Gerade für den Einstieg suchen Unternehmen nach kostenlosen CRM-Systemen. Eine bekannte Plattform ist HubSpot, welche ebenfalls eine kostenlose Version anbietet. Um zu verstehen, was du mit der kostenlosen HubSpot Version bekommst, bedarf es einer tieferen Analyse.
In diesem Guide schauen wir uns den HubSpot Free Plan ganz genau an: seine Features, wo er an Grenzen stößt und ob er zu deinem Business passt. Außerdem zeigen wir dir Zeeg, eine DSGVO-konforme Terminplanungslösung, die sich mit HubSpot verbinden und eine smarte Ergänzung darstellen kann.
Was heißt "HubSpot kostenlos" eigentlich?
Lass uns erst mal klären, was HubSpot mit "kostenlos" meint. Hier geht's um verschiedene Tools aus unterschiedlichen Bereichen. Anders als viele andere Software-Firmen, die nur begrenzte Testversionen anbieten, stellt dir HubSpot eine zeitlich unbegrenzte kostenlose Version zur Verfügung. Diese kostenlose Variante beinhaltet ein CRM, grundlegende Marketing-Tools, Sales-Features, Kundenservice und Content-Management.
Für das alles zahlst du also überhaupt nichts!
HubSpot Free: Was bekommst du?
Schauen wir uns an, was der kostenlose Plan in verschiedenen Bereichen bietet.
Das kostenlose CRM von HubSpot - Features
Das CRM ist der Kern von HubSpots kostenlosen Tools. Du bekommst unbegrenzt Kontakt-Datensätze. Das heißt, du kannst jeden Kunden, Interessenten und Lead speichern, ohne an Limits zu stoßen. Das System trackt Interaktionen automatisch und sammelt E-Mails, Anrufe und Meeting-Notizen an einem Ort.
Die Kontaktverwaltung von HubSpot geht über simples Speichern hinaus. Du kannst Kontakte in Listen aufteilen, sie Teammitgliedern zuweisen und ihren Weg durch deinen Verkaufsprozess verfolgen. Die Deal-Pipeline zeigt dir visuell, wo deine Chancen stehen. Das hilft beim Priorisieren von Follow-ups und bei Umsatzprognosen.
Außerdem bietet die kostenlose Version E-Mail-Tracking. Wenn du E-Mails über HubSpot sendest oder die Gmail/Outlook-Extensions nutzt, siehst du, wann Empfänger Nachrichten öffnen oder Links anklicken. Das hilft Verkaufsteams beim Timing ihrer Follow-ups.
Marketing-Tools in der kostenlosen Version
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HubSpots kostenlose Marketing-Features konzentrieren sich auf das Wesentliche der Lead-Generierung. Du kannst einfache Landing Pages mit Drag-and-Drop-Editoren erstellen, bist allerdings auf Templates beschränkt und kannst das Design nicht vollständig anpassen ohne Upgrade.
Formulare sind ein weiteres wichtiges Feature. Die Plattform lässt dich Kontaktformulare bauen, sie auf deiner Website einbetten und Einreichungen automatisch ins CRM übernehmen. Wenn jemand ein Formular ausfüllt, landen die Infos direkt in deiner Kontaktdatenbank, ohne manuelles Eintippen.
E-Mail-Marketing ist auch dabei, weist allerdings gewisse Grenzen auf. Du kannst bis zu 2.000 Marketing-E-Mails pro Monat über dein ganzes Konto hinweg senden (nicht pro Nutzer). Für kleine Unternehmen, die gerade mit E-Mail-Kampagnen anfangen, kann das durchaus ausreichen. Größere Betriebe brauchen schneller mehr Kapazität.
Mit dem kostenlosen Plan kriegst du auch grundlegende Reports für Marketing-Aktivitäten. Du siehst Metriken wie Formular-Einreichungen, E-Mail-Öffnungsraten und Landing-Page-Aufrufe - das zeigt dir, was läuft.
Sales-Features ohne zu zahlen
Verkaufsteams bekommen auch etwas Brauchbares mit der kostenlosen HubSpot Version. Der Meeting-Scheduler lässt Interessenten direkt Zeit in deinem Kalender buchen - ähnlich wie spezielle Terminplanungstools. Die kostenlose Version bietet einen Meeting-Link mit grundlegenden Funktionen, was für einfache Buchungsszenarien völlig ausreicht.
Live-Chat lässt Website-Besucher dein Team in Echtzeit kontaktieren. Das kann Leads generieren, die sonst einfach wieder verschwinden würden. Die kostenlose Version ermöglicht einen Chat-Flow mit grundlegenden Routing-Möglichkeiten.
Deal-Tracking ist das Rückgrat des Sales-Managements. Du kannst eigene Deal-Stufen erstellen, Chancen durch deine Pipeline schieben und Deals mit bestimmten Kontakten und Firmen verknüpfen. Das System rechnet deinen Pipeline-Wert automatisch aus, was bei Umsatzprognosen hilft.
Die Grenzen der kostenlosen HubSpot Version
Jetzt schauen wir uns an, wo die Limits des kostenlosen HubSpot Plans liegen und wann du zu kostenpflichtigen Upgrades greifen könntest.
Benutzer- und Kontakt-Beschränkungen
HubSpot ermöglicht dir unbegrenzt Kontakte in der kostenlosen CRM-Software zu speichern. Bei anderen Features gibt es jedoch Beschränkungen. Die kostenlose Version unterstützt nur zwei Nutzer für viele Features, was zum Problem werden kann, wenn Teams wachsen. Hast du drei Verkäufer, können nicht alle gleichzeitig auf bestimmte Tools zugreifen.
Marketing-E-Mails haben monatliche Limits. Das 2.000-E-Mail-Limit gilt für dein komplettes Konto, nicht pro Nutzer. Ein Team, das wöchentlich Newsletter an 600 Abonnenten schickt, hat sein Kontingent in weniger als einem Monat aufgebraucht.
Feature-Beschränkungen
Wie schon erwähnt, sind viele kostenlose Features relativ oberflächlich. Nimm den Meeting-Scheduler: Du kriegst einen Terminlink mit grundlegenden Anpassungsmöglichkeiten. Für erweiterte Anforderungen wie automatische Workflows und smarte Weiterleitung bieten spezialisierte Tools wie Zeeg bereits im kostenlosen Plan mehr Flexibilität mit zwei anpassbaren Terminseiten.
Reports in der kostenlosen Version zeigen nur die Basics. Du kannst keine eigenen Reports, Dashboards oder detaillierte Analysen ohne Upgrade erstellen. Für Unternehmen, die datenbasiert entscheiden, kann das schnell limitierend werden.
Wann macht die kostenlose HubSpot Version Sinn?
Trotz der Limits passt die kostenlose HubSpot Version zu bestimmten Unternehmen richtig gut. Schauen wir mal, wann du sie nutzen solltest.
Startups und sehr kleine Unternehmen kommen oft super mit dem kostenlosen Plan klar. Wenn du allein arbeitesst oder ein bis zwei Teammitglieder hast, sind die Nutzer-Limits weniger wichtig. Das kostenlose CRM organisiert deine Kontakte, die grundlegenden Marketing-Tools helfen beim Lead-Generieren, und du zahlst nichts monatlich, während du dein Geschäft aufbaust.
Firmen, für die eine CRM-Software Neuland ist, profitieren definitiv davon. HubSpots Oberfläche fühlt sich intuitiv an im Vergleich zu komplexeren Alternativen. Du lernst CRM-Grundlagen ohne finanzielle Verpflichtung und entscheidest dann, ob die Plattform zu dir passt, bevor du investierst.
HubSpot: Kostenlos vs bezahlte Pläne
HubSpot teilt kostenpflichtige Features in separate "Hubs" auf - Marketing, Sales, Service, CMS und Operations. Jeder Hub hat drei Bezahlstufen: Starter, Professional und Enterprise. Dieser modulare Ansatz bedeutet, du zahlst nur für das, was du brauchst.
Die Starter-Stufe startet bei 9€ pro Nutzer monatlich für Sales Hub oder Customer Platform. Das schaltet zusätzliche Features frei wie mehr Meeting-Links, grundlegende Automatisierung und entfernt HubSpot-Branding. Ein wichtiger Vorteil: Ab dem Starter-Plan erhältst du auch DSGVO-konforme Datenhaltung mit europäischen Rechenzentren in Deutschland, was für deutsche Unternehmen ein entscheidender Compliance-Faktor sein kann.
Professional-Pläne starten um 90€ monatlich für einzelne Hubs. Auf dieser Ebene bekommst du erweiterte Automatisierung, eigene Reports und tiefere Integrationsmöglichkeiten.
Lerne Zeeg als Terminbuchungs-CRM kennen
Wenn Terminbuchung zu deinen Hauptbedürfnissen gehört, lohnt es sich vielleicht, einen Blick auf Zeeg zu werfen.
Zeeg löst deine Terminplanungsprobleme zu niedrigen Preisen. Mit ebenfalls einen kostenlosen Version gibt dir Zeeg erweiterte Terminplanung mit Features wie smarten Routing-Formularen, die Leads vor der Buchung qualifizieren, Round-Robin-Verteilung für faire Terminzuteilung und komplette Apple Calendar-Integration.
Dazu funktioniert Zeeg auch als schlankes CRM mit anpassbaren Feldern und Kontaktverwaltung. Das heißt, du kannst kundenspezifische Daten verfolgen, Beziehungen verwalten und ausgeklügelte Terminbuchung in einer erschwinglichen Plattform handhaben.
Unser Fazit
Für viele kleine Unternehmen und Startups bietet der kostenlose Plan richtig guten Wert. Du bekommst echte CRM-Fähigkeiten, grundlegende Marketing-Tools und fundamentale Sales-Features ohne monatliche Kosten. Die Plattform hilft dabei, Kundenbeziehungen zu organisieren, Chancen zu verfolgen und grundlegende Marketing-Aktivitäten zu verwalten.
Du zahlst zwar monatlich nichts für die kostenlose HubSpot Version, solltest jedoch wissen, dass irgendwann Grenzen erreicht werden können. Die kostenlose Version funktioniert am besten bei unkomplizierten Bedürfnissen und einem kleinen Team. Wächst dein Unternehmen, macht es Sinn, auf kostenpflichtige Pläne umzusteigen. Dann profitierst du auch von erweiterten Features wie DSGVO-konformen europäischen Rechenzentren.
Probiere HubSpot kostenlos einfach aus, ohne Risiko und ohne Kosten. Denn nur die tägliche Nutzung eines Tools zeigt dir, ob es auch wirklich zu deinem Unternehmen passt.
Häufige Fragen zu HubSpot kostenlos
Ist HubSpot komplett kostenlos?
Ja, HubSpot bietet eine wirklich kostenlose Version, die du unbegrenzt nutzen kannst, ohne Zahlungsinfos anzugeben. Die HubSpot kostenlos Version umfasst das CRM, grundlegende Marketing-Tools, Sales-Features, Kundenservice und Content-Management.
Was ist im kostenlosen CRM von HubSpot enthalten?
Das kostenlose CRM von HubSpot bietet unbegrenzte Kontakt- und Firmen-Datensätze, Deal-Pipeline-Management, E-Mail-Tracking, Task-Management und grundlegende Reports. Du kannst so viele Kontakte speichern wie nötig, Kundeninteraktionen automatisch verfolgen und deinen Verkaufsprozess verwalten ohne künstliche Limits bei der Kontaktdatenbank.
Kann ich HubSpot-Branding im kostenlosen Plan entfernen?
Nein, die kostenlose HubSpot Version zeigt das HubSpot-Branding auf deinen Landing Pages, Formularen, E-Mails und anderen kundenseitigen Materialien. Das Branding zu entfernen erfordert mindestens ein Upgrade zum bezahlten Starter-Plan, der bei 9€ pro Nutzer monatlich startet.
Kann ich später von HubSpot kostenlos zu bezahlten Plänen upgraden?
Absolut. Du kannst jederzeit von der kostenlosen HubSpot Version zu bezahlten Plänen upgraden, und alle bestehenden Daten, Kontakte, Deals und Konfigurationen übertragen sich automatisch. HubSpots modularer Ansatz lässt dich nur die Hubs kaufen, die du brauchst, statt für die ganze Plattform auf einmal zu zahlen.
