Die Generierung von qualifizierten Leads ist das A und O für Unternehmen im Online-Marketing. Mit der zunehmenden Digitalisierung sind Innovationen wie Lead-Generierungsformulare zu einem unverzichtbaren Tool für erfolgreiche Kundengewinnung geworden.
Durch den gezielten Einsatz von Formularen auf der Website, in Newslettern oder Social Media können Unternehmen Interessenten gezielt ansprechen, Daten sammeln und so wertvolle Sales-Leads generieren. Die Vorteile liegen klar auf der Hand: Mithilfe von Formularen lässt sich der Lead-Generierungsprozess automatisieren, optimieren und messbar machen.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie mithilfe von smarten Online-Formularen Leads generieren können, ohne extra Kosten tragen zu müssen. Wir gehen detailliert auf alle Aspekte ein: Von der Funktionsweise unterschiedlicher Formulartypen, über konkrete Tipps für die Optimierung Ihrer Formulare bis hin zu technologischen Lösungen für Automatisierung und Analyse.
Sie erfahren außerdem, worauf Sie beim Datenschutz achten müssen und wie Sie mit cleveren Strategien kostenlose Leads für Ihr Business generieren. Last but not least geben wir Ihnen auch einen Einblick, wie unsere Software Zeeg Sie bei Automatisierung, Lead Routing und Management von Anfragen unterstützen kann.
Was sind Leadgenerierungs-Formulare?
Lead-Generierungs-Formulare, kurz Lead-Gen-Formulare, sind Online-Formulare, die gezielt zur Gewinnung von neuen Interessenten und Kunden, sogenannten Leads, eingesetzt werden.
Über diese Formulare können Website-Besucher ihre Kontaktdaten hinterlassen und zeigen damit aktiv Interesse an einem Unternehmen oder einer Dienstleistung. Lead-Gen-Formulare fungieren als eine Art Trichter, um interessierte Website-Besucher in echte Leads für das Business zu konvertieren.
Die Bandbreite an Formulartypen ist groß: von einfachen Newsletter-Anmeldeformularen über ausführliche Kontaktformulare bis hin zu komplexen mehrseitigen Fragebögen. Allen gemein ist, dass sie strukturierte Daten von potenziellen Kunden erfassen. Mithilfe dieser Daten können Unternehmen dann gezielte Sales- und Marketing-Maßnahmen einleiten.
Lead-Gen-Formulare sind also eine Art digitaler Handschlag - der Website-Besucher teilt freiwillig seine Kontaktdaten mit und signalisiert „Ich interessiere mich für euer Angebot!“. Als Unternehmen bekommt man so genau die Daten der heiß begehrten Leads, die man für die Kundenakquise braucht.
Arten von Leadgenerierungsformularen
Es gibt verschiedene Formulartypen, die sich zur Leadgenerierung eignen. Je nach Zielgruppe, Unternehmen und gewünschten Daten können unterschiedliche Formulare eingesetzt werden.
Anmeldeformulare für Newsletter
Newsletter-Anmeldeformulare zählen zu den einfachsten und verbreitetsten Methoden, um Leads zu generieren. Über das Formular können Interessenten ihre E-Mail-Adresse und ggfs. weitere Informationen wie Vorname, Nachname etc. hinterlegen.
Der große Vorteil des Newsletters ist, dass er eine kontinuierliche Kommunikation mit Leads erlaubt. Unternehmen können so Beziehungen aufbauen, Vertrauen schaffen und auf lange Sicht die Verkaufschancen erhöhen.
Zudem liefern Newsletter detaillierte Analysen zur Performance, sodass die Lead-Generierung laufend verbessert werden kann.
Download-Formulare für Inhalte
Beliebte Leadmagneten sind etwa E-Books, Produktbroschüren, Checklisten oder Videos. Damit der User diese Inhalte herunterladen kann, muss er Daten wie E-Mail und Name angeben.
Der große Vorteil dieser Content-Downloads: Die Interessenten geben die Daten ganz freiwillig an, um den Inhalt zu erhalten. Die erzeugten Leads haben also echtes Interesse am Thema.
Zudem lässt sich über die angegebenen Daten weitere Kommunikation aufbauen. Download-Leads gehören daher zu den wertvollsten Leads.
Kontaktformulare
Kontaktformulare erlauben es, ganz direkt mit Interessenten in Verbindung zu treten. Über diese Formulare können Website-Besucher gezielt Anfragen, Wünsche oder Beschwerden an das Unternehmen richten.
Kontaktformulare eignen sich daher optimal für Service, Support, Vertrieb und Beratung. Die erfassten Kontaktanfragen geben sehr genauen Aufschluss über die Wünsche potenzieller Kunden.
Lead Routing: Optimierung der Customer Journey
Damit die über Formulare generierten Leads ihr volles Verkaufspotenzial entfalten können, ist ein strukturiertes Lead Routing essenziell. Dabei werden eingehende Leads automatisch an die richtigen Abteilungen und Vertriebsmitarbeiter weitergeleitet und so die Customer Journey optimiert.
Bedeutung von Lead Routing in der Vertriebsstrategie
Beim Lead Routing geht es darum, die Customer Journey, also die gesamte Kaufentscheidungs-Phase eines Interessenten, möglichst reibungslos zu gestalten. Lead Routing sorgt dafür, dass Anfragen ohne Zeitverlust bei den richtigen Ansprechpartnern landen.
Dies ist essenziell für eine positive Kundenerfahrung: Durch schnelle Reaktionszeiten werden Konversionsraten erhöht, da das Interesse von Leads bei "heißer" Anfrage optimal genutzt wird. Zudem können durch Automatisierung mehr Anfragen zeitnah bearbeitet werden. Nicht zuletzt steigert eine professionelle Kundenbetreuung auch die Zufriedenheit.
Dynamische Zuweisung von Leads
Beim Lead Routing werden eingehende Anfragen automatisch an Sales- oder Support-Mitarbeiter weitergeleitet, etwa basierend auf Standort, Verfügbarkeit, Fachgebiet oder Sprachkenntnissen.
Beispiel: Bei Unternehmen mit Vertriebsgebieten (Nord, West, Ost, Süd) können Leads gezielt an die zuständigen Regionalvertreter geschickt werden. Oder Anfragen von Krankenhäusern an spezialisierte Vertriebler aus der Healthcare-Branche.
Dies stellt sicher, dass Leads ohne Verzögerung von der am besten geeigneten Person betreut werden. Moderne Software wie Zeeg ermöglicht sogar die Priorisierung von Bestands- oder Neukundenanfragen für eine beschleunigte Bearbeitung.
Automatisierte Terminplanung auf Grundlage von Lead-Informationen
Professionelles Lead Routing beinhaltet nicht nur die Weiterleitung an die richtigen Vertriebler, sondern auch die automatische Terminierung von Erstgesprächen.
Mithilfe der über das Lead-Generierungsformular erfassten Informationen lässt sich sofort ein individueller Terminvorschlag basierend auf Zeitpräferenzen und Agenda des Vertrieblers erstellen. Dieser Terminvorschlag kann dann automatisiert per E-Mail an den Interessenten versendet werden.
Vorteile dieses Ansatzes:
- Schnellere Reaktionszeiten und hohe Flexibilität durch sofortige Terminvorschläge
- Persönliche Ansprache des Leads durch Abstimmung der Verfügbarkeiten
- Deutlich höhere Konversionsraten laut Studien bei zügiger Terminvereinbarung
- Entlastung der Vertriebsteams durch Automatisierung der Terminfindung
- Professionelle Kundenbetreuung führt zur Zufriedenheit und Weiterempfehlung
Moderne Lead-Routing-Lösungen wie Zeeg ermöglichen darüber hinaus auch die vollautomatische Bestätigung von vereinbarten Kundenterminen per E-Mail oder SMS. Der Vertriebler kann sich so voll auf die Lead-Betreuung konzentrieren, während sich die Software um alles Organisatorische kümmert. Dies führt zu einem enormen Effizienzgewinn in der täglichen Arbeitspraxis.
Tipps für die Verwendung von Lead-Gen-Formularen
Damit Lead-Generierungsformulare ihr volles Potenzial entfalten können, sollten bei Konzeption, Design und Integration bestimmte Best Practices beachtet werden.
Optimierung für hohe Konvertierungsraten
Oberste Priorität beim Formular-Design ist die Konvertierungsrate, also der Anteil der Seiten-Besucher, die das Formular tatsächlich ausfüllen. Folgende Aspekte tragen zu höheren Raten bei:
- Prominente Platzierung über der sogenannten "Scroll Line"
- Übersichtliches und modernes Design
- Emotional ansprechende Texte und Bildsprache
- Hervorhebung der Vorteile bei Formular-Ausfüllung
- Klares und vertrauenserweckendes Impressum
Testen Sie mehrere Varianten, um die Performance kontinuierlich zu verbessern.
Reduzierung von Formularfeldern
Je weniger Felder ausgefüllt werden müssen, desto höher ist die Absendequote. Beschränken Sie sich auf die wirklich benötigten Informationen wie E-Mail, Name und Kernfragen.
Optional sind Telefon, Firma oder Details zum Anliegen. Verzichten Sie aber auf überflüssige Felder, die den Prozess verlangsamen.
Klar formulierte Call-to-Action
Die Beschriftung des Absenden-Buttons ("Call to Action") sollte klar und verständlich sein, z.B. "Zugang anfordern", "Details per E-Mail erhalten", "Beratungstermin vereinbaren".
Dies wirkt professionell und erleichtert die Entscheidung, das Formular abzuschicken.
Mobile Optimierung für breitere Zugänglichkeit
Im Zeitalter des Mobile-First sollten Formulare selbstverständlich auch für Smartphones und Tablets optimiert sein. Andernfalls verliert man einen Großteil der Website-Besucher, die über mobile Geräte kommen.
Folgende Aspekte sind für die mobile Ansicht wichtig:
- automatische Anpassung des Designs per Responsive Webdesign
- ausreichend große Schaltflächen für Touch-Bedienung
- übersichtliche Darstellung ohne horizontales Scrollen
- Verwendung der integrierten Tastatur bei Texteingaben
Getestet werden sollte sowohl auf iOS- als auch Android-Geräten, um funktionelle Einschränkungen auszuschließen.
Datenschutzhinweise direkt integrieren
Vertrauen ist die Basis für erfolgreiche Lead-Generierung. Integrieren Sie daher transparente Datenschutzhinweise direkt in das Formular. So erfährt der Nutzer schon vor dem Absenden, wer die Daten erhält und wofür sie verwendet werden.
Optional kann vor dem endgültigen Absenden noch eine Zustimmung zum Erhalt von Informationen eingeholt werden. Dies erhöht die gesetzliche Absicherung gemäß DSGVO.
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Bestätigungs-E-Mail und weitere Kommunikation
Im Idealfall werden Nutzer nach der Formular-Absendung zu einer Danke-Seite mit Bestätigung geleitet. Zusätzlich sollte umgehend eine E-Mail zur Verifizierung der angegebenen Adresse versandt werden.
In dieser E-Mail können Sie den weiteren Prozess erläutern, z.B. wann mit einer Kontaktaufnahme zu rechnen ist oder welche Inhalte der Nutzer erhält. So stellen Sie Transparenz her und behalten die Kontrolle über die Kundenkommunikation.
Leads Generieren Kostenlos: Tipps und Strategien
Muss Lead-Generierung immer teuer sein? Keineswegs! Mit den folgenden cleveren Tipps lassen sich auch ohne großes Werbebudget neue Interessenten gewinnen.
Kostenlose Ressourcen für die Lead-Generierung
Auch ohne nennenswerte Ausgaben können Sie digitale Ressourcen einsetzen, um neue Leads anzusprechen. Beispiele für kostenlose Maßnahmen:
- Content-Marketing über den eigenen Blog
- Organischer Reichweitenaufbau bei Social Media
- Guest Posts und Gastartikel auf thematisch passenden Websites
- PR-Arbeit & Erwähnungen in einschlägigen Medien
- Viral-Marketing durch Word-of-Mouth Empfehlungen
Wichtig ist dabei vor allem die Schaffung nützlicher, unterhaltsamer Inhalte, die beim User Interesse für die eigenen Angebote wecken.
Gratis-Tools für die Optimierung von Formularen
Es müssen auch nicht immer große Marketing-Suiten sein. Zahlreiche Gratis-Tools erlauben die Erstellung und Optimierung von Formularen:
- Formular- und Landingpage-Builder wie Zeeg
- E-Mail-Marketing-Services
- Analysetools
- A/B-Testing-Suiten
Testen Sie unbedingt diverse Anbieter, da sich Funktionsumfang und Bedienerfreundlichkeit erheblich unterscheiden können.
Gezielte Lead-Magneten einsetzen
Damit Ihre Besucher überhaupt Formulardaten angeben, müssen Sie einen konkreten Anreiz in Form eines Lead-Magneten bieten. Typische Beispiele sind:
- Ebooks oder Whitepaper zum Download
- Produktkataloge
- Video-Tutorials oder Webinar-Mitschnitte
- Studien, Rechner-Tools oder andere hilfreiche Ressourcen
Achten Sie darauf, dem User einen echten Mehrwert zu liefern. Nur so ist er bereit, seine Kontaktdaten anzugeben.
Technologische Unterstützung und Tools
Um das volle Potenzial von Lead-Generierungsformularen ausschöpfen zu können, ist der gezielte Einsatz smarter Tools unverzichtbar.
Einsatz von Lead-Generierungssoftware
Professionelle Lead-Generierung erfordert den Einsatz spezialisierter Software-Lösungen, die auf diesen Zweck ausgelegt sind. Beispielfunktionen:
- Automatische Erfassung und Verwaltung von Leads in einer zentralen Datenbank
- Flexible Erstellung aller gängigen Formulartypen und Landingpages
- Lead Qualifizierung durch Auswertung der erfassten Daten
- Automatisches Lead Routing zur Bearbeitung an die richtigen Vertriebsmitarbeiter oder Abteilungen
- Workflow-Automatisierung, z.B. durch bedingte Weiterleitung je nach Antworten
Spezialsoftware wie Zeeg optimiert und automatisiert so den kompletten Prozess.
Automatisierung der Formularprozesse
Je mehr Abläufe rund um das Formular automatisierbar sind, desto reibungsloser funktioniert die Lead-Generierung. Typische Automatismen:
- Erfassung in CRM nach Formularausfüllung
- Standardisierte Begrüßungs-E-Mails an neue Leads
- Status-Updates beim Erreichen definierter Punkte der Customer Journey, z.B. vereinbarter Rückruf oder Abschluss eines Angebots
- Interessent hat Zugriff auf alle vorherigen Dokumente im Kundenportal
Durch End-to-End Automatisierung dieser Schritte können Vertriebsteams sich auf das Wesentliche konzentrieren: Den persönlichen Kundenkontakt.
Datenschutz und Lead-Generierung
Bei der Erfassung von Nutzerdaten spielt auch der Datenschutz eine wichtige Rolle. Folgende Aspekte sollten Unternehmen beachten:
DSGVO-Konformität von Lead-Formularen
Als deutsches Unternehmen unterliegen Sie der DSGVO, der europaweit gültigen Datenschutz-Grundverordnung. Dies bedeutet unter anderem:
- Transparenz beim Datenumgang
- Zweckbindung (Nutzung nur für definierte Zwecke)
- Datensparsamkeit (nur erforderliche Daten)
- Recht auf Löschung
Eine rechtskonforme Datenerhebung über Formulare ist Pflicht. Lassen Sie diese daher von Rechtsexperten prüfen.
Transparente Datenschutzerklärungen
Weisen Sie bereits im Formular klar auf Folgendes hin:
- Welche Daten werden zu welchem konkreten Zweck erfasst?
- Wer hat Zugriff auf die erhobenen Informationen?
- Wie lange werden die Angaben gespeichert?
Direkt integrierte Passagen im Formular sind besonders effektiv. Nutzer wissen so ganz genau, worauf sie sich einlassen.
Vertrauensbildung durch datenschutzfreundliche Formulare
Geben Sie Nutzern Kontrolle und zeigen Sie, dass Datenschutz ernst nehmen:
- Optionales Setzen von Zustimmungshäkchen
- Jederzeit möglicher Widerruf der Einwilligung
- Selbstbestimmte Löschung der persönlichen Daten
Dies fördert Vertrauen und Offenheit bei der Dateneingabe. Die Lead-Generierung wird so nachhaltig unterstützt.
Fazit
Lead-Generierung ist ein zentraler Erfolgsfaktor im Online-Marketing. Mit clever platzierten Formularen auf der Website können Unternehmen qualifizierte Interessenten erreichen und wertvolle Sales-Leads generieren.
Im Vergleich zu klassischen Werbemaßnahmen zeichnen sich dedizierte Lead-Generierungsformulare durch eine besonders hohe Effizienz und Konvertierungsrate aus. Website-Besucher, die sich die Mühe machen, ein solches Formular auszufüllen, haben bereits deutliches Interesse signalisiert und können gezielt weiter bearbeitet werden.
Damit die Formulare ihr Potenzial voll entfalten, sind allerdings gewisse Erfolgsfaktoren entscheidend: Nutzerfreundliches Design, datenschutzkonforme Integration, effektives Lead-Routing sowie professionelle Weiterverarbeitung der Anfragen.
Berücksichtigt man diese Aspekte, bieten intelligente Lead-Formulare ein enormes Umsatzpotenzial. Sie sollten daher in der Marketingstrategie jedes modernen Unternehmens eine wichtige Rolle einnehmen. Software-Lösungen wie Zeeg erleichtern dabei die Automatisierung und Optimierung der Prozesse.
In Summe sind gezielte Lead-Generierungsformulare damit einer der wesentlichen Hebel für gesteigerte Verkäufe und Einnahmen. Eine konsequente Nutzung zahlt sich daher nachhaltig aus.
Häufig gestellt Fragen
Was sind Formulare zur Leadgenerierung?
Formulare zur Leadgenerierung sind spezielle Online-Formulare, die gezielt zur Gewinnung von neuen Interessenten und Kunden (Leads) eingesetzt werden. Über diese Formulare können Website-Besucher ihre Kontaktdaten hinterlassen und so ihr Interesse signalisieren. Sie dienen als Trichter, um Besucher in potentielle Kunden zu konvertieren.
Wie viel kostet ein Lead?
Die Kosten pro Lead sind sehr unterschiedlich und hängen von Faktoren wie der Branche, Zielgruppe und Lead Quelle ab. Bei selbst generierten Leads über die Website fallen meist nur geringe Gebühren für Lead-Generierungssoftware an. Gekaufte Leads von Drittanbietern sind deutlich teurer - zwischen 50 und 200 Euro pro Lead sind möglich. Entscheidend ist aber weniger der Preis, sondern die Qualität und der spätere Umsatz des Leads.
Was ist mit Lead gemeint?
Ein Lead ist ein potenzieller neuer Kunde oder Interessent, der Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung signalisiert hat. Dies geschieht häufig durch das Ausfüllen eines Formulars. Ein Lead hat somit noch nicht gekauft, aber kommerzielles Interesse gezeigt. Aufgabe des Unternehmens ist es, aus diesen Leads durch gezielte Vertriebsmaßnahmen tatsächliche Kunden zu machen.