Der Webhook, den Zeeg nach jedem KI-Anruf sendet, enthält jetzt die Sprache des Gesprächs – und ein paar weitere nützliche Details.
Neu:
• Gesprächssprache – Der Webhook enthält die Sprache des Agenten und die Sprache, in der der Anruf tatsächlich lief.
• Details zu ausgehenden Anrufen – Bei Anrufen über die API für ausgehende Anrufe enthält der Webhook die Angaben, die beim Start mitgegeben wurden.
• Die tatsächlich genutzte Leitung – Die Telefonnummer zeigt immer die Leitung, über die der Anruf lief, auch wenn sich die Nummer des Agenten inzwischen geändert hat.
• Dokumentiert – Die neuen Felder stehen in der öffentlichen API-Dokumentation.
• DSGVO-konform – Die Anrufdaten werden weiterhin DSGVO-konform verarbeitet, mit Hosting in der EU.
Warum das wichtig ist: Nimmt ein mehrsprachiger Assistent Anrufe aus mehreren Ländern an, soll jeder Lead beim richtigen Team und im richtigen Bericht landen. Bisher musstest du das Land hinterher selbst herausfinden. Jetzt sagt es dir der Webhook.
Der KI-Telefonassistent ist ab dem Professional-Plan verfügbar.