Du kannst jetzt Routing-Formulare erstellen, die mit allen CRM-Attributtypen funktionieren – nicht nur mit Text. Ob dein CRM Branchen, Vertragsstatus, eine Bewertung oder ein benutzerdefiniertes Datumsfeld erfasst: das Formular zeigt den passenden Eingabetyp an, und deine Routing-Regeln können auf die Antwort reagieren.
Was neu ist:
• Volle CRM-Attributtypunterstützung – Wenn du eine Routing-Formular-Frage einem CRM-Attribut zuordnest – Einzelauswahl-Dropdown, Mehrfachauswahl, Checkbox, Bewertung, Zahl oder Datum – rendert das öffentliche Formular automatisch das richtige Eingabeelement.
• Korrektes Zurückschreiben ins CRM – Antworten fließen korrekt in den entsprechenden CRM-Datensatz: Mehrfachauswahlwerte landen als ausgewählte Option-IDs, Checkboxen als true/false – ohne Datenverlust.
• Routing-Regeln auf echten CRM-Optionen – Wenn du eine Route-Bedingung auf einer CRM-Dropdown- oder Mehrfachauswahlfrage aufbaust, wählst du aus der tatsächlichen CRM-Optionsliste – kein Freitextfeld mehr. Einzelauswahl-Operatoren schließen das Popover nach der Auswahl; Mehrfachauswahl-Operatoren bleiben offen für weitere Auswahlmöglichkeiten.
• Automatisches Speichern im Routing-Tab – Änderungen an Route-Karten werden automatisch gespeichert, sobald du die Interaktion abgeschlossen hast. Ein Spinner, grünes Häkchen oder ein Wiederholungssymbol zeigt den Speicherstatus direkt an der Karte an.
• UX-Verbesserungen im Routing-Tab – Einige kleinere Korrekturen sind enthalten: Das E-Mail-Feld im öffentlichen Formular zeigt keinen Formatierungsfehler mehr während der Eingabe. Das Event-Typ-Dropdown im Route-Editor überlagert jetzt korrekt den Seitenkopf und scrollt bei langen Listen. Leere Antwortzeilen bei SELECT- und RADIO-Fragen werden bereits an der Quelle verhindert.
Warum das wichtig ist: Wer Buchungen nach CRM-Eigenschaften weiterleiten wollte – nach Branche, Vertragsstatus oder einem beliebigen Dropdown-Feld – kam bisher nicht weit: Routing-Formulare unterstützten nur Text, E-Mail und Telefon. Jetzt spricht das Formular die Sprache deines CRM: Das Eingabeelement, das Besucher sehen, die Daten, die im Datensatz landen, und die Regel, die bei der Einreichung ausgelöst wird – alle arbeiten mit denselben Optionen.
Zu finden unter Routing-Formulare → Fragen-Tab → "Zu CRM-Zuordnung wechseln"