Pipedrive ist ein bekanntes Sales CRM, aber nicht für jedes Team die beste Wahl. Ob die Preise nicht mehr passen, die DSGVO-Anforderungen wachsen oder die Vertriebsautomation an Grenzen stößt: Es gibt gute Gründe, nach einer Pipedrive Alternative zu suchen.
Dieser Artikel stellt 13 Tools vor, die als CRM für den Vertrieb in Frage kommen — von klassischen Sales-Software-Lösungen bis hin zu Zeeg, das den Prozess vor dem CRM automatisiert.
Warum suchen Teams nach einer Pipedrive-Alternative?
Pipedrive hat sich als solides CRM für den Vertrieb etabliert. Die visuelle Pipeline, die einfache Bedienung und der klare Fokus auf Vertriebsteams machen das Tool für viele Unternehmen attraktiv. Doch im Alltag stoßen Teams immer wieder auf dieselben Probleme, die selten technischer Natur sind.
Eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten bei wachsenden Anforderungen
Pipedrives Stärke ist gleichzeitig ihre Schwäche: Die Einfachheit wird bei komplexen Vertriebsprozessen schnell zum Hindernis. Mehrstufige Genehmigungsverfahren, branchenspezifische Felder oder nicht-lineare Pipelines lassen sich nur begrenzt abbilden. Teams, die über grundlegendes Pipeline-Management hinauswachsen, merken früh, wo die Grenzen liegen.
DSGVO und Datenschutz-Anforderungen
Für deutsche und europäische Unternehmen ist die Datenspeicherung außerhalb der EU ein echtes Problem. Pipedrive hostet Kundendaten standardmäßig nicht in Deutschland, was bei strengen Compliance-Anforderungen, etwa im Gesundheitswesen oder in der Finanzbranche, zu erheblichem Aufwand führen kann. Eine DSGVO-konforme Pipedrive Alternative ist hier keine Option, sondern eine Notwendigkeit.
Begrenzte Automatisierung und fehlende Integrationen
Vertriebsautomation gehört heute zum Standard. Pipedrive bietet sie zwar, aber mit Einschränkungen. Komplexe Lead-Routing-Logiken, mehrstufige Kommunikationssequenzen oder automatische Datenqualifizierung erfordern häufig externe Tools oder Workarounds. Wer eine echte CRM-Vertriebssteuerung ohne Zusatztools benötigt, wird hier nicht immer fündig.
Skalierungskosten bei wachsenden Teams
Die Abrechnung per Nutzer macht Pipedrive bei kleinen Teams günstig, bei wachsenden Vertriebsabteilungen aber schnell teuer. Notwendige Add-ons kommen dazu, und plötzlich wirkt das ursprünglich attraktive Preismodell weniger überzeugend. Viele Teams stellen sich dann die Frage, ob der Funktionsumfang das Preisschild noch rechtfertigt.
Worauf du bei einer Pipedrive-Alternative achten solltest
Nicht jede Sales Software ist für jedes Team geeignet. Bevor du wechselst, lohnt es sich, ein paar Kernfragen zu beantworten:
- Datenschutz: Werden Kundendaten in der EU gespeichert? Gibt es einen Auftragsverarbeitungsvertrag?
- Automatisierung: Kann das System Routineaufgaben wie Lead-Zuweisung, Follow-ups und Terminerinnerungen selbstständig übernehmen?
- Integrationen: Lässt sich die Lösung in bestehende Kalender-, E-Mail- und Kommunikationssysteme einbinden?
- Skalierbarkeit: Wie entwickeln sich die Kosten bei wachsendem Team?
- Einarbeitungszeit: Wie steil ist die Lernkurve, und hat das Team Kapazitäten dafür?
Ein weiterer Punkt, den viele beim CRM-Vergleich vergessen: Was passiert vor dem CRM? Anrufe, Buchungsanfragen und eingehende Leads müssen erst qualifiziert und erfasst werden, manuell oder automatisch. Wer diesen Schritt mit in die Tool-Entscheidung einbezieht, spart langfristig Zeit und Geld.
Die 13 besten Pipedrive-Alternativen im Überblick
Die folgende Tabelle gibt einen schnellen Überblick über alle 13 Tools. Alle Details, Einschränkungen und Nutzerbewertungen findest du in den einzelnen Abschnitten weiter unten.
1. Zeeg
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Viele Teams, die nach einer Pipedrive Alternative suchen, fragen sich: „Welches CRM verwaltet meine Kontakte besser?" Bei Zeeg stellt sich die Frage anders: Der KI-Sprachagent nimmt eingehende Anrufe entgegen, qualifiziert den Lead im Gespräch und bucht direkt einen Termin — das CRM aktualisiert sich dabei automatisch, ohne manuellen Eingriff. Als klassische Sales Software lässt sich das Produkt kaum einordnen; es ist die Schicht, die vor dem CRM arbeitet und es dabei befüllt. Was US-amerikanische Tools wie Pipedrive, HubSpot oder Salesforce nicht bieten können: deutsches Hosting und vollständige DSGVO-Konformität ohne Kompromisse, da der Betrieb auf der Open Telekom Cloud läuft und alle Daten in Deutschland bleiben.
Kernfunktionen
- KI-Sprachagent nimmt Anrufe entgegen, qualifiziert Leads und bucht Termine automatisch
- Natives Buchungs-CRM: Kontakthistorie, Gesprächsnotizen und Termine in einem System
- Intelligente Routing-Formulare mit automatischer Lead-Zuweisung
- Automatisierte Follow-up-Sequenzen nach Terminen
- Round-Robin-Terminverteilung für Vertriebsteams
- Vollständige Kalenderintegration (Google, Outlook, Apple, Exchange)
- Reporting über den gesamten Buchungs-Workflow
Einschränkungen
- Kein vollwertiges Pipeline-CRM mit Deal-Stages und Umsatzprognosen
- Relativ neu am Markt, mit weniger Bewertungen als etablierte ToolsPreismodelle
Was Nutzer sagen
Auf G2 und Capterra loben Nutzer vor allem die einfache Einrichtung, die DSGVO-Konformität und die nahtlose Verbindung zwischen Buchung und Kontaktverwaltung.1,2 Als häufiger Kritikpunkt wird die fehlende mobile App genannt, die sich momentan noch in der Entwicklung befindet.
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Ein dauerhaft kostenloser Starter-Plan ist verfügbar, ohne Kreditkarte und ohne Zeitlimit. Kostenpflichtige Tarife starten bei 10 €/Nutzer/Monat (jährlich) und steigen je nach Funktionsumfang und Teamgröße. KI-Voice-Minuten werden ab dem Professional-Tarif als Credit-Bundle separat hinzugebucht. Enterprise-Konditionen sind individuell verhandelbar.
Unser Urteil
Zeeg ist die richtige Wahl für Vertriebsteams, die ein hohes Inbound-Volumen verwalten und den manuellen Aufwand vor dem ersten Kundengespräch auf null reduzieren wollen. Wer ein klassisches Pipeline-CRM mit Deal-Stages und Umsatzprognosen sucht, wird hier nicht vollständig fündig — das ist aber auch nicht der Anspruch des Tools. Für Unternehmen in Deutschland, die DSGVO-Konformität als echte Anforderung und nicht nur als Checkbox behandeln, bietet die Plattform einen messbaren Vorteil.
2. HubSpot
Als vollständige Plattform, die Vertrieb, Marketing und Kundenservice unter einem Dach vereint, ist HubSpot mehr als ein reines Sales CRM. Der Einstieg ist kostenlos, aber die wirklich relevanten Vertriebsfunktionen erschließen sich erst in den kostenpflichtigen Tarifen. Ein Alleinstellungsmerkmal sind die sogenannten Vertriebsleitfäden: interaktive Gesprächsführer, die Vertriebsmitarbeiter direkt im CRM durch jeden Deal begleiten, allerdings erst ab dem Professional-Tarif verfügbar.
Kernfunktionen
- Vollständige CRM-Plattform mit Vertrieb, Marketing und Service
- Interaktive Vertriebsleitfäden für strukturierte Kundengespräche
- Automatische Kontakterfassung und Deal-Tracking
- KI-gestützte E-Mail-Erstellung und Meeting-Zusammenfassungen
- Pipeline-Management mit anpassbaren Deal-Stages
- Umfangreiche Integrationsmöglichkeiten (über 1.000 Tools)
Einschränkungen
- Kostenpflichtige Pläne können bei wachsenden Teams schnell teuer werden
- Viele wichtige Features sind erst ab Professional verfügbar
- Die Preisstruktur mit festen Lizenzgruppen kann unpraktisch sein
- Datenspeicherung standardmäßig auf US-Servern
Was Nutzer sagen
Auf G2 erreicht HubSpot eine Bewertung von 4,4/5 Sternen (über 12.000 Bewertungen).4 Gelobt werden die Benutzerfreundlichkeit und die Tiefe der Marketing-Integration. Häufige Kritik: die komplexe Preisstruktur und die Tatsache, dass viele nützliche Features erst auf höheren Tarifen entsperrt werden.
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Ein kostenloser Einstieg ist möglich, allerdings mit stark begrenztem Funktionsumfang. Die kostenpflichtigen Tarife sind gestaffelt und richten sich nach der Anzahl der Lizenzen — nicht nach der Anzahl der Nutzer im Unternehmen, was bei größeren Teams schnell zu unerwarteten Kosten führen kann. Wer auf die wirklich relevanten Vertriebsfunktionen wie Vertriebsleitfäden oder erweiterte Automatisierung zugreifen möchte, muss in den oberen Tarifbereich wechseln.
Unser Urteil
Für Teams, die Vertrieb und Marketing eng verzahnen wollen und bereit sind, in eine umfassende Plattform zu investieren, ist das eine solide Wahl. Für reine Vertriebsteams ohne Marketing-Bedarf sind die Preise auf höheren Tarifen schwer zu rechtfertigen. Wer DSGVO-Konformität mit deutschem Hosting benötigt, ist hier nicht optimal aufgestellt.
👉 Alles rund um Hubspot erfährst du hier:
- Was ist HubSpot: Eine Umfassende Einführung für Unternehmen
- HubSpot Vor- und Nachteile erklärt: Kompletter Guide 2026
- HubSpot Kostenlos: Alles was du wissen musst (2026)
- HubSpot vs Salesforce: Features, Preise, Vor- & Nachteile (2026)
- HubSpot Terminbuchung: Meeting Scheduler Review & Anleitung (2026)
3. Salesforce
Der Marktführer im CRM-Bereich ist für Unternehmen konzipiert, die jeden Aspekt ihrer Vertriebsprozesse digital abbilden wollen. Die Plattform bietet einen außergewöhnlich breiten Funktionsumfang: von CRM-Vertriebssteuerung und Umsatzprognosen bis hin zu KI-gestützter Lead-Qualifizierung mit dem Agentforce-Tool. Nahezu jeder Prozess lässt sich abbilden, vorausgesetzt man hat die Ressourcen und das Know-how dafür, denn viele Implementierungen erfordern zertifizierte Berater, was die Gesamtkosten erheblich nach oben treibt.
Kernfunktionen
- Umfassendes Pipeline- und Deal-Management
- KI-gestützte Lead-Qualifizierung und -Priorisierung (Agentforce, Einstein)
- Detaillierte Umsatzprognosen mit Tableau-Integration
- Automatisierung von Vertriebsprozessen und Genehmigungsworkflows
- Umfangreiches Partner- und Channelmanagement
- AppExchange mit über 7.000 Integrationen
Einschränkungen
- Komplexe Benutzeroberfläche mit einer steilen Lernkurve
- Fast jede Anpassung erfordert technisches Know-how oder externe Berater
- Viele wichtige Zusatzfunktionen sind nicht im Grundpreis enthalten
- Hohe Gesamtkosten durch Lizenz, Add-ons und Implementierung
Was Nutzer sagen
Auf Capterra kommt Salesforce Sales Cloud auf 4,4/5 Sterne.6 Nutzer loben den Funktionsumfang und die Skalierbarkeit; kritisiert werden regelmäßig die Komplexität und die Kosten, die für kleinere Teams kaum zu rechtfertigen sind.
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Das Preismodell ist nutzerbasiert und in mehrere Stufen gegliedert. Einstiegstarife gibt es, aber wer wirklich relevante Funktionen wie erweiterte Prognosen, Pipeline-Management oder den KI-Agenten nutzen möchte, landet schnell in den oberen Tarifbereichen. Hinzu kommen häufig Kosten für notwendige Add-ons, externe Implementierungspartner und Schulungen, die den tatsächlichen Gesamtpreis weit über den reinen Lizenzpreis treiben.
Unser Urteil
Enterprise-Unternehmen mit komplexen Vertriebsprozessen und entsprechendem Budget sind hier gut aufgehoben. Für kleinere Teams oder Unternehmen, die eine schlanke Pipedrive Alternative suchen, ist der Aufwand kaum zu rechtfertigen.
👉 Lies mehr über Salesforce:
- Was sind Salesforce Vor- und Nachteile? Kompletter Guide
- Salesforce für kleine Unternehmen: Lohnt es sich?
- Ist Salesforce DSGVO-konform? Alles was du wissen musst
4. Zoho CRM
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Unternehmen aller Größen finden in Zoho CRM ein Angebot, das besonders mit seinem Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt. Gegenüber Pipedrive bietet das Tool deutlich mehr Automatisierungsmöglichkeiten, von der automatischen Lead-Zuweisung nach Postleitzahl oder Produktinteresse bis hin zu umfangreichen Makros für Routineaufgaben. Der KI-Assistent Zia analysiert Verkaufsmuster und schlägt den besten Zeitpunkt für Kontaktaufnahmen vor, ist jedoch erst ab dem Enterprise-Tarif verfügbar.
Kernfunktionen
- Automatische Lead-Zuweisung nach konfigurierbaren Regeln
- Umfangreiche Pipeline-Verwaltung mit mehreren parallelen Pipelines
- KI-Assistent Zia für Prognosen und Empfehlungen (ab Enterprise)
- Integriertes Partner-Portal für Channel-Management
- CPQ-Modul (Configure, Price, Quote) für Angebotserstellung
- Integration mit Google Workspace und Microsoft 365
Einschränkungen
- Benutzeroberfläche kann anfangs überwältigend wirken
- KI-Funktionen nur in den teuren Tarifen verfügbar
- Deutschsprachiger Support nicht rund um die Uhr verfügbar
- Datenspeicherung standardmäßig außerhalb Deutschlands
Was Nutzer sagen
Auf G2 weist die Plattform eine Bewertung von 4,1/5 Sternen aus (über 2.700 Bewertungen).8 Nutzer schätzen die Breite der Funktionen und den günstigen Einstiegspreis; Kritik gibt es für die gelegentlich unübersichtliche Oberfläche und den eingeschränkten deutschen Support.
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Ein kostenloser Plan für bis zu drei Nutzer ist verfügbar. Kostenpflichtige Tarife sind nutzerbasiert und decken ein breites Spektrum ab, von einfachem Pipeline-Management bis hin zu KI-gestützten Prognosen. Zu beachten ist, dass die begehrten KI-Funktionen erst im Enterprise-Tarif freigeschaltet werden. Wer also mit dem günstigen Standardtarif einsteigt und später auf Zia angewiesen ist, muss mit einem deutlichen Preissprung rechnen.
Unser Urteil
Für kleine bis mittlere Teams, die mehr Automatisierung wollen als Pipedrive bietet, aber nicht das Budget oder den Bedarf für Salesforce haben, ist das eine solide Wahl. Das integrierte Partner-Management macht die Plattform besonders interessant für Unternehmen mit Channel-Vertrieb.
👉 Lies mehr über Zoho CRM
- Zoho CRM Preise: Vollständiger Leitfaden für alle Pläne 2026
- HubSpot vs Zoho CRM - Der umfassende Vergleich im Jahr 2026
- Die 11 besten Zoho CRM Alternativen: Ein vollständiger Vergleich
5. Microsoft Dynamics 365 Sales
Microsoft Dynamics 365 Sales ist die naheliegende Wahl für Unternehmen, die bereits tief im Microsoft-Ökosystem arbeiten. Das Tool integriert sich nativ mit Outlook, Teams, Excel und dem restlichen Microsoft 365, was den Wechsel für solche Teams erheblich vereinfacht. Der KI-Assistent Copilot erstellt automatisch E-Mail-Entwürfe, fasst Kundengespräche zusammen und priorisiert die wichtigsten Leads des Tages. Außerhalb des Microsoft-Ökosystems verliert das Tool allerdings viel von seinem Wert, und die Einrichtung erfordert technisches Know-how oder externe Unterstützung.
Kernfunktionen
- Native Integration mit Microsoft 365, Teams und Outlook
- Copilot KI-Assistent für E-Mails, Zusammenfassungen und Lead-Priorisierung
- Kontextbezogene Vertriebsempfehlungen
- Integrierte Performance-Analysen und Dashboards
- Automatisierte Vertriebsberatung basierend auf Nutzungsmustern
- LinkedIn Sales Navigator Integration (ab Relationship Sales)
Einschränkungen
- Stark auf das Microsoft-Ökosystem beschränkt
- Steile Lernkurve, viele Funktionen in verschachtelten Menüs
- Konfiguration erfordert oft externe Berater
- Zusatzkosten durch erforderliche Microsoft-Lizenzen
Was Nutzer sagen
Auf G2 erhält das Tool 3,8/5 Sterne.10 Teams, die bereits Microsoft-Produkte nutzen, schätzen die nahtlose Integration; neue Nutzer berichten regelmäßig von langen Einarbeitungszeiten und frustrierend komplex wirkenden Menüstrukturen.
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Das Preismodell ist nutzerbasiert und beginnt beim Sales Professional-Tarif. Nach oben hin sind die Stufen erheblich teurer, insbesondere wenn KI-Funktionen (Copilot) oder Intelligence-Lösungen benötigt werden. Hinzu kommen häufig die Kosten für bereits vorhandene Microsoft 365-Lizenzen sowie für externe Implementierungspartner. Wer LinkedIn Sales Navigator integrieren möchte, muss gesondert anfragen, da dieser Tarif nicht öffentlich bepreist ist.
Unser Urteil
Mittlere bis große Unternehmen, die bereits auf Microsoft setzen und eine tiefe systemische Integration benötigen, sind hier gut aufgestellt. Wer nicht in diesem Ökosystem zuhause ist, findet bei anderen Pipedrive Alternativen schneller und günstiger eine passende Lösung.
👉 Mehr zu Microsoft Dynamics:
- Microsoft Dynamics vs Salesforce: Vollständiger Vergleich 2026
- Zoho CRM vs Dynamics 365: Vollständiger Vergleich 2026
- Top 10 Microsoft CRM Alternativen für dein Unternehmen in 2026
6. monday CRM
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Von klassischen Sales-Software-Lösungen unterscheidet sich monday CRM durch seine Board-basierte Struktur: Pipelines werden als visuelle Boards dargestellt, die ohne Programmierkenntnisse angepasst werden können. Der integrierte KI-Assistent hilft bei der E-Mail-Erstellung und fasst Meetings zusammen. Allerdings sind die Automatisierungsmöglichkeiten in den unteren Tarifen begrenzt, und wer komplexe Workflows benötigt, muss mindestens in den Pro-Plan wechseln.
Kernfunktionen
- Flexible Board-Struktur für individuelle Pipeline-Gestaltung
- KI-gestützte E-Mail-Erstellung und Meeting-Zusammenfassungen
- Automatisierte Vertriebsprozesse und Aufgaben-Trigger
- Integriertes E-Mail-Management (Gmail und Outlook)
- Mobile App für iOS und Android
- Dashboard-Übersichten für mehrere Boards gleichzeitig
Einschränkungen
- Board-Struktur erfordert anfangs ein Umdenken für CRM-erfahrene Teams
- Automatisierungslimits in niedrigeren Tarifen
- Lead-Scoring nur im Ultimate-Plan verfügbar
- Datenspeicherung außerhalb Deutschlands
Was Nutzer sagen
Die Plattform wird auf G2 mit 4,6/5 Sternen bewertet (über 1.100 Bewertungen).12 Besonders gelobt wird die intuitive Bedienung und die Anpassbarkeit; kritisiert werden die Automatisierungslimits in günstigeren Tarifen und die gelegentlich unübersichtliche Struktur bei größeren Teams.
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Das Kostenmodell ist nutzerbasiert, wobei eine Mindestanzahl von Nutzern pro Tarif gilt. In den unteren Tarifen sind Automatisierungen stark limitiert, erst im Pro-Plan stehen nennenswerte Automatisierungsvolumen zur Verfügung. Lead-Scoring ist ausschließlich im Ultimate-Plan enthalten, dessen Preis nur auf Anfrage kommuniziert wird. Wer auf diese Funktion angewiesen ist, sollte das vor dem Einstieg klären.
Unser Urteil
Teams, die eine visuell gestaltbare Vertriebssteuerung wollen und sich nicht von klassischen CRM-Strukturen einschränken lassen möchten, kommen hier auf ihre Kosten. Für reine Vertriebsteams mit einfachen Pipeline-Anforderungen ist das eine der benutzerfreundlichsten Optionen auf dem Markt.
7. Sugar CRM
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Mittlere und große Unternehmen, die komplexere Vertriebsprozesse automatisieren wollen, finden in SugarCRM einen passenden Kandidaten. Das Herzstück ist die SugarBPM-Engine: eine Drag-and-Drop-Automatisierungsplattform, mit der sich mehrstufige Geschäftsprozesse ohne Programmierkenntnisse einrichten lassen. Die Mindestanforderung von drei Nutzern schließt Einzelpersonen und Kleinstteams dabei von vornherein aus.
Kernfunktionen
- SugarBPM-Engine für komplexe Prozessautomatisierung
- KI-gestützte Lead-Bewertung und Verkaufsprognosen
- Automatische Dateneingabe aus E-Mails und Kalendereinträgen
- Integration mit Microsoft 365 und Google Workspace
- Integriertes Abo-Management
Einschränkungen
- Mindestanforderung von 3 Nutzern
- Deutlich teurer als die meisten anderen Optionen auf dieser Liste
- Lernkurve für die Konfiguration der BPM-Engine
- Eingeschränkter deutschsprachiger Support
Was Nutzer sagen
Auf Capterra kommt die Plattform auf 3,8/5 Sterne.14 Nutzer loben die Tiefe der Automatisierungsmöglichkeiten; häufige Kritikpunkte sind die Komplexität der Einrichtung und der Preis im Vergleich zu Alternativen mit ähnlichem Funktionsumfang.
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Das Modell ist nutzerbasiert, wobei bestimmte Tarife eine Mindestanzahl von Nutzern voraussetzen. Beim Sell Premier-Tarif etwa gilt eine Untergrenze von zehn Nutzern, was die Einstiegsschwelle erheblich anhebt. Wer die Plattform in vollem Umfang nutzen möchte, sollte außerdem Schulungs- und Implementierungskosten einkalkulieren, da die Konfiguration der BPM-Engine ohne technisches Know-how aufwendig ist.
Unser Urteil
Für etablierte Unternehmen mit komplexen Prozessen, die eine tiefe Automatisierung benötigen und bereit sind, in Einrichtung und Schulung zu investieren, lohnt sich das Tool. Für kleinere Teams oder einfachere Anforderungen gibt es deutlich günstigere Optionen.
8. Freshsales
Als Teil der Freshworks-Familie bringt Freshsales mit dem KI-Assistenten Freddy einen klaren Mehrwert für Vertriebsteams: Freddy analysiert kontinuierlich Kundendaten, bewertet Leads automatisch und identifiziert die vielversprechendsten Kontakte. Ergänzt wird das durch automatische Duplikatserkennung, die die Datenqualität in der Kontaktdatenbank hochhält. Der kostenlose Plan ist bis zu drei Nutzern nutzbar, die KI-Funktionen sind allerdings erst im teuersten Tarif vollständig verfügbar.
Kernfunktionen
- KI-Assistent Freddy für Lead-Bewertung und Prognosen
- Automatisierte E-Mail-Erstellung und Workflow-Trigger
- Automatische Duplikatserkennung
- Integration mit Google Mail und Outlook
- Mobile App für Vertriebsaktivitäten unterwegs
- Umfangreiche Berichterstellung und Analytik
Einschränkungen
- KI-Funktionen (Freddy) nur im Enterprise-Tarif
- Kundensupport kann träge reagieren
- Berichterstellung in unteren Tarifen eingeschränkt
- Datenspeicherung außerhalb der EU
Was Nutzer sagen
Auf G2 wird die Plattform mit 4,5/5 Sternen bewertet (über 1.100 Bewertungen).16 Nutzer loben die einfache Einrichtung und die KI-Funktionen; kritisiert werden der Support und die Tatsache, dass viele Features hinter den teuren Tarifen stecken.
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Ein dauerhafter Free-Plan für bis zu drei Nutzer ist der Einstiegspunkt. Wer darüber hinauswächst oder mehr Funktionen benötigt, wechselt in nutzerbasierten Tarifen aufwärts. Das wichtigste Caveat: Freddy, der eigentliche Mehrwert des Tools, ist ausschließlich im teuersten Tarif enthalten. Wer mit dem günstigen Growth-Tarif einsteigt und später auf KI-Funktionen angewiesen ist, muss mit einem erheblichen Preissprung rechnen.
Unser Urteil
Als Pipedrive Alternative für Teams, die einen günstigen Einstieg suchen und mittelfristig KI-gestützte Lead-Bewertung einsetzen wollen, ist das eine solide Option. Wer sofort volle KI-Funktionalität braucht, muss allerdings in den teuersten Tarif wechseln, was das Preisvorteil-Argument deutlich abschwächt.
9. ClickUp
Primär als Projektmanagement-Tool bekannt, lässt sich ClickUp über anpassbare CRM-Vorlagen auch als leichtes Sales CRM nutzen. Vertriebsprozesse und Projektaufgaben lassen sich in einem einzigen System verwalten, ohne zwischen verschiedenen Plattformen zu wechseln. Wer ein reines CRM-System sucht, wird allerdings schnell feststellen, dass die Plattform für diesen Zweck erst mit anpassbaren Feldern, eigenen Templates und manuellem Setup aufgebaut werden muss.
Kernfunktionen
- Anpassbare CRM-Vorlagen und Workflows
- Mehrere Ansichtsoptionen: Board, Liste, Kalender, Tabelle
- Integration von Projektmanagement und Vertrieb in einem System
- Automatisierungen für Routineaufgaben
- Über 1.000 Integrationen mit externen Tools
- Echtzeit-Chat und kollaborative Dokumenterstellung
Einschränkungen
- Kein dediziertes CRM, erfordert manuelles Setup
- Gelegentlich längere Ladezeiten bei umfangreichen Workspaces
- Für reine CRM-Anforderungen oft überdimensioniert
- Datenspeicherung außerhalb Deutschlands
Was Nutzer sagen
Auf G2 erzielt die Plattform eine Bewertung von 4,7/5 Sternen (über 9.000 Bewertungen).18 Die Stärke liegt eindeutig in der Flexibilität und den Ansichtsoptionen; kritisiert werden Ladezeiten und die Lernkurve für Teams, die das Tool gezielt als CRM einsetzen wollen.
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Ein dauerhaft kostenloser Plan ist verfügbar, allerdings mit begrenztem Speicher und eingeschränkten Integrationen. Kostenpflichtige Tarife sind nutzerbasiert und skalieren mit dem Teamwachstum. Wer erweiterte Automatisierungen oder SSO benötigt, muss mindestens in den Business-Tarif wechseln. Enterprise-Konditionen mit White-Label-Optionen und dedizierten Customer-Success-Ressourcen sind nur auf Anfrage erhältlich.
Unser Urteil
Für Teams, die Vertrieb und Projektmanagement kombinieren wollen und bereit sind, etwas Zeit in das initiale Setup zu investieren, ist das eine sinnvolle Wahl. Als reines CRM für den Vertrieb gibt es spezialisierte Tools, die besser geeignet sind.
10. Coevera (ehemals Pipeliner CRM)
Speziell für Vertriebsmitarbeiter entwickelt, merkt man Coevera seinen Fokus an. Die Oberfläche ist visuell ansprechend, Drag-and-Drop-Automatisierungen lassen sich ohne Entwickler-Hilfe einrichten, und viele Anpassungen können Nutzer selbst vornehmen, ohne Administratorrechte zu benötigen. Eine Archivierungsfunktion speichert verpasste Abschlüsse für spätere Analyse — ein Feature, das viele andere CRM-Lösungen nicht bieten.
Kernfunktionen
- Automatizer-Engine für Workflow-Automatisierung ohne Coding
- Hochgradig anpassbare Pipeline-Ansichten
- Zielverfolgungs-Features mit verschiedenen Darstellungsoptionen
- Archivierung verpasster Deals für nachträgliche Auswertung
- Über 200 native Integrationen
Einschränkungen
- Keine kostenlose Version verfügbar
- Suchfunktion könnte besser sein
- Eingeschränkte Berichtsformate im Vergleich zu Enterprise-Tools
- Preise im oberen Segment für ein mittelgroßes CRM
Was Nutzer sagen
Auf Capterra wird das Tool mit 4,6/5 Sternen bewertet.20 Besonders gelobt wird die intuitive Bedienung; einige Nutzer wünschen sich mehr Flexibilität bei der Berichterstellung.
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Eine kostenlose Version gibt es nicht. Das Preismodell ist rein nutzerbasiert und beginnt im oberen Segment, deutlich teurer als viele Mitbewerber auf dieser Liste. Höhere Tarife schalten mehr Automatisierungen und einen größeren Kontaktrahmen frei; der oberste Plan ist für Teams gedacht, die exklusiven Zugang zu Beta-Features und Premium-Support wollen. Wer ein kostenintensiveres CRM in Betracht zieht, sollte die fehlende Free-Trial-Option im Blick behalten und einen Demo-Termin anfragen.
Unser Urteil
Für mittelgroße Vertriebsteams, bei denen Benutzerfreundlichkeit und Akzeptanz eine hohe Priorität haben, ist das eine gute Option. Wer ein kostenintensives CRM ohne kostenlosen Einstieg sucht, ist hier fehl am Platz. Für Teams, die bereit sind, für ein gut durchdachtes Produkt zu zahlen, liefert die Plattform solide Qualität.
11. Agile CRM
Eine der wenigen Plattformen auf dieser Liste mit einem wirklich großzügigen kostenlosen Plan ist Agile CRM. Bis zu 10 Nutzer können dauerhaft kostenlos arbeiten, und neben klassischen CRM-Funktionen bringt das Tool ein Gamification-Element mit: Vertriebsteams können Leistungen vergleichen und Rankings sehen, was den internen Wettbewerb fördert. Der Haken liegt im Support: Wartezeiten sind ein wiederkehrendes Thema in Nutzerbewertungen, und die Anpassungsmöglichkeiten sind im Vergleich zu anderen Tools auf dieser Liste begrenzt.
Kernfunktionen
- 360°-Kontaktansicht mit vollständigem Interaktionsverlauf
- Lead-Scoring für bessere Priorisierung
- Gamification-Features für Teamleistungsvergleiche
- Auto-Dialer-Funktion für direkte Kontaktaufnahme
- Online-Terminplanung mit automatisierten Einladungen
Einschränkungen
- Lange Wartezeiten beim Kundensupport
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
- Interface wirkt im Vergleich zu neueren Tools veraltet
- Datenspeicherung außerhalb der EU
Was Nutzer sagen
Auf G2 erhält die Plattform 4,0/5 Sterne.22 Der kostenlose Plan und die Gamification-Features werden gelobt; Support-Reaktionszeiten und die veraltete Oberfläche sind häufige Kritikpunkte.
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Der kostenlose Plan ist für bis zu zehn Nutzer dauerhaft verfügbar und damit einer der großzügigsten auf dem Markt. Kostenpflichtige Tarife sind nutzerbasiert und steigen mit zunehmendem Funktionsumfang. Marketing-Automatisierung und Social-Media-Integration sind erst in den mittleren Tarifen verfügbar; der Enterprise-Plan beinhaltet White-Label-Optionen und unbegrenzte Kontakte.
Unser Urteil
Für kleine Teams mit begrenztem Budget, die mehr als nur die Grundfunktionen eines klassischen CRM wollen, ist das eine praktische Lösung. Wer auf zuverlässigen Support angewiesen ist oder mit seiner Vertriebsautomation wachsen möchte, wird hier bald an Grenzen stoßen.
👉 Mehr zu Agile CRM:
- Was ist Agile CRM? Features, Preise und Alternativen
- Agile CRM DSGVO-Konformität: Ist Das CRM Datenschutz-Konform?
12. Bitrix24
Hinter Bitrix24 steckt keine klassische Sales Software, sondern eine komplette Business-Plattform. Neben dem CRM für den Vertrieb bietet das Tool Projektmanagement nach Scrum-Methodik, einen integrierten Helpdesk, HD-Videokommunikation und umfangreiche Kommunikations-Tools. Der kostenlose Plan ist dabei unbegrenzt in der Nutzerzahl, was für wachsende Teams interessant ist. Die Kehrseite dieser Vielfalt: Die Benutzeroberfläche ist überladen, und die Lernkurve ist erheblich steiler als bei spezialisierten CRM-Lösungen.
Kernfunktionen
- Vollständiges CRM mit unbegrenzten Kontakten (auch im Free-Plan)
- Projektmanagement mit Scrum-Unterstützung
- Integrierte Kommunikationstools (Chat, HD-Videoanrufe)
- Helpdesk-Funktionalitäten
- Aufgaben-Automatisierung für Marketingkampagnen
- Lead-Erfassung über Web-Formulare
Einschränkungen
- Überladene Benutzeroberfläche, Navigation schwierig
- Steile Lernkurve für neue Nutzer
- Erweiterte CRM-Features erst in kostenpflichtigen Plänen
- Datenspeicherung nicht standardmäßig in Deutschland
👉 Mehr zu Datenschutz bei Bitrix24: Bitrix24 DSGVO Konform: Datenschutz und Compliance Guide 2026
Was Nutzer sagen
Auf Capterra wird die Plattform mit 4,1/5 Sternen bewertet.24 Die Breite des Funktionsumfangs und der kostenlose Plan werden gelobt; die Komplexität der Benutzeroberfläche und gelegentliche Performance-Probleme werden regelmäßig kritisiert.
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Das kostenlose Angebot ist ungewöhnlich großzügig: unbegrenzte Nutzer, ein vollständiges CRM und Projektmanagement-Tools. Kostenpflichtige Tarife werden nicht nach Nutzern, sondern als Paket für eine maximale Nutzerzahl abgerechnet — ein Modell, das bei kleinen Teams vorteilhaft sein kann, bei wachsenden Strukturen aber schnell teuer wird. Enterprise-Tarife für sehr große Teams werden ab einer bestimmten Nutzerzahl individuell verhandelt.
Unser Urteil
Wer möglichst viele Tools in einer einzigen Plattform konsolidieren möchte und bereit ist, dafür eine längere Einarbeitungszeit in Kauf zu nehmen, ist hier gut aufgestellt. Für Teams, die ein fokussiertes CRM für den Vertrieb suchen, ist der Funktionsumfang eher hinderlich als hilfreich.
13. Keap
Früher unter dem Namen Infusionsoft bekannt, kombiniert Keap CRM-Funktionen mit umfassender Marketing-Automatisierung und richtet sich damit speziell an kleine Unternehmen, die ihren gesamten Kundenlebenszyklus in einem Tool abbilden wollen. Der visuelle Kampagnen-Builder ermöglicht es auch ohne technisches Know-how, komplexe E-Mail-Sequenzen einzurichten. Der große Nachteil: Die Plattform ist vergleichsweise teuer, noch bevor die verpflichtenden Einrichtungsgebühren eingerechnet werden.
Kernfunktionen
- Visueller Kampagnen-Builder für Marketing-Automatisierung
- Zentralisierte Kundenverwaltung mit vollständiger Interaktionshistorie
- Integrierte E-Commerce-Funktionen mit Zahlungsabwicklung
- Personalisierte E-Mail-Automatisierung
- Pipeline-Management und Terminbuchung
- Mobile App für Lead-Verwaltung unterwegs
Einschränkungen
- Verpflichtende Onboarding-Gebühr von 999 €
- Hoher Grundpreis für vergleichsweise eingeschränkte Nutzerzahl
- Strafgebühr von 299 € bei vorzeitiger Kündigung eines Jahresvertrags
- Einrichtung und Nutzung kann für neue Nutzer komplex sein
Was Nutzer sagen
Auf G2 wird die Plattform mit 4,2/5 Sternen bewertet.26 Nutzer schätzen den integrierten Marketing-Automatisierungsansatz und den visuellen Kampagnen-Builder; kritisiert werden der hohe Preis und die Einrichtungsgebühren, die die Einstiegshürde erheblich anheben.
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Anders als die meisten Tools auf dieser Liste gibt es bei Keap keinen modularen Tarifaufbau: Es gibt ein einziges Paket mit vollem Funktionsumfang. Das klingt einfach, ist es aber nur bedingt, denn hinzu kommt eine verpflichtende Onboarding-Gebühr von 999 €, die unabhängig vom gewählten Zahlungsmodell anfällt. Wer einen Jahresvertrag vorzeitig kündigt, zahlt außerdem eine Strafgebühr von 299 €. Insgesamt ist das Preismodell eines der intransparentesten auf dieser Liste und sollte vor dem Abschluss genau geprüft werden.
Unser Urteil
Für kleine Unternehmen mit starkem Marketing-Fokus, die CRM und Automatisierung eng miteinander verbinden wollen und das nötige Budget mitbringen, macht das Tool Sinn. Für Teams, die primär ein schlankes CRM für den Vertrieb suchen, ist das Preis-Leistungs-Verhältnis kaum zu rechtfertigen.
Welche Pipedrive-Alternative passt zu welchem Team?
Die „beste" Pipedrive Alternative gibt es nicht pauschal, sie hängt vom Teamprofil, den Prozessen und dem Budget ab. Folgende Orientierung kann helfen:
Kleine Teams mit begrenztem Budget fahren mit Zoho CRM (Standard), Freshsales (Growth) oder Agile CRM (Free) gut. Zeeg ist für Teams empfehlenswert, die Buchungsautomation und CRM in einem wollen, ohne tief in ein klassisches Pipeline-Tool investieren zu müssen.
Wachsende Vertriebsteams, die auf Vertriebsautomation setzen, finden in HubSpot (Professional) oder monday CRM eine solide Basis. Beide skalieren gut und bieten ausreichend Flexibilität für sich ändernde Prozesse.
Unternehmen mit strengen Datenschutzanforderungen sollten Zeeg ernsthaft in Betracht ziehen. Kein anderes Tool auf dieser Liste bietet deutsches Hosting, vollständige DSGVO-Konformität und KI-gestützte Automatisierung in einer Plattform.
Enterprise-Unternehmen mit komplexen Prozessen und entsprechendem Budget greifen zu Salesforce oder Microsoft Dynamics 365, wobei beide eine erhebliche Investition in Einrichtung und Schulung erfordern.
Teams mit hohem Inbound-Volumen (viele Anrufe, Buchungsanfragen und eingehende Leads) profitieren am meisten von Zeegs KI-Sprachagent, der den gesamten Pre-Sales-Prozess automatisiert, bevor ein Vertriebsmitarbeiter überhaupt das Gespräch übernimmt.
In 5 Schritten zur richtigen Sales-CRM-Entscheidung
Ein CRM-Wechsel ist keine kleine Entscheidung. Wer dabei vorschnell handelt, landet oft beim nächstbesten Tool, das nach einem Jahr wieder nicht passt. Die folgende Schritt-für-Schritt-Anleitung hilft dabei, die richtige Wahl zu treffen — systematisch und ohne blinden Aktionismus.
Schritt 1: Den eigenen Schmerzpunkt klar benennen
Bevor du dir auch nur ein einziges Tool anschaust, solltest du wissen, warum das aktuelle nicht mehr funktioniert. Ist es die fehlende Automatisierung? Die hohen Kosten? Datenschutzprobleme? Die Antwort auf diese Frage bestimmt, welche Kategorien von Tools überhaupt in Frage kommen und welche du von vornherein ausschließen kannst.
Schritt 2: Must-haves von Nice-to-haves trennen
Schreib auf, welche Funktionen dein Team täglich braucht, und welche nur theoretisch interessant klingen. Viele Teams verlieren sich im Feature-Vergleich und entscheiden sich am Ende für das Tool mit den meisten Checkboxen, nicht für das, das sie wirklich entlastet. Eine kurze Liste mit drei bis fünf echten Kernanforderungen ist wertvoller als eine zehnseitige Anforderungsanalyse.
Schritt 3: Datenschutz und Compliance vorab prüfen
Gerade für Unternehmen in Deutschland ist das keine Nebensache. Werden Kundendaten in der EU gespeichert? Gibt es einen Auftragsverarbeitungsvertrag? Ist das Tool DSGVO-konform ohne zusätzliche Konfiguration? Diese Fragen lassen sich vor dem Test stellen, denn wer erst nach einem monatelangen Rollout merkt, dass das CRM datenschutzrechtlich nicht tragbar ist, hat ein ernstes Problem.
Schritt 4: Testen mit echten Daten und echten Prozessen
Eine kostenlose Testphase ist nur dann aussagekräftig, wenn sie mit den tatsächlichen Arbeitsabläufen des Teams durchgeführt wird. Keine Demo-Daten, keine Musterpipelines, sondern echte Leads, echte Kontakte, echte Aufgaben. Lass zwei bis drei Personen aus dem Vertriebsteam das Tool für mindestens zwei Wochen aktiv nutzen, und frag sie danach konkret: Was hat funktioniert, was hat gefehlt?
Schritt 5: Gesamtkosten realistisch einschätzen
Der Listenpreis ist selten der tatsächliche Preis. Einrichtungsgebühren, notwendige Add-ons, Schulungsaufwand und der Zeitverlust beim Wechsel sollten alle einkalkuliert werden. Ein günstigeres Tool, das drei Monate Einarbeitung braucht und externe Berater erfordert, kann am Ende teurer sein als eine auf den ersten Blick teurere Lösung, die in einer Woche einsatzbereit ist.
Fazit: Die beste Pipedrive-Alternative für deutsche Vertriebsteams
Welche Pipedrive Alternativen tatsächlich überzeugen, hängt stark davon ab, was genau beim bisherigen Tool fehlt. Wer mehr Automatisierung und ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis sucht, ist mit Zoho CRM oder monday CRM gut bedient. Enterprise-Teams mit hohen Anforderungen an Anpassbarkeit finden in Salesforce oder Microsoft Dynamics 365 die umfangreichsten Optionen.
Für deutsche Vertriebsteams, die DSGVO-Konformität nicht als Bonus, sondern als Grundvoraussetzung behandeln, führt kaum ein Weg an Zeeg vorbei. Das Tool stellt die klassische CRM-Frage neu: Statt zu fragen, wie man Kontakte besser verwaltet, beantwortet Zeeg, wie man sie automatisch gewinnt. Der KI-Sprachagent übernimmt eingehende Anrufe, qualifiziert Leads und bucht Termine; das CRM befüllt sich dabei von selbst. Wer als Sales CRM in Deutschland eine Lösung sucht, die den gesamten Presales-Prozess abdeckt, findet in Zeeg eine echte Alternative zu Pipedrive und den großen US-Anbietern.
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Häufig gestellte Fragen zu Pipedrive-Alternativen
Was bedeutet CRM im Vertrieb?
CRM steht für Customer Relationship Management, auf Deutsch: Kundenbeziehungsmanagement. Im Vertrieb bezeichnet es das System, mit dem Teams Kundenkontakte, Deals und die gesamte Kommunikationshistorie verwalten. Ein gutes CRM für den Vertrieb hilft dabei, Leads zu priorisieren, Follow-ups zu tracken und den Überblick über den gesamten Verkaufsprozess zu behalten.
Was ist CRM einfach erklärt?
CRM ist die zentrale Datenbank für alle Kundenbeziehungen eines Unternehmens. Es speichert, wer ein Kontakt ist, was bisher besprochen wurde und wo im Kaufprozess er sich befindet. Für Vertriebsteams ist es das Werkzeug, das sicherstellt, dass kein Lead vergessen wird und jeder Schritt nachvollziehbar bleibt.
Was verdient ein CRM-Manager?
Das hängt stark von Unternehmen, Branche und Standort ab. In Deutschland liegt das Gehalt für CRM-Manager laut gängigen Gehaltsportalen typischerweise zwischen 45.000 und 75.000 € brutto jährlich. Senior-Positionen in größeren Unternehmen können deutlich darüber liegen.
Welche drei Arten von CRM gibt es?
Es gibt operatives CRM (Automatisierung von Vertrieb, Marketing und Service), analytisches CRM (Auswertung von Kundendaten für Entscheidungen) und kollaboratives CRM (Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen und Kanälen). Die meisten modernen Tools kombinieren alle drei Arten in unterschiedlichem Ausmaß.
Welche Pipedrive Alternative eignet sich am besten für kleine Teams?
Für kleine Teams sind Zeeg (kostenloser Starter-Plan), Freshsales (Free bis 3 Nutzer) und Agile CRM (Free bis 10 Nutzer) besonders geeignet. Zeeg bietet dabei den zusätzlichen Vorteil von DSGVO-konformem deutschem Hosting und integrierter Buchungsautomation.
Welche Pipedrive Alternative ist DSGVO-konform?
Zeeg ist die einzige Option auf dieser Liste mit deutschem Hosting und vollständiger DSGVO-Konformität ohne Zusatzkonfiguration. US-amerikanische Anbieter wie HubSpot, Salesforce oder Pipedrive speichern Daten standardmäßig außerhalb der EU, was je nach Branche und Compliance-Anforderungen problematisch sein kann.
Was ist der Unterschied zwischen CRM-Vertriebssteuerung und Vertriebsautomation?
CRM-Vertriebssteuerung bezeichnet die strategische Steuerung des Vertriebsprozesses über das CRM-System: Wer bearbeitet welchen Lead, wie wird der Fortschritt gemessen? Vertriebsautomation geht einen Schritt weiter und übernimmt Routineaufgaben automatisch: Lead-Zuweisung, Follow-up-E-Mails, Terminerinnerungen. Viele moderne Sales-Software-Lösungen kombinieren beide Ansätze.
Gibt es eine Pipedrive Alternative mit KI-Sprachagent?
Ja: Zeeg ist die einzige Lösung auf dieser Liste, die einen KI-Sprachagenten nativ mit Terminbuchung und CRM verbindet. Der Agent nimmt Anrufe entgegen, qualifiziert Leads im Gespräch und bucht Termine direkt; das CRM aktualisiert sich dabei automatisch.
Welche Pipedrive Alternativen bieten das beste Preis-Leistungs-Verhältnis?
Für kleine Teams liefert Zoho CRM viel Funktionsumfang für wenig Geld. Zeeg ist besonders attraktiv für Teams, die Terminbuchung und CRM kombinieren wollen. Für Enterprise-Anforderungen bleibt Salesforce trotz der hohen Kosten das umfassendste Gesamtpaket.
Quellen (Zuletzt abgerufen am 22. Mai 2026)
2. Zeeg Software Pricing, Alternatives & More 2026 | Capterra
4. G2 – HubSpot Sales Hub Reviews
5. HubSpot – Sales Hub Pricing
6. Salesforce Sales Cloud Software 2026: Features, Integrations, Pros & Cons | Capterra
10. G2 – Microsoft Dynamics 365 Sales Reviews
11. Microsoft – Dynamics 365 Sales Pricing
13. Die Preise und Pakete von monday.com
14. SugarCRM Software Pricing, Alternatives & More 2026 | Capterra
17. Preisübersicht | Freshsales testen
20. Pipeliner CRM
21. Coevera Preise | Transparente CRM-Tarife & Funktionen
24. Bitrix24 Erfahrungen, Vor- und Nachteile
27. Keap – Pricing
