterra³¹: 4,0/5
OMR³²: 3,7/5
12. Nimble: Am besten für Social-Media-Integration
Aus einem anderen Blickwinkel betrachtet, sprechen wir über Nimble: eine Salesforce-Alternative mit außergewöhnlichen Social-Media-Funktionen, was sie ideal für kleine Unternehmen macht, die stark auf soziale Kanäle für Prospecting und Engagement angewiesen sind.
Hauptfunktionen:
- Social-Media-Profil-Anreicherung
- Kontakt- und Deal-Management
- E-Mail-Tracking und -Vorlagen
- Aufgabenverwaltungssystem
- Vertriebs-Pipeline-Visualisierung
- Mobile Apps mit Visitenkarten-Scan
- Gmail- und Outlook-Add-ins
- Benutzerdefinierte Felder und Berichterstattung
Warum es eine gute Salesforce-Alternative für kleine Unternehmen ist
Social Selling ist für kleine Unternehmen essenziell geworden, und Nimble glänzt dort, wo Salesforce zu kurz kommt. Das System reichert Kontakte automatisch mit Social-Profilen und Aktivitätshistorie an, um kleinen Unternehmen leistungsstarke Beziehungsintelligenz ohne zusätzliche Kosten zu geben. Salesforce erfordert teure Add-ons, um ähnliche Social-Funktionen zu liefern.
Produktivitätsgewinne sind mit Nimbles Browser-Erweiterung sofort da. Dieses Tool erlaubt es Nutzern, auf die CRM-Datenbank zuzugreifen, während sie LinkedIn, X oder Unternehmenswebsites durchsuchen, wodurch ständiges Anwendungs-Wechseln eliminiert wird. Das steht in ziemlichem Kontrast zu Salesforces Kompartimentierung.
Kommunikation wird effizienter mit Nimbles einheitlichem Posteingang, der E-Mails, Social Messages und andere Kommunikationen in einer Ansicht zusammenführt. Diese Integration hilft kleinen Unternehmensteams, konsistente Nachrichten über Kanäle hinweg zu pflegen, ohne mehrere Anwendungen jonglieren zu müssen.
Preise³³:
- Business: 24,90$/Nutzer/Monat (ein Tarif mit allen Funktionen)
Nutzerbewertungen
Capterra³⁴: 4,4/5
OMR³⁵: 4,5/5
13. Copper: Am besten für Google Workspace-Integration
Hier ist noch eines, das deine Aufmerksamkeit verdient: Copper, eine cloudbasierte CRM-Software, die speziell für die Integration mit Google Workspace entwickelt wurde, was sie zu einer exzellenten Alternative zu Salesforce für kleine Unternehmensteams macht, die bereits Googles Produktivitätssuite nutzen.
Hauptfunktionen:
- Native Google Workspace-Integration
- Kontakt- und Deal-Management
- E-Mail-Tracking und -Automatisierung
- Aufgabenverwaltung und Kalender-Sync
- Visuelle Vertriebs-Pipeline
- Mobile Apps für iOS und Android
- Benutzerdefinierte Felder und Berichterstattung
- Workflow-Automatisierungs-Tools
Warum es eine gute Salesforce-Alternative für kleine Unternehmen ist
Copper ermöglicht es Nutzern, Kundenbeziehungen zu verwalten, ohne zwischen mehreren Plattformen wechseln zu müssen, indem es direkt in Anwendungen wie Gmail und Google Calendar eingebettet ist. Nutzer können Kontaktdetails einsehen, CRM-Einträge aktualisieren und neue Leads direkt von ihrer E-Mail-Oberfläche aus hinzufügen – etwas, das bei Salesforce zusätzliches Setup und Kosten erfordert.
Der globale Aktivitäts-Feed informiert verschiedene Teams darüber, was andere Zweige oder Abteilungen vorhaben, wodurch Transparenz geschaffen wird, die oft in Salesforce-Implementierungen fehlt. Teams können die Software auch nutzen, um die Dateneingabe zu automatisieren, indem sie Interaktionen erfassen und das CRM mit relevanten Informationen befüllen.
Die visuelle Vertriebs-Pipeline ermöglicht es Vertriebsteams, Leads zu verwalten und den Deal-Fortschritt zu verfolgen, während sie potenzielle Engpässe identifizieren – all das innerhalb der vertrauten Google-Oberfläche, die die meisten kleinen Unternehmensteams bereits täglich nutzen.
Preise³⁶:
- Starter: 12$/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
- Basic: 29$/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
- Professional: 69$/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
- Business: 134$/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
Nutzerbewertungen
Capterra³⁷: 4,4/5
Trustpilot³⁸: 4,2/5
14. Keap: Am besten für Small-Business-Automatisierung
Unsere Optionen abrundend schauen wir uns Keap an (früher Infusionsoft): eine Plattform, die mehrere Formen von Automatisierungssoftware bietet, die sich als Salesforce-Alternative für kleine Unternehmen positioniert, die fortgeschrittene Marketing- und Vertriebsautomatisierung in einer Plattform benötigen.
Hauptfunktionen:
- CRM mit Kontakt- und Lead-Management
- Marketing-Automatisierungs-Workflows
- E-Mail-Marketing-Kampagnen
- E-Commerce-Integration
- Terminplanung
- Zahlungsabwicklung
- Landing-Page-Builder
- Kundensegmentierungs-Tools
Warum es eine gute Salesforce-Alternative für kleine Unternehmen ist
Keap bietet Tools, die CRM, E-Mail-Marketing und Vertriebsautomatisierung kombinieren, um Unternehmen zu helfen, ihre Abläufe zu vereinfachen. Nutzer können personalisierte E-Mail-Kampagnen entwerfen und automatisieren sowie ihre Zielgruppe basierend auf Präferenzen und früheren Interaktionen segmentieren – Funktionen, die bei Salesforce mehrere Produkte erfordern.
Das CRM-System der Plattform ermöglicht es Unternehmen, Leads zu verfolgen, Kontakte zu verwalten und Vertriebs-Pipelines zu überwachen. Keap bietet auch E-Commerce-Tools, die es Unternehmen ermöglichen, Online-Shops einzurichten, Inventar zu verwalten und Zahlungen direkt innerhalb der Plattform zu verarbeiten. Die Terminplanungsfunktionen ermöglichen es Kunden, Termine direkt zu buchen.
Preise³⁹:
- Ab 299$/Monat für 2 Nutzer und 1.500 Kontakte
Nutzerbewertungen
Capterra⁴⁰: 4,1/5
OMR⁴¹: 3,7/5
15. Zendesk Sell: Am besten für Kundenservice-Integration
Unsere Erkundung fortsetzend, schauen wir uns Zendesk Sell an: eine CRM-Lösung, die (offensichtlich) mit Zendeskss Kundenservice-Plattform integriert, was sie zu einer starken Alternative zu Salesforce für kleine Unternehmensteams macht, die Kundenerfahrung priorisieren.
Hauptfunktionen:
- Lead- und Deal-Management
- E-Mail-Tracking und -Automatisierung
- Vertriebs-Pipeline-Visualisierung
- Aktivitätsmanagement und Aufgabenverfolgung
- Mobile Apps für iOS und Android
- Integration mit Zendesk Support
- Benutzerdefinierte Felder und Berichterstattung
- Workflow-Automatisierung
Warum es eine gute Salesforce-Alternative für kleine Unternehmen ist
Die Integration zwischen Vertrieb und Kundenservice schafft eine einheitliche Sicht auf Kundeninteraktionen, die oft in Salesforce-Implementierungen fehlt. Kleine Unternehmen können die gesamte Customer Journey vom ersten Kontakt über laufenden Support verfolgen, um sicherzustellen, dass keine Kommunikation durch die Maschen fällt.
Das benutzerfreundliche Interface erfordert minimales Training im Vergleich zu Salesforces komplexem System. Teams können schnell einsatzbereit sein, ohne umfangreiche Konfiguration oder dedizierte Administratoren.
Zendesk Sells Mobile Apps bieten volle CRM-Funktionalität unterwegs, perfekt für kleine Unternehmensteams, die häufig im Außendienst arbeiten oder oft reisen, um Kunden zu treffen.
Preise⁴²:
- Sell Team: 19€/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
- Suite Growth: 55€/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
- Sell Professional: 115€/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
- Sell Enterprise: 169€/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
Nutzerbewertungen
Capterra⁴³: 4,3/5
Software Advice⁴⁴: 4,3/5
16. SugarCRM: Am besten für Open-Source-Flexibilität
Fast am Ende angelangt, sprechen wir über SugarCRM, das eine vielseitige CRM-Lösung bietet, die sowohl cloudbasierte als auch Open-Source-Optionen liefert, was sie zu einer interessanten Alternative zu Salesforce für kleine Unternehmensteams macht, die Flexibilität bei ihrem Deployment-Ansatz wünschen.
Hauptfunktionen:
- Vertriebsautomatisierung und Pipeline-Management
- Marketing-Kampagnen-Management
- Kundensupport und Case-Management
- Benutzerdefinierte Berichterstattung und Analysen
- Mobile Apps für Außendienstteams
- Integrationsfähigkeiten
- Workflow-Automatisierung
- E-Mail-Marketing-Tools
Warum es eine gute Salesforce-Alternative für kleine Unternehmen ist
SugarCRMs Open-Source-Basis bietet kleinen Unternehmen beispiellose Flexibilität, ihr CRM ohne die Einschränkungen anzupassen, die Salesforces proprietäre Plattform auferlegt. Das bedeutet, dass Unternehmen das System an ihre genauen Bedürfnisse anpassen können, ohne für teure Anpassungen zu zahlen. Übrigens, hier ist ein Artikel über SugarCRMs Preisgestaltung.
Die Plattform bietet sowohl cloudbasierte als auch On-Premise-Deployment-Optionen, um kleinen Unternehmen Kontrolle über ihre Daten und Infrastruktur auf eine Weise zu geben, die Salesforce mit seinem Cloud-only-Ansatz nicht erlaubt.
SugarCRMs modularer Ansatz ermöglicht es Unternehmen, mit grundlegender Funktionalität zu starten und Funktionen hinzuzufügen, während sie wachsen, wodurch der All-or-Nothing-Ansatz vermieden wird, der oft bei Salesforce-Implementierungen erforderlich ist.
Preise⁴⁵:
- Standard: 59$/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
- Advanced: 85$/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
- Premier: 135$/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
Nutzerbewertungen
Capterra⁴⁶: 3,8/5
OMR⁴⁷: 4,2/5
17. ActiveCampaign: Am besten für Marketing-Automatisierung
Abschließend unsere Liste abrundend, erkunden wir ActiveCampaign: eine Plattform, die CRM mit leistungsstarken Marketing-Automatisierungsfunktionen kombiniert, was sie zu einer exzellenten Alternative zu Salesforce für kleine Unternehmensteams macht, die E-Mail-Marketing und Kundenbindung priorisieren.
Hauptfunktionen:
- CRM mit Deal- und Kontaktmanagement
- E-Mail-Marketing-Automatisierung
- Verhaltens-Tracking und -Segmentierung
- Lead-Scoring und -Nurturing
- Landing-Page-Builder
- Integration mit über 870 Apps
- Split-Testing-Funktionen
- Prädiktive Analysen
Warum es eine gute Salesforce-Alternative für kleine Unternehmen ist
ActiveCampaign glänzt bei Marketing-Automatisierung mit Funktionen, die mehrere Salesforce-Produkte und erhebliche zusätzliche Investitionen erfordern würden. Kleine Unternehmen können ausgeklügelte E-Mail-Kampagnen erstellen, Kundenverhalten tracken und Follow-ups automatisieren, ohne die Komplexität von Salesforces Marketing Cloud.
Das Verhaltens-Tracking der Plattform gibt kleinen Unternehmen Einblicke in Kundenpräferenzen und -aktionen, um personalisiertes Marketing zu ermöglichen, das Ergebnisse liefert. Dieses Automatisierungsniveau hilft kleinen Teams, mit größeren Unternehmen zu konkurrieren, die dedizierte Marketing-Abteilungen haben.
ActiveCampaigns visueller Automatisierungs-Builder macht es einfach, komplexe Workflows ohne technisches Fachwissen zu erstellen, im Gegensatz zu Salesforces Automatisierungs-Tools, die oft spezialisiertes Wissen erfordern.
Preise⁴⁸:
- Starter: 15$/Monat (1.000 Kontakte) - Nur E-Mail
- Plus: 49$/Monat (1.000 Kontakte) - Nur E-Mail
- Pro: 79$/Monat (1.000 Kontakte) - Nur E-Mail
- Enterprise: 145$/Monat (1.000 Kontakte) - Nur E-Mail
Nutzerbewertungen
Capterra⁴⁹: 4,6/5
OMR⁵⁰: 4,1/5
So wählst du die richtige Salesforce-Alternative für dein kleines Unternehmen
Die perfekte Alternative zu Salesforce für kleine Unternehmen zu finden, hängt vollständig davon ab, deine spezifischen Bedürfnisse und Prioritäten zu identifizieren. Hier sind wichtige Faktoren, über die du nachdenken solltest:
Bewerte deine Kernanforderungen: Beginne damit, die wichtigsten CRM-Funktionen zu identifizieren, die dein Unternehmen benötigt/benötigen könnte. Brauchst du hauptsächlich Kontaktmanagement, oder sind Pipeline-Visualisierung, Marketing-Automatisierung oder Projektmanagement-Funktionen auch wichtig? Wähle eine Lösung, die sich auf deine Prioritätsbereiche konzentriert.
Berücksichtige die technischen Fähigkeiten deines Teams: Einige Alternativen bieten einfachere Interfaces, die minimales Training erfordern, während andere leistungsstärkere Anpassung auf Kosten der Komplexität bieten. Sei realistisch über die technischen Fähigkeiten deines Teams und die verfügbare Zeit zum Erlernen eines neuen Systems.
Bewerte deine Budgetbeschränkungen: Kosten sind oft ein Hauptgrund für die Suche nach Salesforce-Alternativen. Berechne die Gesamtbetriebskosten des CRM, einschließlich Implementierung, Training und potenziellem Wachstum. Viele Alternativen bieten kostenlose Tarife oder Trials, um dir zu helfen, vor der Verpflichtung zu testen.
Plane für Wachstum: Wähle ein CRM, das mit deinem Unternehmen skalieren kann. Überlege, ob die Plattform Upgrade-Pfade, zusätzliche Module oder Enterprise-Funktionen bietet, die du in Zukunft benötigen könntest.
Teste die mobile Erfahrung: Für kleine Unternehmensteams, die oft remote arbeiten, sind starke mobile Anwendungen essenziell. Teste die mobile Erfahrung während kostenloser Trials, um sicherzustellen, dass sie deinen Unterwegs-Anforderungen entspricht.
Prüfe Integrationsfähigkeiten: Stelle sicher, dass das CRM sich mit deinen bestehenden Business-Tools verbinden kann, sei es Buchhaltungssoftware, E-Mail-Marketing-Plattformen oder E-Commerce-Systeme. Diese Integration ist entscheidend für die Aufrechterhaltung einer einheitlichen Sicht auf Kundendaten.
DSGVO-Konformität für deutsche Unternehmen: Für Unternehmen, die in Deutschland oder der EU tätig sind, ist Datenschutz nicht verhandelbar. Prüfe, ob die Lösung DSGVO-konform ist, wo die Daten gespeichert werden und welche Datenschutz-Zertifizierungen vorhanden sind. Europäisch gehostete Lösungen wie Zeeg bieten hier oft Vorteile.
Fazit zu Salesforce-Alternativen für kleine Unternehmen
Während Salesforce eine leistungsstarke CRM-Option bleibt, finden kleine Unternehmen oft besseren Wert, Benutzerfreundlichkeit und Passgenauigkeit mit den Alternativen, die wir in diesem Artikel erkundet haben. Von Zoho CRMs exzellentem Gleichgewicht zwischen Funktionen und Erschwinglichkeit über HubSpots Marketing-Kompetenz bis zu Less Annoying CRMs Einfachheit – es gibt eine Alternative, die zu den einzigartigen Bedürfnissen jedes kleinen Unternehmens passt.
Indem du die richtige Alternative zu Salesforce für kleine Unternehmen wählst, kann dein Team eine CRM-Lösung implementieren, die Kundenbeziehungen und Verkaufsprozesse verbessert, ohne die Komplexität und Kosten von Enterprise-Plattformen. Berücksichtige deine spezifischen Anforderungen, probiere ein paar Optionen mit kostenlosen Trials aus und wähle die Plattform, die am besten mit deinen Geschäftszielen und deinem Workflow übereinstimmt.
Denke daran, dass das beste CRM dasjenige ist, das dein Team tatsächlich nutzen wird – priorisiere also benutzerfreundliche Interfaces und die Funktionen, die für deine täglichen Abläufe am wichtigsten sind. Mit der richtigen Wahl hast du ein System, das mit deinem Unternehmen wächst und dir hilft, stärkere Kundenbeziehungen zu einem Bruchteil der Kosten von Salesforce aufzubauen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu Salesforce-Alternativen
Was ist die beste kostenlose Alternative zu Salesforce?
HubSpot CRM bietet die umfassendste kostenlose Alternative zu Salesforce mit unbegrenzten Nutzern und Kontakten. Zoho CRMs kostenloser Tarif für bis zu drei Nutzer und Bigin by Zoho sind ebenfalls exzellente Optionen für sehr kleine Teams.
Können kleine Unternehmen Salesforce nutzen?
Ja, kleine Unternehmen können Salesforce nutzen, besonders mit seiner Starter-Edition (25$/Nutzer/Monat). Allerdings finden viele, dass Salesforce-Alternativen besseren Wert, einfachere Interfaces und Funktionen bieten, die besser auf die Bedürfnisse kleiner Unternehmen zugeschnitten sind.
Welche Funktionen sollte ich bei Salesforce-Alternativen suchen?
Zu priorisierende Schlüsselfunktionen umfassen Kontakt- und Deal-Management, Pipeline-Visualisierung, E-Mail-Integration, Aufgabenverwaltung, Berichterstattungsfunktionen, Mobile Apps und Integrationen mit deinen bestehenden Business-Tools.
Ist es schwierig, von Salesforce zu einem alternativen CRM zu migrieren?
Die meisten CRM-Alternativen bieten Datenmigrations-Tools, um dir zu helfen, Kontakte, Deals und andere Informationen von Salesforce zu übertragen. Die Schwierigkeit variiert je nachdem, wie viele benutzerdefinierte Daten und Prozesse du in Salesforce aufgebaut hast, aber Anbieter bieten normalerweise Migrations-Unterstützung an.
Kann ich Scheduling-Tools mit diesen Salesforce-Alternativen integrieren?
Ja, die meisten dieser Salesforce-Alternativen unterstützen die Integration mit Terminplanungssoftware wie Zeeg. Das ermöglicht es dir, Terminbuchungsfunktionen zu deinem CRM hinzuzufügen, was die Lead-Konvertierung und Kundenmeetings optimiert.
Warum ist Salesforce so teuer für kleine Unternehmen?
Salesforce-Preise können schnell eskalieren aufgrund von Pro-Nutzer-Kosten, erforderlichen Add-ons für wesentliche Funktionen, Implementierungsgebühren und laufenden Anpassungsbedürfnissen. Viele Alternativen bieten ähnliche Funktionalität zu niedrigeren Preisen mit einfacheren Preisstrukturen.
Welche Salesforce-Alternative ist am einfachsten einzurichten?
Less Annoying CRM und Bigin by Zoho gehören zu den einfachsten einzurichtenden, erfordern minimale Konfiguration und bieten intuitive Interfaces. Die meisten Nutzer können innerhalb von Stunden statt Wochen loslegen.
Benötige ich technisches Fachwissen, um diese Salesforce-Alternativen zu nutzen?
Die meisten Alternativen sind für kleine Geschäftsnutzer ohne technischen Hintergrund konzipiert. Tools wie HubSpot, Zoho CRM und monday.com bieten benutzerfreundliche Interfaces, die im Vergleich zu Salesforces komplexem System minimales Training erfordern.
Können diese Alternativen mehrere Vertriebs-Pipelines handhaben?
Ja, viele Alternativen wie Pipedrive, Zoho CRM und HubSpot unterstützen mehrere Vertriebs-Pipelines, sodass du verschiedene Arten von Deals oder Produkten separat innerhalb desselben Systems verfolgen kannst.
Wie steht es mit dem Kundensupport im Vergleich zu Salesforce?
Viele Alternativen bieten besseren Kundensupport-Zugang als Salesforce, besonders für kleine Unternehmen. Less Annoying CRM bietet direkten Support-Zugang, während Salesforce oft Premium-Support hinter höheren Tier-Plänen versteckt.
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