Mit Zeeg hat Round Robin Termine schon immer fair im Team verteilt. Jetzt kann ein umgebuchter Termin auch bei dem Host bleiben, bei dem er begonnen hat.
Neu:
• Ursprünglichen Host behalten – Aktiviere den neuen Schalter im Tab Hosts einer Round-Robin-Terminseite, und Gäste sehen beim Umbuchen nur die freien Zeiten ihres ursprünglichen Hosts.
• Überall, wo umgebucht wird – Die Regel gilt auf der Terminseite, am Telefon mit deinem KI-Telefonassistenten und über die API.
• Sichere Rückfallebene – Hat der ursprüngliche Host die Terminseite verlassen oder ist er deaktiviert, weist Round Robin wie gewohnt jemanden zu.
• E-Mails bei Übergabe – Wechselt ein Termin zu einem anderen Host, bekommen der neue und der bisherige Host eine E-Mail; der Gast nicht.
Warum das wichtig ist: Wer einer Beraterin seine Situation schon einmal geschildert hat, will nach dem Verschieben nicht bei jemand Fremdem von vorn anfangen. Praxen und Beratungsteams leben von dieser Kontinuität. Und wenn ein Termin doch den Host wechselt, erfährt es niemand im Team erst zufällig.