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BlogRatgeber und TippsFallstudienSo arbeiten Kunden mit ZeegDaten & StudienZahlen aus echten BuchungenNeuerungenNeu bei ZeegLernen
BlogRatgeber und TippsFallstudienSo arbeiten Kunden mit ZeegDaten & StudienZahlen aus echten BuchungenNeuerungenNeu bei ZeegZeeg nimmt die Anrufe deines Betriebs rund um die Uhr an, stellt Notfälle durch und bucht Vor-Ort-Termine direkt in deinen Kalender. DSGVO-konform, made in Germany.
Ruf an und lass dir einen Termin buchen, so wie deine Kunden es erleben würden.
Ein KI-Telefonassistent nimmt die Anrufe deines Handwerksbetriebs an, wenn du auf der Baustelle bist. Der KI-Telefonassistent von Zeeg spricht natürlich, erfasst den Auftrag, stellt Notfälle an deinen Notdienst durch und bucht Vor-Ort-Termine direkt in deinen Kalender, rund um die Uhr und in 23 Sprachen.
Der KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf sofort an, auch wenn du auf dem Dach stehst oder gerade eine Leitung verlegst. Er erfasst den Auftrag und beantwortet Fragen aus deinen Unterlagen, etwa zu Einsatzgebiet oder Öffnungszeiten. Was er nicht klären kann, nimmt er mit Rückrufnummer auf.
Während des Gesprächs prüft der Assistent die freien Zeiten in deinem Kalender und bucht den Termin sofort, ob Wartung, Aufmaß oder Reparatur. Der Kunde bekommt eine Bestätigung per E-Mail und kann den Termin später auch am Telefon verschieben oder absagen.
Kein Tastenmenü, keine Warteschleife. Der Assistent fragt nach, was passiert ist, und erkennt an deinen Regeln, ob es ein Notfall ist: Dann stellt er direkt an deinen Notdienst durch, sonst bucht er einen Termin. Zu Beginn sagt er, dass er ein KI-Assistent ist, wie es der EU AI Act verlangt.
Lade eine Liste der Kunden hoch, die einer Erinnerung an die jährliche Wartung zugestimmt haben. Der Assistent ruft sie zu festen Zeiten an, erinnert an die Wartung und bucht auf Wunsch gleich einen Termin. Erreicht er nur die Mailbox, hinterlässt er eine Nachricht.
Lege fest, welches Gewerk in welchen Kalender gehört und welche Anrufe direkt durchgestellt werden. Der Assistent erkennt im Gespräch, ob es um Heizung, Elektrik oder eine Solaranlage geht, bucht beim zuständigen Team und stellt dringende Fälle sofort durch.
Kein Code, keine Vorkenntnisse. In wenigen Minuten nimmt dein Assistent die ersten Anrufe an.
Sag in eigenen Worten, welche Aufträge du annimmst, was als Notfall gilt und an wen er dringende Anrufe durchstellt. Zeeg erstellt daraus den Assistenten.
Sprich direkt im Dashboard mit deinem Assistenten und passe an, was er sagt, bevor ein Kunde anruft.
Leite deine Betriebsnummer weiter oder nimm eine neue lokale Nummer. Ab dann nimmt der Assistent jeden Anruf an.
Telefon, Terminbuchung und Datenschutz, verglichen mit den Angaben der Anbieter.
| Funktion |  | Fonio | smao |
|---|---|---|---|
| KI-Telefonassistent | |||
| Anrufe annehmen und Termine buchen | auf Zeeg-Terminseiten | in verbundenen Kalender | über Cal.com oder meetergo |
| Ausgehende Anrufe und Kampagnen | auch per CSV-Import und API | ab Team, 299 € | |
| Live-Weiterleitung an Mitarbeitende | |||
| Sprachen am Telefon | 23 Sprachen | über 60 Sprachen | mehr als 10 Sprachen |
| Eigene Rufnummer per SIP-Trunk | ab Team, 299 € | ||
| Preis | 49 € im Monat, 250 Minuten | 99 € im Monat, 1.000 Minuten | ohne Grundgebühr, 0,35 € pro Minute |
| Terminbuchung | |||
| Online-Buchung für Kunden | 2 Terminseiten im kostenlosen Tarif | nicht aufgeführt | nicht aufgeführt |
| Round-Robin | ab Business, 16 € | nicht aufgeführt | über meetergo |
| Routing-Formulare | ab Business, 16 € | nicht aufgeführt | nicht aufgeführt |
| Kalender | Google, Outlook, Exchange, iCloud, CalDAV | Google Kalender, Cal.com, Calendly, SimplyBook.me, eTermin | über Cal.com oder meetergo |
| Datenschutz | |||
| DSGVO-konform | laut eigener Angabe | laut eigener Angabe | |
| Datenhaltung | Anrufdaten, Termine und Kontakte in Deutschland | Europa, Standort nicht genannt | Deutschland, laut eigener Angabe |
Zeeg-Preise pro Monat bei jährlicher Zahlung, zzgl. MwSt.; Fonio-Preise netto pro Monat bei jährlicher Zahlung. Angaben zu den Anbietern mit Quellen auf unseren Seiten Fonio-Alternative und smao-Alternative.
Dein Betrieb verarbeitet Namen, Adressen und Telefonnummern deiner Kunden. Zeeg sagt dir genau, wo welche Daten liegen und wer sie verarbeitet.
Zwei-Faktor-Anmeldung für jedes Konto, SSO und SCIM ab dem Scale-Tarif.
Termine, Kontakte und Formularangaben speichert Zeeg bei der Telekom in Rechenzentren in Deutschland, verschlüsselt gespeichert und übertragen.
Der KI-Telefonassistent speichert Gespräche auf deutschen Servern, die Telefonie läuft über Irland. Ohne Transkript speichert der Sprachdienst nichts vom Gespräch.
Mit jedem Kunden schließt Zeeg einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.
Jeder Anruf wird sofort angenommen, ohne Warteschleife und ohne Tastenmenü.
Rückrufe und Wartungserinnerungen zu festen Zeiten, auch als Kampagne per CSV-Import.
Kunden buchen auch online, mit deinen Verfügbarkeiten und Pufferzeiten.
Notfälle je Anliegen an die richtige Nummer durchstellen.
Eigene Felder je Assistent, etwa Adresse, Art des Schadens oder Wunschtermin, mit Zusammenfassung per E-Mail an dein Team.
E-Mail und SMS vor dem Termin, damit du seltener vor verschlossener Tür stehst.
Verifiziert„Gerade beim Umgang mit Kundendaten ist es wichtig, wer die Daten wo und wie speichert. […] Zeeg bietet hier eine sehr gute deutsche Alternative, die einfach zu bedienen ist und alle notwendigen Funktionen bietet.“
Verifiziert„Fünf Kunden habe ich inzwischen mit Zeeg eingerichtet, darunter Kanzleien, Medienagenturen und eine Hautklinik, und bei allen zählt der KI-Telefonassistent am meisten. Er nimmt Anrufe auch an Feiertagen und nach Feierabend an, beantwortet die Fragen der Anrufer und bucht den Termin direkt in den Google- oder Outlook-Kalender des Betriebs.“
Verifiziert„Die praktische und einfache Einrichtung des KI-Telefonassistenten ist besonders zu betonen. Zudem wirkt der KI-Telefonassistent authentisch und hilft uns sehr, Kundenanfragen sowie Buchungen 24/7 anzunehmen.“
Verifiziert„Round Robin Termine und die Integration in E-Mail Signatur sowie auf die Website ist super easy. Die Preise sind mehr als fair […]“
Verifiziert„Morgens schaue ich in Zeeg als Erstes nach, was unser KI-Telefonassistent seit gestern ausgemacht hat. Er stellt den Anrufern die ersten Fragen und bucht danach den passenden Termin. […] Der Assistent ruft auch selbst raus: Kontakte, bei denen wir nachfassen wollen, bekommen zu einer festgelegten Zeit einen Anruf mit eigener Begrüßung.“
Verifiziert„Wir haben früher Calendly genutzt und sind mittlerweile komplett auf Zeeg.me umgestiegen – und ehrlich gesagt: Ich bin maximal begeistert!“
Verifiziert„Zeeg ermöglicht eine individuell angepasste Terminbuchung in jedem unserer Use-Cases. Wir nutzen vorrangig Round-Robin sowie Gruppentermine mit konkreten Voreinstellungen, die unkompliziert eingerichtet werden können.“
Verifiziert„Zeeg erleichtert mir die tägliche Terminvereinbarung mit meinen Kunden. Ich sende meinen Kunden den Link, und diese können sich ganz leicht einen passenden Zeitraum buchen.“
Verifiziert„Den Link füge ich in jede Mail an Recruiter ein, und sie wählen darüber selbst eine freie Zeit. Durch die Zwei-Wege-Synchronisierung mit meinem Google Kalender tauchen nur Zeiten auf, in denen ich weder in einer Vorlesung sitze noch ein anderes Gespräch habe, Doppelbuchungen hatte ich so noch keine.“
Hol dir alle Integrationsmöglichkeiten, die dein Unternehmen braucht. Mit besonders vielen Kalender- und Video-Tools, CRMs und allem, was dazu gehört.
Monatliche Minutenpakete, unabhängig vom Terminbuchungs-Tarif. Je größer das Paket, desto günstiger die Minute. Individuelle Pakete auf Anfrage.
Er nimmt neue Aufträge an, bucht Vor-Ort-Termine, verschiebt oder storniert bestehende Termine und beantwortet Fragen aus deinen Unterlagen, zum Beispiel zu Einsatzgebiet oder Öffnungszeiten. Notfälle stellt er an deinen Notdienst durch, alles andere nimmt er mit Rückrufnummer auf.
Der KI-Telefonassistent läuft mit eigenen Minutenpaketen. Du zahlst nur die KI-Minuten, ab 0,11 € pro Minute, mit Paketen ab 49 € im Monat für 250 Minuten bei jährlicher Zahlung.
Er erkennt ihn an den Regeln, die du festlegst. Du beschreibst, was als dringend gilt, etwa Rohrbruch, Heizungsausfall im Winter oder ausgesperrte Kunden, und gibst die Nummer deines Notdienstes an. Dann stellt er solche Anrufe sofort durch, alles andere bucht er als Termin.
Ja. Die Standardbegrüßung sagt zu Beginn jedes Gesprächs, dass der Anrufer mit einem KI-Assistenten spricht, so wie es der EU AI Act seit August 2026 verlangt. Den Wortlaut der Begrüßung kannst du anpassen, den Hinweis auf die KI behältst du dabei bei.
Ja. Der KI-Telefonassistent ist DSGVO- und EU-AI-Act-konform. Die Gesprächsdaten werden auf deutschen Servern gespeichert, und die Anrufe laufen über die irische Region unseres Telefonie-Anbieters. Termine und Kontakte speichert Zeeg verschlüsselt auf Servern in Deutschland, mit Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Schaltest du das Speichern von Transkripten aus, speichert der Sprachdienst nichts vom Gespräch.
Ja. Du leitest deine Nummer an den Assistenten weiter oder verbindest sie per SIP-Trunk. Alternativ nimmst du eine neue lokale Nummer direkt in Zeeg.
Zeeg übernimmt Anrufe und Terminbuchung, deine Handwerkersoftware bleibt, wie sie ist. Eine direkte Anbindung hat Zeeg nicht. Jeden Anruf mit Zusammenfassung und erfassten Angaben kannst du per Webhook an deine Systeme weitergeben.
Zeeg bringt die Terminbuchung selbst mit: Kunden buchen online auf denselben Terminseiten, auf die der KI-Telefonassistent am Telefon bucht, und Round-Robin und Routing-Formulare verteilen beides im Team. Fonio hat keine eigene Terminbuchung und Kalenderanbindung. Für Termine nutzt Fonio Nylas, einen US-Anbieter, und mehrstufige Integrationen mit anderen Buchungstools. smao bucht über angebundene Buchungstools. Stand: Oktober 2026.
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