Für deutsche Unternehmen, die nach einer lokalen CRM-Lösung suchen, ist Tecart CRM eine interessante Option. Diese deutsche Software aus Erfurt verspricht All-in-One-Funktionalität für Mittelstandsunternehmen. Dieser Artikel nimmt Tecart CRM genau unter die Lupe. Außerdem zeigen wir dir mit Zeeg, ein DSGVO-konformes Terminvereinbarungstool, eine moderne Alternative für deine Terminplanung.
Was ist Tecart CRM?
Tecart CRM ist eine deutsche Business-Software aus Erfurt, die seit 1999 entwickelt wird. Das Unternehmen positioniert sich als "Partner für den Mittelstand" und bietet eine All-in-One-Lösung für Customer Relationship Management (CRM), Projektmanagement und Rechnungswesen.
Die Software wird sowohl als Cloud-Lösung als auch On-Premises angeboten. Mit über 2.300 Installationen in der DACH-Region zählt Tecart zu den etablierten deutschen CRM-Anbietern. Nach TecArt sind bekannte Kunden unter anderem die Deutsche Vermögensberatung (DVAG), das Fraunhofer Institut und die Stuttgarter Straßenbahnen AG.
Tecart CRM Pakete und Preise
Tecart CRM bietet drei Hauptpakete mit unterschiedlichen Funktionsumfängen:
Die Preise verstehen sich netto. Tecart bietet außerdem eine kostenlose 30-tägige Testphase an.
Alle Preise und Features wurden der Tecart CRM Website entnommen [Stand: 18. Juni 2025].
Tecart CRM Funktionsumfang im Detail
Basic-Paket: Grundlagen für kleine Teams
Das Basic-Paket richtet sich an Teams, die eine einfache CRM- und Groupware-Lösung benötigen:
- Kontaktverwaltung mit 360°-Sicht auf Kundenaktivitäten
- Aufgaben- und Terminmanagement mit Kalenderintegration
- Dokumentenmanagement mit Versionierung
- Integrierter E-Mail-Client für zentrale Kommunikation
- Anrufmanagement mit TK-Anlagen-Integration
- Chat-Funktionen für interne Kommunikation
Pro-Paket: Vertrieb und Marketing
Das Pro-Paket erweitert die Grundfunktionen um professionelle Vertriebstools:
- Lead-Management mit Qualifizierung und Nachverfolgung
- Projektmanagement mit Zeiterfassung und Budgetkontrolle
- Ticket-System für strukturierten Kundensupport
- Angebotserstellung mit individualisierbaren Vorlagen
- Workflows für automatisierte Geschäftsprozesse
- Buchungskalender für externe Terminvereinbarungen
Enterprise-Paket: Vollständige Business-Suite
Das Enterprise-Paket bietet alle Funktionen für umfassende Unternehmensabläufe:
- Auftrags- und Vertragsmanagement
- Rechnungserstellung inklusive E-Rechnungen (XRechnung, ZUGFeRD)
- DATEV-Connector für Buchhaltungsintegration
- Erweiterte Auswertungstools
- Multi-Module-Grid für komplexe Datenverknüpfungen
Hier ist die Ergänzung zum Artikel über die verschiedenen Hosting-Optionen:
Tecart CRM Hosting-Optionen im Überblick
Tecart bietet drei verschiedene Bereitstellungsmodelle, die sich an unterschiedliche Sicherheits- und Kontrollanforderungen richten:
Tecart CRM Add-ons: Erweiterungen für spezielle Anforderungen
Ein besonderer Vorteil von Tecart CRM ist das umfangreiche Add-on-System, das die Grundfunktionalität um spezialisierte Features erweitert. Diese Erweiterungen ermöglichen es, das System an individuelle Geschäftsanforderungen anzupassen.
🔐 Sicherheits- und Authentifizierungs-Add-ons
Active Directory Integration
- Synchronisation von Active-Directory-Benutzern
- Automatische Authentifizierung über bestehende AD-Infrastruktur
- Automatische E-Mail-Authentifizierung
- Vereinfachte Benutzerverwaltung durch zentrale AD-Verwaltung
SAML Single Sign-On
- Nahtlose Anmeldung ohne zusätzliche Passwörter
- Integration in bestehende SSO-Landschaften
- Erhöhte Sicherheit durch zentrale Authentifizierung
Pitcom SMS Gateway
- 2-Faktor-Authentifizierung via SMS
- Zusätzlicher Schutz für sensible Unternehmensdaten
- Einfache Integration in bestehende Sicherheitsrichtlinien
Protokolle
- Detaillierte Überwachung aller Systemänderungen
- Modulare Aktivierung je nach Anforderung
- Flexible Aufbewahrungsfristen für Compliance
- Automatisches Löschen alter Protokolleinträge
💬 Kommunikations- und Meeting-Add-ons
Microsoft Teams Integration
- Automatische Erstellung von Teams-Meeting-Räumen
- Nahtlose Integration in Terminplanung
- Direkte Einladungen zu geplanten Meetings
GoToMeeting Integration
- Automatische Meeting-Organisation
- Starten von Besprechungen ohne separate Anmeldung
- Optimierte Terminplanung mit Video-Konferenz-Links
🗓️ Organisations- und Planungs-Add-ons
Urlaubsplanung
- Digitale Urlaubsanträge und Genehmigungsprozesse
- Anzeige gebuchter Urlaubstage im Kalender
- Übersicht über Teamverfügbarkeiten
- Automatisierte Workflows für Genehmigungen
Dienstplanung
- Effiziente Organisation von Arbeitszeiten und Schichten
- Abteilungsweise Personalplanung
- Konfigurierbare Bereitschaftsdienste
- Hinterlegen von wiederkehrenden Durchlaufplänen
📊 Analyse- und Verwaltungs-Add-ons
Sub-Suchfilter
- Erweiterte Datenanalyse über mehrere Module hinweg
- Komplexe Filterung mit Modulverknüpfungen
- Verbesserte Datenauswertung für Reports
Benutzerdefinierte Hilfe
- Eigene Hilfe-Buttons für spezifische Prozesse
- Zentrale Verwaltung von Arbeitsanweisungen
- Verknüpfung zu externen Dokumentationen
- Prozessdokumentation direkt im System
Letzter Login
- Überwachung von Benutzeranmeldungen
- Anzeige der letzten Login-Aktivitäten
- Erkennung von Fehlversuchen für bessere Sicherheit
🎨 Eigene Add-on-Entwicklung
Tecart bietet ein kostenloses Add-on-Framework für die Entwicklung eigener Erweiterungen. Dazu gehören Schulungen für die Add-on-Entwicklung, kostenloser Zugang zum Development-Framework, vollständige API-Dokumentation und Support durch das Tecart-Team. Diese Flexibilität ermöglicht es Unternehmen, spezifische Branchenanforderungen oder individuelle Workflows direkt in das CRM-System zu integrieren.
Add-on-Preise und Verfügbarkeit
Die meisten Add-ons sind kostenpflichtige Erweiterungen, deren Preise individuell angefragt werden müssen. Einige grundlegende Add-ons wie das Development-Framework sind kostenlos verfügbar. Bei der Preisgestaltung sind individuelle Preisanfragen erforderlich, wobei meist einmalige Lizenzgebühren oder monatliche Zusatzkosten anfallen. Kostenloser Support für Standard-Add-ons sowie Entwicklungsschulungen und das Framework werden kostenfrei angeboten.
Tecart CRM: Stärken und Schwächen
✅ Stärken von Tecart CRM
Deutsche Entwicklung und Hosting - Vollständige Entwicklung und Hosting in Deutschland mit CRM DSGVO-Konformität und ISO 27001-Zertifizierung. Grade-A-Verschlüsselung und E-Mail-Verschlüsselung bis 4.096 bit sorgen für höchste Datensicherheit auf deutschen Servern.
Modulare Erweiterbarkeit - Über 12 Add-ons verfügbar plus kostenloses Development-Framework für eigene Entwicklungen. Tecart bietet sogar Schulungen für die Add-on-Entwicklung an, was das System zukunftssicher und branchenspezifisch anpassbar macht.
Integrierter E-Mail-Client - Vollintegrierter E-Mail-Client mit automatischer Kontaktzuordnung, POP3/IMAP-Unterstützung und Gruppenpostfächern. Automatische Verknüpfung zu Leads, Projekten und Tickets schafft lückenlose Kommunikationshistorie.
Umfassende All-in-One-Funktionalität - Komplette Geschäftsprozess-Abdeckung von Kontaktverwaltung bis ERP-Integration. DATEV-Anbindung und E-Rechnungs-Unterstützung (XRechnung, ZUGFeRD) speziell für deutsche Unternehmen optimiert.
Deutscher Support - Deutschsprachiger Kundensupport ohne Sprachbarrieren oder Zeitzonenprobleme. Bei technischen Fragen oder Implementierungshilfe steht ein lokales Team zur Verfügung.
Etablierte Marktposition - 25 Jahre Markterfahrung, über 2.300 Installationen in der DACH-Region und namhafte Referenzkunden wie DVAG und Fraunhofer Institut zeigen die Etablierung am deutschen Markt.
Flexible Hosting-Optionen - Wahl zwischen Public Cloud, Private Cloud und On-Premises je nach Sicherheitsanforderungen. Private Cloud bietet enterprise-grade Hochverfügbarkeits-Cluster.
❌Herausforderungen bei Tecart CRM
Hohe Einstiegskosten - Ab 29€/Nutzer monatlich (19€ bei jährlicher Zahlung) wird es für kleine Teams schnell teuer. Ein 3-Personen-Team zahlt mindestens 57€ monatlich, volle Funktionalität erst ab Pro-Paket (49€/Nutzer).
Komplexe Benutzeroberfläche - Überladene Oberfläche mit vielen Menüpunkten führt zu Einarbeitungszeiten von mehreren Wochen. Wenig intuitive Bedienung und veraltete UI/UX-Standards frustrieren besonders gelegentliche Nutzer.
Begrenzte moderne Features - Mobile Apps nur eingeschränkt verfügbar, keine Touch-Optimierung. Moderne Integrationen wie Zapier oder Slack fehlen, API-Dokumentation weniger umfangreich als bei neueren Plattformen.
Eingeschränkte Skalierbarkeit - Pro-Nutzer-Preisstruktur wird bei wachsenden Teams schnell teuer (20 Personen = 980€/Monat). Komplexe Benutzerrechte-Verwaltung erschwert Onboarding neuer Teammitglieder.
Veraltete Technologie-Basis - Langsame Ladezeiten durch ältere Technologiebasis. Moderne Features wie Real-time-Kollaboration, fortgeschrittene Suche oder KI-Automatisierung nicht verfügbar.
Inflexible Preisgestaltung - Keine modulare Preisgestaltung nach genutzten Features möglich. Unternehmen zahlen oft für ungenutzte Funktionen, da Pakete sehr umfangreich geschnürt sind.
Tecart CRM Erfahrungen auf Bewertungsplattformen
OMR Reviews Bewertungen - 4,7/5 ⭐️
Auf OMR Reviews erhält Tecart CRM gemischte Bewertungen. Nutzer loben besonders:
- Die umfassende Funktionalität
- Den deutschen Support
- Die DSGVO-konforme Datenverarbeitung
Kritikpunkte sind:
- Die Komplexität der Bedienung
- Höhere Kosten im Vergleich zu Alternativen
- Längere Einarbeitungszeit
G2 Bewertungen - 4,2/5 ⭐️
Die wenigen verfügbaren Reviews auf G2 von deutschen Nutzern betonen:
Positive Aspekte:
- Solide deutsche Entwicklung mit lokaler Datenverarbeitung
- Zuverlässiger Support in deutscher Sprache
- Umfassende ERP-Integration für deutsche Geschäftsprozesse
Verbesserungsbereiche:
- Modernisierung der Benutzeroberfläche erforderlich
- Preisgestaltung weniger wettbewerbsfähig als internationale Alternativen
Capterra Bewertungen - 4,5/5 ⭐️
Auch auf Capterra findet sich Tecart CRM hauptsächlich in deutschen Unternehmensbewertungen wieder. Die Plattform zeigt ähnliche Bewertungsmuster:
Positive Aspekte:
- Verlässliche deutsche Softwareentwicklung
- Persönlicher Kundensupport ohne Sprachbarrieren
- Vollständige Integration von CRM und Rechnungswesen
Verbesserungsbereiche:
- Mobile Optimierung und App-Entwicklung
- Vereinfachung der Benutzeroberfläche
- Flexiblere Preismodelle für kleinere Unternehmen
Zeeg vereint CRM und Terminplanung von Grund auf
Während Tecart CRM mit umfassender Funktionalität und hohen Kosten überzeugen will, bietet Zeeg einen fokussierten Ansatz: Ein intelligentes CRM-System, das um Terminplanung herum entwickelt wurde. Für Unternehmen, die eine moderne, kosteneffiziente Lösung suchen, stellt Zeeg eine überzeugende Alternative dar.
Warum Zeeg die bessere Wahl ist
Transparente Preisgestaltung statt hoher Einstiegskosten
- Starter: Kostenlos für Solo-Nutzer
- Professional: 10€/Nutzer/Monat (jährlich)
- Business: 16€/Nutzer/Monat (jährlich)
- Scale: 30€/Nutzer/Monat (jährlich)
Während Tecart bei 19€/Nutzer/Monat startet und schnell 49€ für volle Funktionalität kostet, bietet Zeeg bereits ab 10€ eine vollständige CRM-Lösung. Das entspricht einer Kostenersparnis von über 60%.
Moderne Benutzerfreundlichkeit statt komplexer EinarbeitungZeeg wurde mit modernen UX-Standards entwickelt. Statt wochenlanger Schulungen wie bei Tecart bist du mit Zeeg in Minuten produktiv. Die intuitive Oberfläche basiert auf aktuellen Design-Prinzipien und nicht auf 25 Jahre alter Software-Architektur.
Deutsche Datensouveränität ohne KompromisseWie Tecart hostet Zeeg alle Daten ausschließlich in Deutschland. Der Unterschied: Zeeg ist von Grund auf für DSGVO-Compliance entwickelt, während Tecart ein älteres System nachträglich angepasst hat.
Die Zeeg-Vorteile im Detail
Native Terminplanung als Kernfunktion: Während Tecart Terminplanung als Add-on behandelt, macht Zeeg sie zum Herzstück des CRM. Jeder gebuchte Termin wird automatisch zu einem qualifizierten Lead mit vollständiger Dokumentation.
Sofortige Einsatzbereitschaft: Keine monatelange Implementierung wie bei Tecart. Zeeg funktioniert sofort ohne komplexe Setup-Prozesse oder externe Berater.
Unbegrenzte Anpassungen: Erstelle beliebig viele Objekte und benutzerdefinierte Felder ohne zusätzliche Kosten. Tecart verlangt für vergleichbare Flexibilität Enterprise-Preise.
Intelligente Lead-Qualifizierung: Routing-Formulare sammeln relevante Informationen vor dem Termin und leiten Interessenten automatisch zum passenden Teammitglied weiter.
Zeeg kombiniert die Compliance-Sicherheit deutscher Software mit der Benutzerfreundlichkeit moderner SaaS-Lösungen – ohne die Komplexität und hohen Kosten von Tecart CRM.
Erweiterte Lead-Generierungs-Features
Zeeg bietet spezialisierte Features, die über einfache Terminplanung hinausgehen und aktiv zur Neukundengewinnung beitragen:
- Smart Routing mit Lead-Qualifizierung - Automatische Weiterleitung qualifizierter Leads an die richtigen Teammitglieder
- Round-Robin-Verteilung - Faire Terminverteilung zur Maximierung der Conversion-Chancen
- Routing-Formulare - Intelligente Formulare sammeln relevante Informationen vor dem Termin
- Team-Terminplanung mit Gruppenterminen für komplexe Verkaufsprozesse
- Zahlungsintegration für kostenpflichtige Beratungen oder Services
- Workflow-Automatisierung für Follow-up-Prozesse nach Terminen
Wann macht Tecart CRM Sinn?
Tecart CRM eignet sich für:
- Mittelständische Unternehmen mit komplexen Geschäftsprozessen
- Teams mit Budget für umfassende CRM-Lösungen
- Unternehmen mit DSGVO-Anforderungen, die deutschen Support bevorzugen
- Branchen mit ERP-Bedarf wie Handel oder Dienstleistung
Tecart CRM ist weniger geeignet für:
- Kleine Teams unter 5 Personen (hohe Mindestkosten)
- Startups mit begrenztem Budget
- Teams, die nur Terminplanung benötigen
- Nutzer, die moderne, intuitive Oberflächen erwarten
Fazit: Tecart CRM Review 2025
Tecart CRM ist eine solide deutsche CRM-Lösung mit umfassendem Funktionsumfang. Die vollständige DSGVO-Compliance und der deutsche Support sind klare Stärken. Jedoch machen die hohen Einstiegskosten und die komplexe Benutzeroberfläche die Software hauptsächlich für größere Mittelstandsunternehmen interessant.
Für Unternehmen, die speziell eine moderne Terminplanungslösung suchen, bietet Zeeg eine kostengünstigere und benutzerfreundlichere Alternative. Mit europäischem Hosting, intuitiver Bedienung und spezialisierten Terminplanungsfeatures erfüllt Zeeg die Anforderungen moderner Teams ohne die Komplexität eines vollständigen CRM-Systems.
Unabhängig von deiner Wahl solltest du eine kostenlose Testversion nutzen, um zu prüfen, ob die Software zu deinen spezifischen Anforderungen passt. Sowohl Tecart CRM als auch Zeeg bieten entsprechende Testmöglichkeiten.
