KI-Telefonassistent wartet auf das erste Hallo

Ruft dein KI-Telefonassistent jemanden an, sagt die Person meist zuerst „Hallo?“. Bisher fiel dieses Hallo direkt in die Begrüßung deines Assistenten. Jetzt kann er darauf warten.

Neu:

• Auf das Gegenüber warten – Bei ausgehenden Anrufen bleibt dein Assistent still, bis sich die angerufene Person meldet, und sagt dann deine Begrüßung Wort für Wort.

• Maximale Wartezeit nach Wahl – Stell 1 bis 10 Sekunden ein; meldet sich niemand, begrüßt der Assistent nach Ablauf der Zeit.

• Der KI-Hinweis kommt immer zuerst – Beginnt das Gegenüber direkt mit einer Frage, sagt der Assistent trotzdem erst die ganze Begrüßung inklusive KI-Hinweis.

• Standardmäßig aus – Bis du die Einstellung aktivierst, laufen Anrufe genau wie bisher.

• DSGVO-konform – Wie alle Anrufe deines KI-Telefonassistenten werden auch diese DSGVO-konform verarbeitet und in Deutschland gehostet.

Warum das wichtig ist: Wer Kundinnen und Kunden anrufen lässt, kennt das: Beide reden gleichzeitig, die erste Sekunde ist verschenkt, und das Gespräch beginnt holprig. Gerade der Hinweis, dass hier eine KI spricht, darf dabei nicht untergehen. Jetzt hört die angerufene Person die ganze Begrüßung, und jeder Anruf beginnt so, wie du ihn geplant hast.