Warum ein Termin abgesagt wurde, verrät dir mehr als die Lücke im Kalender. Jetzt kannst du jedes Mal danach fragen.
Neu:
• Pflichtangabe beim Absagen – Aktiviere die Einstellung pro Terminseite, und Gäste können nur noch mit Angabe eines Grundes absagen.
• Standardmäßig aus – Für deine bestehenden Terminseiten ändert sich nichts, bis du sie einschaltest.
• Kein Zusatzschritt fürs Team – Du und deine Workspace-Mitglieder könnt im Dashboard weiterhin ohne Grund absagen.
• Gründe in deinen Tools – Der Webhook für Absagen übermittelt weiterhin den Grund, den der Gast angegeben hat.
• Aufgeräumte Einbettungen – Ist deine Terminseite auf deiner Website eingebettet, zeigen Absage- und Bestätigungsseite den Button „Neuen Termin planen“ nicht mehr. So bestimmt deine Website, wie Gäste neu buchen.
• DSGVO-konform – Der Absagegrund wird wie alle Buchungsdaten in der EU gehostet.
Warum das wichtig ist: Wer eine Praxis führt, kennt das: drei Absagen in einer Woche, und niemand weiß, warum. Lag es an der Uhrzeit, am Preis oder an etwas ganz anderem? Ein kurzer Grund macht aus einem verlorenen Termin etwas, woraus du lernen kannst.