Transfert conditionnel en fonction des spécificités du client
Assignez automatiquement les formulaires de demandes entrants aux employés responsables en fonction des informations fournies par le client. Par exemple, les demandes d’essai des clients majeurs seront dirigées vers l'équipe de vente 1, tandis que celles des petites entreprises seront orientées vers l'équipe de vente 2.
Définissez des règles de routage
Glissez votre curseur et déposez pour déterminer à quelle équipe ou personne une demande doit être envoyée, en fonction des informations fournies par le client. Modifiez facilement les règles en un clic si nécessaire.
Alertes automatiques en temps réel
Les personnes responsables sont automatiquement informées des nouvelles demandes qui leur sont attribuées et peuvent les traiter rapidement.
Pas d'engagement à long terme. Pas de conditions cachées.