Avis de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 avril 2026

Zeeg GmbH (ci-après dénommée "Zeeg", "nous", "notre" ou "notre Service") accorde une grande importance à la protection de la vie privée. Nous souhaitons que vous utilisiez nos services en toute confiance, et cet avis de confidentialité (ci-après "Avis de Confidentialité", "Politique de Confidentialité" ou "Avis") a pour objectif de vous aider à comprendre et à décrire la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations.Tout au long de ce document, nous utiliserons certains termes pour décrire différents produits et rôles. Tous les textes, données, informations, logiciels, graphiques, photographies, et plus encore, que nous et nos affiliés pouvons mettre à votre disposition, ainsi que nos sites web et tous les services, plug-ins, logiciels ou applications que nous pouvons proposer, constituent ensemble le “Site web” de Zeeg. Les “Utilisateurs Zeeg” sont les personnes ayant créé un compte Zeeg, tandis que les “Invités Zeeg” désignent les personnes ayant planifié une réunion avec un Utilisateur Zeeg, mais qui peuvent ou non s'être inscrites à Zeeg. Un “Visiteur Zeeg” est une personne qui consulte le Site web de Zeeg sans nécessairement être un Utilisateur Zeeg ou un Invité Zeeg.Tous les termes définis dans les Conditions d'utilisation, le Contrat de Licence Utilisateur Final et l'Addendum de Traitement des Données et qui ne sont pas explicitement précisés dans cet Avis de Confidentialité sont adoptés par référence dans celui-ci.Zeeg attache une importance particulière à la protection de la vie privée de ses utilisateurs et à la confidentialité de leurs données personnelles, et s'engage à traiter ces données conformément aux lois et règlements en vigueur, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après "RGPD").

Définitions

Données personnelles : Les données personnelles désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ; une personne physique est considérée comme identifiable lorsqu'elle peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à cette personne.
Traitement des données personnelles : Le traitement des données personnelles désigne toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données personnelles, quel que soit le procédé utilisé. Cela inclut la collecte, le stockage, l'organisation, la conservation, l'adaptation ou la modification, la récupération, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, l'alignement ou la combinaison, la limitation, l'effacement ou la destruction.
Cookie : Un cookie est un fichier d'information déposé sur l'appareil personnel d'un internaute par le serveur du site web visité. Il contient plusieurs éléments de données : le nom du serveur qui l'a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique et, le cas échéant, une date d'expiration. Ces informations sont stockées sur l'appareil dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations.

Responsable - Délégué à la protection des données

La partie responsable en matière de législation sur la protection des données est Zeeg GmbH, Friedrichstraße 155, 10117 Berlin. Des informations supplémentaires sur Zeeg peuvent être trouvées dans l'impressum. Zeeg a désigné un délégué à la protection des données qui peut être contacté à l'adresse suivante : dpo{at}zeeg.me.

Données que nous collectons

Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir les services pour lesquels vous vous êtes inscrit sur la plateforme. L'indication de si les informations fournies sont obligatoires ou volontaires (afin de compléter l'inscription de l'utilisateur et de lui fournir les services Zeeg) est précisée par un avis lors de la collecte des données.De plus, certaines données sont automatiquement collectées par les actions de l'utilisateur sur le site web (voir la section sur les cookies). Zeeg n'est pas destiné aux enfants de moins de seize (16) ans, et nous ne collectons pas intentionnellement des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, nous supprimerons rapidement ces informations de nos systèmes.

Informations que vous fournissez volontairement

Zeeg collecte les informations suivantes, soit directement auprès des Utilisateurs Zeeg, des Invités ou des Visiteurs, soit par le biais de tiers concernant les Utilisateurs, les Invités ou les Visiteurs.

Données sur les rendez-vous

Un Utilisateur Zeeg, un Invité ou un tiers peut nous fournir volontairement certaines informations. Cela peut inclure des noms, des adresses e-mail, des numéros de téléphone, les adresses e-mail d'autres personnes, le sujet de la réunion, ainsi que toute information supplémentaire fournie ou requise par l'Utilisateur Zeeg lors de la prise de rendez-vous conformément aux Conditions d'utilisation de Zeeg. Si vous recevez une invitation d'un Utilisateur Zeeg mais ne souhaitez pas devenir un Utilisateur Zeeg, veuillez contacter l'Utilisateur Zeeg qui a envoyé l'invitation par d'autres moyens pour organiser votre réunion.

Informations de calendrier

Un Utilisateur Zeeg peut connecter son calendrier, tel que Google Calendar, avec Zeeg. Notre intégration de calendrier vérifie uniquement le statut occupé/disponible des événements dans votre calendrier afin de ne pas vous réserver lorsque vous êtes occupé. Nous ne stockons jamais les détails des événements de votre propre calendrier, comme les personnes avec lesquelles vous avez rendez-vous, leurs adresses e-mail ou le titre des réunions. Nous stockons uniquement les événements que Zeeg crée dans votre calendrier.
En cas de compte Google, lorsque vous créez un nouveau compte Zeeg avec votre compte Google ou utilisez vos calendriers Google pour accéder à nos services, nous vous demanderons votre consentement pour connecter votre compte Google à votre compte Zeeg (en utilisant les méthodes d'authentification de Google), ce qui nous donne accès à vos calendriers Google. Zeeg ne collecte que vos disponibilités et l'ID de vos calendriers Google, qui sont pertinents pour le fonctionnement du service Zeeg.

Données de facturation

Lorsque vous choisissez une version premium de Zeeg, notre prestataire de paiement tiers collecte et conserve votre adresse de facturation ainsi que les informations relatives à votre carte de crédit. Zeeg ne stocke aucune donnée de votre carte de crédit.

Services tiers

Liens vers les réseaux sociaux et partage de contenu

Nous proposons des liens vers des sites de réseaux sociaux tiers sur notre site web/application. Si vous utilisez ces liens, vous serez redirigé vers les sites respectifs des prestataires tiers (par exemple, Facebook, Twitter) et pourrez y partager notre contenu. Dès que vous êtes sur les pages des prestataires tiers, leurs politiques de confidentialité et leurs conditions d'utilisation des données s'appliquent. Nous n'avons aucun contrôle sur cela.
Pour éviter le transfert inutile de données vers des prestataires tiers, nous vous recommandons de vous déconnecter de leurs pages avant d'utiliser un lien. Cela empêchera la création éventuelle de profils utilisateurs par le biais du lien.

Fonctionnement de la plateforme Zeeg

T Cloud Public

Nous hébergeons la plateforme Zeeg et ses bases de données sur T Cloud Public, un service de Telekom Deutschland GmbH, Landgrabenweg 151, 53227 Bonn, Allemagne. Nos serveurs et nos bases de données se trouvent dans des centres de données en Allemagne et aux Pays-Bas. La base juridique est l'art. 6, par. 1, let. b du RGPD. Nous avons conclu avec Telekom Deutschland GmbH un accord de traitement des données conformément à l'art. 28 du RGPD.

Cloudflare

Nous utilisons le service de Cloudflare, Inc (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA) pour rendre notre site web plus rapide et sécurisé. Cloudflare propose un réseau de diffusion de contenu (CDN) et diverses fonctions de sécurité. Le CDN de Cloudflare garantit que le contenu de notre site est délivré à partir de serveurs proches de nos utilisateurs, ce qui permet un temps de chargement nettement plus rapide. Cloudflare protège également notre site contre des menaces telles que les attaques DDoS et les bots spammeurs grâce à des fonctionnalités de sécurité comme un pare-feu web.Pour fournir ces services, Cloudflare traite certaines informations, telles que les adresses IP et les journaux de données, et les conserve dans la plupart des cas pendant moins de 24 heures.Lorsque Cloudflare traite des données en dehors de l’Union européenne, ce traitement est couvert par le cadre de protection des données UE-USA, auquel Cloudflare participe activement. Plus d'informations sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.dataprivacyframework.gov/list.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Cloudflare à l'adresse suivante : https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/.

Dans la plateforme Zeeg, nous utilisons également Cloudflare R2 pour stocker des fichiers tels que les photos de profil, les logos et les reçus dans des centres de données en Europe. Nous avons conclu avec Cloudflare un accord de traitement des données conformément à l'art. 28 du RGPD.

Lorsque vous vous inscrivez, vous connectez ou réinitialisez votre mot de passe dans la plateforme Zeeg, nous utilisons Cloudflare Turnstile pour vérifier que la demande provient d'une personne et non d'un programme automatisé. Pour cette vérification, Turnstile traite votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur et votre appareil, et enregistre une petite entrée dans le stockage local de votre navigateur. Cela est strictement nécessaire pour protéger votre compte (§ 25, al. 2, n° 2 TDDDG). La base juridique est notre intérêt légitime à fournir un service sécurisé (art. 6, par. 1, let. f du RGPD). Cloudflare utilise également ces informations en tant que responsable du traitement indépendant afin d'améliorer sa détection des bots. Plus d'informations sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/. Nous n'utilisons pas Turnstile sur les pages de réservation ni dans les formulaires des Utilisateurs Zeeg.

Brevo

Nous utilisons Brevo, un service de Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Allemagne, pour envoyer les e-mails et les SMS de la plateforme Zeeg, par exemple les confirmations de réservation, les rappels, les annulations et les notifications de compte. À cette fin, le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et le contenu du message sont traités. La base juridique est l'art. 6, par. 1, let. b du RGPD. Nous avons conclu avec Brevo un accord de traitement des données conformément à l'art. 28 du RGPD.

Réservé aux Utilisateurs Zeeg

Cette partie s'applique uniquement aux Utilisateurs Zeeg. Elle ne s'applique ni aux visiteurs de notre site web ni aux personnes qui réservent un rendez-vous auprès d'un Utilisateur Zeeg.

Services de calendrier de Google et de Microsoft

Lorsque vous vous inscrivez à notre Service avec un compte email hébergé par Google (comme gmail.com ou G-Suite) ou Microsoft, vous serez invité à autoriser notre Service à accéder en lecture seule à vos calendriers et à avoir un accès en lecture/écriture aux événements de ceux-ci. La section suivante explique comment notre Service utilise (et n'utilise PAS) ces autorisations.

Nous ne collectons ni ne stockons votre mot de passe Gmail, Workspace, Google ou Microsoft, même sous forme chiffrée.
Nous ne fournissons aucun moyen pour vous ou notre Service de modifier, supprimer ou altérer de quelque manière que ce soit les messages email de votre compte depuis notre Service.
Nous ne fournissons aucun moyen pour vous ou notre Service de modifier, supprimer ou altérer le contenu d’un événement de calendrier ou d’un contact de votre compte, à l'exception des événements gérés par nos soins.
Nous ne partageons, ne vendons ni ne diffusons de quelque manière que ce soit une partie de vos événements de calendrier ou de vos contacts à des tiers, et nous ne tentons pas de faire lire une partie de ces éléments par un être humain.
Nous ne collectons ni n'agrégeons d'informations privées ou personnellement identifiables provenant de votre profil, d'un message email, d'un événement de calendrier ou d'un contact, sauf dans le but de fournir les fonctionnalités respectives de notre Service (comme décrit ci-dessus).

Explication détaillée des autorisations de l'API Google Calendar que nous utilisons :

Zeeg a besoin de l'autorisation ./auth/calendar.readonly car elle doit pouvoir vous afficher la liste de vos calendriers Google et vous permettre de sélectionner le ou les calendriers à vérifier pour les conflits.
Pour synchroniser les événements réservés depuis notre Service avec votre calendrier, Zeeg doit connaître les calendriers auxquels vous avez un accès en "écriture". Ensuite, une liste de ces calendriers sera présentée, vous permettant de sélectionner celui dans lequel vous souhaitez ajouter de nouveaux événements.
Zeeg a également besoin de l'autorisation ./auth/calendar.events, pour synchroniser des actions telles que la création de l'événement réservé avec vous via notre Service, la mise à jour du titre, de l'horaire, de la description ou des participants de cet événement, ou la suppression de celui-ci, avec le calendrier Google spécifique que vous avez sélectionné, comme expliqué au point précédemment.

Explication détaillée des autorisations de l'API Microsoft Calendar que nous utilisons :

Zeeg a besoin de l'autorisation Calendars.ReadWrite car cela lui permet d'afficher la liste de vos calendriers Microsoft et de vous laisser sélectionner le ou les calendriers à vérifier pour d'éventuels conflits.
Pour synchroniser les événements réservés depuis notre Service avec votre calendrier, Zeeg doit connaître les calendriers auxquels vous avez un accès en "écriture". Ensuite, une liste de ces calendriers sera présentée, vous permettant de sélectionner celui dans lequel vous souhaitez ajouter de nouveaux événements. Avec cette autorisation, Zeeg peut également ajouter ou supprimer les événements programmés sur votre calendrier.
Zeeg nécessite l'autorisation OnlineMeetings.ReadWrite pour proposer Microsoft Teams comme lieu d'événement.

Intercom

Nous utilisons Intercom, un service fourni par Intercom, Inc., 55 2nd Street, 4th Floor, San Francisco, CA 94105, USA (ci-après dénommé « Intercom »), sur la base de votre consentement et de notre intérêt légitime à fournir une assistance client et à améliorer l'expérience utilisateur (Art. 6 para. 1 lit. a et f RGPD).

Intercom est une plateforme de messagerie client qui nous permet de communiquer avec vous au sein de notre application. Nous utilisons Intercom pour :

Fournir une assistance client via chat en direct et messagerie
Envoyer des notifications liées au service et des mises à jour de produit
Comprendre comment vous utilisez nos services pour améliorer votre expérience

Lorsque vous interagissez avec Intercom dans notre application, Intercom peut collecter et traiter certaines informations, notamment :

Votre nom et adresse e-mail
Des informations sur votre appareil, type de navigateur et adresse IP
Les pages que vous visitez et les actions que vous effectuez au sein de notre service
Les messages et conversations que vous avez avec notre équipe d'assistance
Les données d'utilisation et modèles d'interaction

Intercom utilise des cookies et technologies similaires pour fournir ses services. Les informations collectées sont stockées sur les serveurs d'Intercom, qui peuvent être situés aux États-Unis. Intercom est un participant actif au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) et s'engage à se conformer aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le RGPD. Plus d'informations peuvent être trouvées sur https://www.dataprivacyframework.gov/list.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Intercom conformément à l'Art. 28 du RGPD, dans lequel Intercom s'engage à traiter les données reçues uniquement conformément à nos instructions et à se conformer aux normes européennes de protection des données.

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données par Intercom en désactivant les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou en retirant votre consentement via nos paramètres de cookies. Veuillez noter que la désactivation d'Intercom peut limiter votre capacité à recevoir une assistance client via notre fonctionnalité de chat.

Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité d'Intercom, veuillez consulter https://www.intercom.com/legal/privacy.

Sentry

Nous utilisons Sentry, un service de Functional Software, Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, États-Unis, pour détecter et corriger les erreurs techniques de la plateforme Zeeg. Lorsqu'une erreur se produit, Sentry reçoit des informations techniques à son sujet, comme le navigateur, l'appareil, la page et le déroulement de l'erreur. Nous ne transmettons aucune donnée personnelle à Sentry. Nous stockons ces données dans la région de données de Sentry en Allemagne. La base juridique est notre intérêt légitime à fournir un service stable et sécurisé (art. 6, par. 1, let. f du RGPD). Nous avons conclu avec Sentry un accord de traitement des données conformément à l'art. 28 du RGPD, et les clauses contractuelles types s'appliquent à tout accès depuis les États-Unis.

Cello

Cette section s'applique uniquement à notre programme de parrainage.

Pour notre programme de parrainage client, nous utilisons Cello, un service de Powerplay GmbH, Philipp-Loewenfeld-Str. 19, 80339 Munich (ci-après : “Cello”), sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, que nous avons intégré à nos sites web pour le parrainage client au moyen de JavaScript. Grâce à ces services, les clients peuvent être parrainés via différents canaux de communication, tels que par exemple le partage d’un lien par e-mail, pour recommander notre plateforme à des amis et des partenaires commerciaux. À cette fin, l’expéditeur saisit les données principales dans le champ prévu à cet effet, puis reçoit un lien qu’il peut partager avec des personnes intéressées à des fins de parrainage. Le parrainage est transmis par Cello, où l’adresse e-mail, le nom et l’adresse IP de l’expéditeur sont traités, ainsi que l’adresse e-mail et l’adresse IP de la personne parrainée. Si la personne parrainée accepte le parrainage, l’expéditeur reçoit une récompense pour celui-ci, qui est envoyée par Cello. Ici, le revenu généré est traité.
Nous avons conclu un contrat avec Cello concernant le traitement sur commande conformément à l’art. 28 du RGPD, dans lequel Cello s’engage à traiter les données reçues uniquement conformément à nos instructions et à respecter le niveau de protection des données de l’UE.
Le traitement des données susmentionnées est effectué sur les serveurs de Cello sur une base volontaire et avec le consentement des parties concernées. Les données ne seront pas utilisées à d’autres fins et ne seront pas divulguées à des tiers sans autorisation. Aucune autre donnée n’est collectée ou traitée via Cello. À cet effet, veuillez utiliser les coordonnées de notre délégué à la protection des données. Des informations supplémentaires sur Cello et la protection des données peuvent être trouvées dans la déclaration de protection des données du prestataire. Si vous avez des questions, vous pouvez également contacter directement le délégué à la protection des données de Cello: privacy@cello.so.

Paddle

Cette section s'applique uniquement aux Utilisateurs Zeeg qui souscrivent un abonnement payant à Zeeg.

Nous faisons appel à Paddle.com Market Limited, Judd House, 18-29 Mora Street, London EC1V 8BT, Royaume-Uni, en tant que revendeur et marchand officiel (merchant of record) pour les abonnements Zeeg, et Paddle traite le paiement. Lors de la souscription, vous décidez vous-même quelles données, comme votre adresse de facturation et vos données de paiement, vous fournissez à Paddle. Nous ne transmettons à Paddle aucune donnée de vos clients ni des personnes qui réservent un rendez-vous avec vous ou vous appellent via Zeeg. Paddle est responsable de ce traitement en tant que responsable du traitement indépendant, et sa politique de confidentialité s'applique : https://www.paddle.com/legal/privacy. La base juridique est l'art. 6, par. 1, let. b du RGPD. La Commission européenne a adopté une décision d'adéquation pour le Royaume-Uni.

Agent téléphonique IA (ElevenLabs et Twilio)

Cette section s'applique uniquement si vous utilisez notre fonctionnalité d'agents IA.

Dans ce cas, nous utilisons ElevenLabs, un service de ElevenLabs, Inc., 11 Times Square, New York, NY 10036, États-Unis, pour la reconnaissance et la synthèse vocales pendant les appels. Nous utilisons la résidence des données dans l'UE d'ElevenLabs, de sorte que les données d'appel sont traitées et stockées dans l'Union européenne. Les numéros de téléphone et le transport des appels sont fournis par Twilio Ireland Limited, 25-28 North Wall Quay, Dublin 1, Irlande, dans sa région de données irlandaise. Pendant un appel, la voix de l'appelant, son numéro de téléphone, le contenu de la conversation et les détails du rendez-vous sont traités. L'Utilisateur Zeeg décide dans les paramètres de l'agent si les transcriptions et les enregistrements des appels sont conservés. La base juridique est l'art. 6, par. 1, let. b du RGPD. Nous avons conclu avec les deux prestataires des accords de traitement des données conformément à l'art. 28 du RGPD. Les clauses contractuelles types s'appliquent comme garantie supplémentaire, et Twilio participe également au EU-US Data Privacy Framework.

Marketing et analyse

Cette partie s'applique uniquement aux Utilisateurs Zeeg et aux visiteurs de notre site web qui y ont consenti. Elle ne s'applique pas aux personnes qui réservent un rendez-vous auprès d'un Utilisateur Zeeg.

Google Ads / DoubleClick

Ce site web utilise l'outil de marketing en ligne Google Ads, y compris le composant DoubleClick, un service de Google Ireland Limited (« Google »), sur la base du consentement des visiteurs du site web. Google Ads utilise des cookies qui permettent d'analyser l'utilisation et de diffuser des publicités personnalisées. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web peuvent être transmises à des serveurs de Google aux États-Unis et y être stockées. Il peut s'agir d'informations telles que l'adresse IP, le comportement des visiteurs, les pages consultées, les interactions avec les annonces et des informations techniques sur l'appareil utilisé. Pour le compte de l'exploitant de ce site web, Google utilise ces informations pour : mesurer l'efficacité de la publicité en ligne (par exemple grâce au suivi des conversions), diffuser des annonces personnalisées sur les services de Google et sur des sites web tiers (par exemple grâce au remarketing), fournir des rapports sur les campagnes publicitaires et fournir d'autres services liés à l'utilisation de la publicité en ligne. Ces fonctions permettent également à Google de reconnaître les utilisateurs sur différents appareils et sites web et d'analyser leurs profils d'intérêts.

Facebook Pixel

Ce site web utilise Facebook Pixel, un service d'analyse web de Meta Platforms Inc. (« Meta »), sur la base du consentement des visiteurs du site web. Facebook Pixel utilise des cookies qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Meta aux États-Unis et y sont stockées. Grâce aux cookies de Facebook Pixel, vos données d'utilisateur sont associées aux données de votre compte Facebook.

Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited (« Google »), sur la base du consentement des visiteurs du site web. Google Analytics utilise des cookies qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Pour le compte de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, établir des rapports sur les activités du site web et fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. Nous attirons votre attention sur le fait que ce site web n'utilise Google Analytics qu'après consentement préalable et avec des adresses IP raccourcies, afin d'exclure toute identification personnelle directe.

Microsoft Clarity

Nous utilisons le service "Microsoft Clarity" de Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande, basé sur le consentement des visiteurs du site web, pour mieux comprendre les besoins et le comportement de nos utilisateurs et optimiser notre offre en conséquence.
Microsoft Clarity est un outil d'analyse qui nous aide à comprendre l'expérience utilisateur sur notre site web. Il nous permet d'enregistrer comment les utilisateurs interagissent avec notre site web (par exemple les mouvements de souris, les clics, le défilement et les pages qu'ils visitent). Ces résultats nous aident à adapter continuellement notre offre aux besoins de nos utilisateurs.
Microsoft Clarity utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des informations sur les appareils et le comportement des utilisateurs. Cela inclut des données techniques telles que les adresses IP (sous forme anonymisée), les types d'appareils, les informations sur le navigateur, la résolution d'écran, et la localisation générale (niveau pays uniquement). Ces informations sont stockées dans des profils utilisateur pseudonymisés pour permettre l'analyse du comportement des utilisateurs.
Microsoft s'engage à ne pas vendre les données collectées via Clarity. Cependant, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données par Microsoft Clarity en désactivant les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou en retirant votre consentement via nos paramètres de cookies. Pour plus d'informations, visitez https://privacy.microsoft.com/privacystatement.

Notre site web

Cette partie s'applique uniquement aux visiteurs de notre site web. Elle ne s'applique pas aux personnes qui réservent un rendez-vous auprès d'un Utilisateur Zeeg.

Webflow

Nous utilisons le service de Webflow, Inc, 398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103, USA (ci-après dénommé « Webflow ») pour créer et héberger notre site web. Lorsque vous visitez notre site, Webflow collecte diverses données de journal, telles que votre adresse IP. Le traitement de ces données par Webflow repose sur notre intérêt légitime à assurer une présentation fiable de notre site web (art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD).Webflow participe activement au cadre de protection des données UE-USA et s'engage donc à respecter les lois de protection des données applicables, y compris le RGPD. Vous pouvez obtenir plus d'informations à ce sujet à l'adresse suivante : https://www.dataprivacyframework.gov/list.
Vous trouverez de plus amples détails dans la politique de confidentialité de Webflow à l'adresse suivante : https://webflow.com/legal/eu-privacy-policy.

Informations collectées automatiquement

Comme la plupart des sites web, nos prestataires de services et nous-mêmes utilisons des cookies et des technologies similaires pour stocker certaines informations lorsque vous utilisez notre site web sur votre ordinateur ou appareil mobile, sous réserve de vos choix (voir la section Vos droits et choix ci-dessous). Ces technologies nous aident à faire fonctionner notre site web, à mémoriser vos paramètres et à améliorer votre expérience. Voici quelques exemples des types d'informations que nous collectons.

Données de Connexion et de l'Appareil

Nous souhaitons vous informer que chaque fois que vous consultez notre Service, nous recueillons des informations transmises par votre navigateur, appelées données de journal. Ces données peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre ordinateur, la version de votre navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, ainsi que d'autres statistiques. Nous utilisons ces données pour exploiter, sécuriser et améliorer notre Service. Nous ne vendons pas ces données et nous ne les partageons qu'avec les prestataires de services mentionnés dans la présente politique de confidentialité.

Données des Cookies

Chez Zeeg (désigné par "nous" ou "notre Service"), nous utilisons des cookies et d'autres technologies pour personnaliser votre expérience sur nos services. Selon la manière dont vous accédez à nos services et sous réserve de vos préférences de désinscription, nous pouvons utiliser des "Cookies" ou des technologies similaires pour enregistrer des données de journal et améliorer votre expérience.

Que sont les Cookies?

Les cookies sont de petits blocs de données créés lorsque l'utilisateur navigue sur un site web. Ils sont placés sur l'ordinateur ou d'autres appareils de l'utilisateur via le navigateur. Par la suite, ces cookies sont échangés avec les sites web visités. Ils permettent au site de se souvenir de vos préférences, telles que votre connexion ou votre langue, pendant une certaine période.

Les cookies se divisent en deux catégories :

Persistants : Ceux-ci restent sur votre appareil jusqu'à ce que vous ou votre navigateur les supprimiez.
Session: Ceux-ci restent actifs jusqu'à ce que vous fermiez votre navigateur.

Comment Zeeg utilise-t-il les cookies ?

Zeeg utilise à la fois des cookies persistants et des cookies de session. Nous employons les cookies de trois manières différentes :

Authentification: Grâce à ces cookies, nous vous faisons gagner du temps en vous maintenant connecté à Zeeg. Nous pouvons reconnaître que vous êtes déjà connecté et vous permettre d’utiliser l’application directement sans avoir à vous reconnecter à chaque fois.
Préférences : Une fois que vous avez personnalisé votre expérience sur notre site, nous souhaitons la maintenir selon vos préférences. Nous utilisons des cookies pour connaître votre langue de préférence.
Performance et Analyse : Il est essentiel d’obtenir des informations sur la manière dont nos services sont utilisés et accessibles. Nous faisons appel à d'autres services, tels que Google Analytics, ainsi qu'à d'autres cookies tiers, pour nous aider à analyser les performances de notre application. Ces prestataires peuvent utiliser des cookies pour collecter et stocker certaines informations, telles que votre appareil, l'heure de votre visite, les pages consultées, les clics, l'adresse IP et le type de navigateur.Autres Services d'Analyse de Sites Web : Sous réserve de vos préférences d'opt-out (voir la section « Vos Droits et Choix » ci-dessous), nous utilisons des prestataires de services tiers, comme Google Analytics, pour fournir des services d'analyse spécifiques et d'interaction des utilisateurs à Zeeg dans le cadre de notre exploitation de notre site Web, y compris la collecte et le suivi de certaines données et informations concernant les caractéristiques et les activités des visiteurs de Zeeg. Vous pouvez refuser les cookies pertinents en utilisant les fonctionnalités de désactivation disponibles sur leurs sites Web respectifs.

Comment Nous Utilisons Vos Données

Nous pouvons utiliser les données que nous collectons à votre sujet, y compris les Données Personnelles, pour :

Fournir le Service Zeeg. Nous utiliserons vos informations pour vous fournir notre Site, y compris pour faciliter la planification, gérer votre compte, répondre à vos demandes et pour d'autres services à la clientèle et de soutien. Nous utilisons les informations de paiement que vous nous fournissez pour vous informer des frais passés, présents et futurs, pour vous permettre de consulter votre historique de facturation sur votre page de facturation du Site, et pour effectuer des processus financiers internes, tels que la vérification de l'état d'une charge sur carte de crédit.
Comprendre et améliorer nos produits. Nous réaliserons des recherches et des analyses concernant votre utilisation de nos produits, services ou contenus, ou l'intérêt que vous leur portez. Cela nous permet d'améliorer nos produits et de développer de nouveaux produits.
Communiquer avec vous.
Communications liées au service. Nous pouvons vous envoyer des e-mails de service et administratifs pour garantir le bon fonctionnement de nos services. Nous vous informerons également par e-mail concernant vos rendez-vous. Ces messages sont considérés comme faisant partie du service, et vous ne pouvez pas vous désinscrire de ces communications.
Promotions. Sous réserve de vos préférences de désinscription, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant de nouvelles fonctionnalités de produits ou d'autres nouvelles sur Zeeg, ainsi que des sujets que nous jugeons pertinents pour vous. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment. Veuillez consulter la section « Vos droits et choix » ci-dessous. Si vous réservez un rendez-vous auprès d'un Utilisateur Zeeg via Zeeg, soyez assuré que nous n'utilisons pas l'adresse e-mail que vous saisissez à des fins de marketing direct.
Répondre à vos demandes. Nous utiliserons également vos informations pour répondre à vos questions ou commentaires.
Vous contacter pour vous informer des changements concernant vos services, notre offre de services, et d'autres avis importants liés au service, tels que des modifications de l'Avis ou des notifications concernant la sécurité ou la fraude.
Protection des droits et intérêts. Nous utiliserons vos informations pour protéger nos droits et intérêts ainsi que les droits et intérêts de nos Utilisateurs et de toute autre personne, et pour faire respecter le présent Avis ou nos Conditions d'utilisation.
La Conformité légale. Nous pouvons utiliser vos informations pour nous conformer aux obligations légales ou réglementaires applicables, y compris pour répondre aux demandes des forces de l'ordre ou d'autres autorités gouvernementales, ou dans le cadre de procédures judiciaires impliquant Zeeg.
Autres. Nous pouvons également utiliser vos informations pour gérer notre entreprise ou effectuer des fonctions telles que décrites au moment de la collecte, sous réserve de votre consentement.

Avec qui nous pouvons partager vos données

Nous ne vendons pas vos informations à des tiers ni ne les divulguons en échange d'argent ou d'autres contreparties. Nous ne partageons vos données personnelles avec d'autres que dans les cas indiqués dans cet avis ou lorsque nous vous en informons et vous offrons la possibilité de refuser ce partage.Nous n'utiliserons jamais les données des personnes qui réservent un rendez-vous auprès d'un Utilisateur Zeeg pour envoyer des communications de marketing direct par e-mail, SMS, courriers physiques ou autres canaux similaires afin de promouvoir nos produits et services ou ceux d'un tiers.Nous pouvons partager les informations que nous collectons à votre sujet, y compris vos données personnelles, de la manière suivante :

Prestataires de services et demandes des autorités

Nous faisons appel à d'autres entreprises, agents ou contractants ("Fournisseurs de services") pour effectuer des services en notre nom ou pour nous aider à fournir des services aux Utilisateurs Zeeg.Nous pouvons engager des Fournisseurs de services pour traiter les transactions par carte de crédit ou d'autres méthodes de paiement. Nous pouvons également solliciter des Fournisseurs de services pour des missions telles que la surveillance et le développement des services de Zeeg, l'assistance dans les communications, ainsi que dans les services d'infrastructure et de TI, et le service client. Ces Fournisseurs de services peuvent avoir accès aux données personnelles des Utilisateurs Zeeg pour fournir ces fonctions.Nous pouvons partager des informations avec des Fournisseurs de services et des entités gouvernementales à des fins légales, de sécurité et de sûreté. Cela inclut le partage d'informations pour faire respecter des politiques ou des contrats, traiter des violations de la sécurité, et aider à enquêter sur des fraudes, des problèmes de sécurité ou d'autres préoccupations.Nous exigeons que les Fournisseurs de services acceptent de prendre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles que nous leur fournissons. Nous ne les autorisons pas à utiliser ou à divulguer vos données personnelles, sauf dans le cadre de la prestation de leurs services.

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Nous pouvons partager des informations concernant les Utilisateurs Zeeg avec des sociétés actuelles ou futures de notre groupe, uniquement aux fins décrites dans cette Notice de Confidentialité. Nous pouvons partager vos données si nous estimons que cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour respecter une loi, une réglementation, une demande légale ou gouvernementale ; pour répondre à une assignation, une décision de justice, un mandat ou d'autres procédures légales ; pour faire respecter les Conditions d'utilisation applicables ou cette Notice, y compris pour enquêter sur des violations potentielles ; pour protéger la sécurité, les droits ou les biens du public, d'une personne ou de Zeeg ; pour détecter, prévenir ou traiter des problèmes de sécurité ou techniques, ainsi que des activités illégales ou suspectes (y compris la fraude) ; ou en tant qu'élément de preuve dans des litiges dans lesquels nous sommes impliqués, dans le cadre d'une procédure judiciaire ou réglementaire.Si vous utilisez Zeeg en tant que membre payant d'une organisation ou avec l'adresse e-mail de votre organisation (vous représentant ainsi comme membre de l'organisation), nous pouvons partager votre adresse e-mail et vos informations de plan avec un agent autorisé de votre entreprise, sur demande, afin de leur permettre d'administrer le compte de l'entreprise.

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