Lors de la sélection d'un CRM pour votre équipe commerciale, trouver le bon équilibre entre fonctionnalités et coût est essentiel. Le plan Professionnel de Pipedrive est devenu leur option la plus populaire pour une bonne raison - il offre des fonctionnalités avancées sans complexité excessive. Nous explorerons ce que comprend le plan Professionnel, comment il se positionne par rapport aux autres plans de la structure tarifaire de Pipedrive, et s'il convient à votre équipe commerciale.
Nous vous présenterons également Zeeg comme solution de planification avancée qui s'intègre avec Pipedrive, mais nous y reviendrons plus tard. Pour l'instant, voyons comment fonctionne le niveau Professionnel de Pipedrive, pour vous aider à prendre une décision éclairée.
Qu'est-ce que le plan Professionnel de Pipedrive ?
Prix vérifiés le 10 mars 2025
Le plan Professionnel de Pipedrive se situe au milieu des cinq niveaux tarifaires de Pipedrive, offrant un équilibre de fonctionnalités avancées au-delà de leurs options de base, sans le coût premium de leurs forfaits haut de gamme. Il est conçu pour les équipes commerciales établies souhaitant optimiser leurs processus avec des outils plus sophistiqués.
Pipedrive a créé ce niveau avec un cas d'utilisation clair à l'esprit : il devrait être destiné aux équipes commerciales en croissance, avec les outils dont elles ont besoin pour développer leurs opérations sans ajouter de charge administrative. Lorsque les organisations dépassent la phase de démarrage, leurs processus de vente deviennent généralement plus structurés, nécessitant de meilleurs rapports, plus d'automatisation et une coordination d'équipe améliorée. Le plan Professionnel répond à ces besoins évolutifs en s'appuyant sur le pipeline visuel de base de Pipedrive tout en ajoutant des capacités qui soutiennent des opérations de vente et des structures d'équipe plus complexes.
Contrairement aux CRM d'entreprise qui nécessitent souvent des administrateurs dédiés, le plan Professionnel maintient l'approche conviviale de Pipedrive tout en introduisant des fonctionnalités plus puissantes. Cela le rend particulièrement précieux pour les équipes dans cette phase critique de croissance où la complexité des ventes augmente mais les ressources CRM dédiées ne sont pas encore justifiées.
Vue d'ensemble des tarifs de Pipedrive
Avant de plonger dans les spécificités de Pipedrive Professionnel, comprenons comment Pipedrive structure ses tarifs
Tous les prix sont par utilisateur (ou "siège"), ce qui signifie que vous payez pour chaque membre de l'équipe qui a besoin d'accéder au système. Ce modèle par siège est standard parmi la plupart des plateformes CRM, mais important à considérer lors du calcul des coûts totaux.
Le plan Professionnel est facturé à 49 € par utilisateur par mois avec facturation annuelle, ou 69 € par utilisateur par mois avec facturation mensuelle. Cela représente une réduction de 29% pour la facturation annuelle, ce qui le rend significativement plus rentable pour les équipes qui prévoient d'utiliser Pipedrive à long terme.
Pour une équipe de cinq commerciaux avec facturation annuelle, le plan Professionnel coûterait : 5 utilisateurs × 49 € = 245 € par mois (2 940 € par an)
La même équipe avec facturation mensuelle paierait : 5 utilisateurs × 69 € = 345 € par mois (4 140 € par an)
La différence annuelle de 1 200 € plaide fortement en faveur de la facturation annuelle si vous êtes confiant dans votre engagement envers la plateforme.
Principales fonctionnalités du plan Professionnel de Pipedrive
Le plan Professionnel s'appuie sur les fonctionnalités de base du pipeline Pipedrive, en ajoutant plusieurs autres pour aider les équipes commerciales à travailler plus efficacement. Mais examinons cela.
1. Capacités avancées de gestion des leads
Ces fonctionnalités sont destinées à capturer des informations plus détaillées sur les leads et à s'assurer qu'ils parviennent rapidement aux bons membres de l'équipe.
- Champs personnalisés dans les pipelines : Jusqu'à 300 champs personnalisés Pipedrive, contre seulement 30 dans le plan Essential et 100 dans l'Advanced, permettant des informations plus détaillées sur les leads
- Champs importants : Vous pouvez désigner certains champs comme particulièrement importants pour vous assurer que les données critiques sont toujours collectées
- Routage et automatisation des leads : Les leads peuvent être automatiquement attribués aux membres de l'équipe selon des règles prédéfinies
- Gestion du catalogue de produits : Suivez quels produits sont associés à quelles affaires
- Abonnements et versements échelonnés : Gérez plus efficacement les flux de revenus récurrents
2. Outils de vente alimentés par l'IA
Pour les équipes commerciales occupées, l'IA peut réduire considérablement le temps consacré aux tâches administratives tout en améliorant la qualité des réponses.
- Assistant commercial IA : Avec cette fonctionnalité, les modèles et les affaires à fort potentiel sont facilement identifiés, tandis que vous recevez des suggestions d'actions prioritaires
- Création d'emails par IA : Génère des emails personnalisés à partir de simples instructions, économisant un temps d'écriture précieux
- Résumé d'emails par IA : Fournit des aperçus brefs des fils de discussion pour comprendre rapidement l'essentiel
3. Gestion améliorée des contrats
Ces fonctionnalités créent une expérience plus fluide lors de la progression des affaires vers la conclusion, réduisant le besoin de passer d'un système à un autre.
- Gestion des contrats et propositions : Vous pouvez créer, envoyer et suivre les devis, propositions et contrats directement dans Pipedrive
- Signatures électroniques : Permet aux contacts de signer électroniquement des documents, éliminant l'impression et la numérisation
- Personnalisation des fiches d'affaires : Personnalise les informations qui apparaissent en évidence sur les fiches d'affaires pour correspondre à votre flux de travail
4. Rapports et prévisions avancés
Ces outils de reporting aident les responsables commerciaux à prendre des décisions plus éclairées concernant l'allocation des ressources et la stratégie.
- Prévisions détaillées des revenus : Basées sur les données de ventes historiques, elles prédisent les valeurs futures des affaires
- Prévisions de revenus par produits : Vous pouvez suivre les revenus projetés par produits spécifiques
- Tableaux de bord visuels : Créez des tableaux de bord personnalisés illimités plutôt que le tableau de bord unique autorisé dans les niveaux inférieurs
- Prévision des affaires : Prédisez plus précisément quand les affaires seront conclues
5. Fonctionnalités de collaboration d'équipe
Chaque membre de l'équipe dispose des informations nécessaires et peut communiquer efficacement avec les prospects.
- Envoi d'emails groupés : Pour envoyer des emails à plusieurs contacts à la fois
- Modèles d'emails : Créez des modèles d'emails standardisés pour les scénarios courants
- Synchronisation bidirectionnelle des emails : Les emails sont toujours synchronisés entre Pipedrive et votre système de messagerie
- Synchronisation de plusieurs comptes email : Connexion de plusieurs comptes email par utilisateur
- Planification d'appels vidéo : Vous pouvez planifier des appels vidéo directement depuis Pipedrive
Voici la suite de la traduction :
6. Automatisation des flux de travail
L'automatisation des flux de travail Pipedrive peut économiser un temps considérable sur les tâches répétitives et garantir un suivi cohérent avec les prospects.
- 60 automatisations actives par utilisateur (contre 30 dans Advanced et aucune dans Essential)
- Étapes de délai et d'attente : Crée des automatisations multi-étapes avec des délais programmés
- Smart Contact Data : Met à jour automatiquement les informations de contact
- Emails programmés : Configurez des emails à envoyer à des moments spécifiques futurs
- Produits récurrents : Gestion des offres basées sur l'abonnement
Confidentialité et sécurité
Pour les équipes commerciales qui gèrent des informations clients sensibles, la sécurité n'est pas seulement une exigence technique – c'est une nécessité commerciale qui impacte directement la confiance des clients et la conformité réglementaire.
Les fonctionnalités de sécurité incluses dans le plan Professionnel répondent à la fois aux menaces externes et aux besoins de gouvernance des données internes. La combinaison de l'authentification à deux facteurs et des journaux d'accès utilisateur, par exemple, protège non seulement contre les accès non autorisés, mais fournit également une responsabilisation pour la gestion des données au sein de votre organisation. Cela devient particulièrement important dans les secteurs avec des exigences de conformité spécifiques comme les services financiers ou la santé, où démontrer des contrôles d'accès appropriés est souvent obligatoire.
L'intégration SAML SSO répond à un autre point sensible courant pour les organisations en croissance : la gestion de multiples ensembles d'identifiants. En connectant Pipedrive à votre fournisseur d'identité existant, vous pouvez appliquer des politiques de mot de passe cohérentes et simplifier le processus d'intégration/départ. Lorsqu'un employé quitte l'organisation, supprimer son accès via votre système d'identité central révoque automatiquement son accès à Pipedrive également.
Le chiffrement des données protège les informations à la fois en transit et au repos, ce qui signifie que vos informations sensibles sur les affaires et les détails clients restent sécurisées, qu'elles soient en cours d'accès ou stockées. Pour les entreprises qui opèrent dans plusieurs juridictions avec différentes exigences de confidentialité, ces fonctionnalités de sécurité aident à maintenir la conformité sans créer de systèmes séparés pour différentes régions.
Comment le plan Professionnel se compare aux autres niveaux Pipedrive
Pour vous aider à décider si Professionnel est le bon choix, examinons ses limites d'utilisation et ses capacités, et comparons-le aux autres niveaux Pipedrive.
Limites d'utilisation et capacités
- Affaires ouvertes : 100 000 (contre 10 000 dans Essential et 3 000 dans Advanced)
- Champs personnalisés : 300 par entreprise (contre 30 dans Essential et 100 dans Advanced)
- Rapports par utilisateur : 150 (contre 15 dans Essential et 30 dans Advanced)
- Automatisations actives par utilisateur : 60 (contre 0 dans Essential et 30 dans Advanced)
- Étapes de délai et d'attente par automatisation : 10 (contre 3 dans Advanced, non disponible dans Essential)
- Synchronisations email actives par utilisateur : 2 (contre 1 dans les niveaux inférieurs)
- Jetons IA : 90 000 x utilisateurs payants (pour les fonctionnalités alimentées par l'IA)
Professionnel vs. Essential
Le passage d'Essential à Professionnel vous donne :
- Plus de champs personnalisés (300 contre 30)
- Tableaux de bord visuels illimités au lieu d'un seul
- Désignation des champs importants
- Gestion des contrats avec signatures électroniques
- Prévisions de revenus
- Création et résumé d'emails par IA
- Automatisations basées sur les délais
- Synchronisation bidirectionnelle des emails
Essential peut être suffisant pour les commerciaux individuels ou les très petites équipes avec des besoins basiques, mais Professionnel offre beaucoup plus de capacités pour les opérations de vente établies.
Professionnel vs. Advanced
Le passage d'Advanced à Professionnel ajoute, en plus :
- Plus de champs personnalisés (300 contre 100)
- Plus de rapports par utilisateur (150 contre 30)
- Plus d'automatisations actives (60 contre 30)
- Fonctionnalités de prévision des revenus
- Résumé d'emails par IA
- Champs obligatoires
- Champs de formule
- Champs personnalisés spécifiques aux pipelines
- Gestion des abonnements de produits
- Liens de planification de disponibilité générale illimités
Pour les équipes qui ont dépassé la gestion de pipeline de base et qui ont besoin d'une automatisation et d'une personnalisation plus avancées, la mise à niveau d'Advanced vers Professionnel est souvent intéressante.
Professionnel vs. Power/Enterprise
Voici ce que vous n'obtiendrez pas avec le plan professionnel, mais plutôt avec les niveaux supérieurs :
- Utilisateurs et contacts supplémentaires
- Ensembles d'autorisations personnalisés (Power/Enterprise)
- Groupes de visibilité personnalisés (Power/Enterprise)
- Chronologie des contacts (Enterprise uniquement)
- Fonctionnalités de sécurité supplémentaires
- Support téléphonique 24/7 (contre les heures de bureau)
- Attribution automatique (Enterprise uniquement)
- Champs personnalisés spécifiques aux pipelines (Enterprise uniquement)
Les principales raisons d'envisager des niveaux supérieurs sont soit pour des équipes plus grandes, des besoins de sécurité avancés, ou des processus de vente très complexes nécessitant une personnalisation étendue.
Modules complémentaires et extras
Plusieurs fonctionnalités complémentaires sont disponibles à un coût supplémentaire :
- LeadBooster (32,5 €) : Outils améliorés de génération de leads (non inclus dans Professionnel)
- Web Visitors (41 €) : Suivi des visiteurs du site web (non inclus dans Professionnel)
- Projects (6,70 €) : Capacités de gestion de projet (non inclus dans Professionnel)
- Campaigns (13,33 €) : Fonctionnalités de marketing par email (non inclus dans Professionnel)
- Smart Docs (32,15 €) : Gestion de documents (inclus dans Professionnel)
Notez que Smart Docs est inclus dans le plan Professionnel mais serait un complément pour les plans Essential ou Advanced. Cependant, les autres modules complémentaires ne sont pas inclus, bien qu'ils soient proposés avec les niveaux tarifaires plus avancés (Power et Enterprise).
Ces prix sont par entreprise par mois, et sont facturés annuellement.
Qui devrait choisir le plan Professionnel ?
Le plan Professionnel de Pipedrive convient particulièrement à :
- Les petites et moyennes entreprises avec des équipes commerciales établies : Les équipes qui ont dépassé la prospection de base et ont besoin de processus de vente plus structurés
- Les entreprises ayant des besoins de personnalisation modérés : Les entreprises qui ont besoin de champs personnalisés et d'automatisations de flux de travail sans nécessiter la personnalisation extensive des plateformes de niveau entreprise
- Les équipes qui valorisent les rapports visuels : La fonctionnalité de tableaux de bord illimités est idéale pour les équipes qui s'appuient sur la visualisation des données pour la prise de décision
- Les entreprises qui gèrent des contrats dans le processus de vente : Les fonctionnalités de signature électronique et de gestion des contrats simplifient le processus de conclusion
- Les entreprises cherchant à développer leur opération commerciale : Les fonctionnalités d'automatisation aident les équipes à maintenir la qualité tout en se développant sans augmenter proportionnellement le travail administratif
Intégration de Pipedrive avec des outils de planification
Bien que le plan Professionnel inclue des capacités de planification de base avec son Pipedrive Meeting Scheduler, de nombreuses équipes ont besoin de fonctionnalités de planification de rendez-vous plus avancées. C'est là que des outils de planification dédiés comme Zeeg peuvent améliorer votre expérience Pipedrive.
Via Zapier, Zeeg s'intègre à Pipedrive pour déclencher des actions dans votre CRM une fois que vos réunions sont réservées sur Zeeg.
Mais voici quelques points forts de ce que Zeeg offre :
- Distribution round robin pour la planification d'équipe avancée
- Routage intelligent pour attribuer les réunions en fonction des caractéristiques des leads
- Worklows automatisés pour les rappels de rendez-vous et les suivis
- Traitement des données conforme au RGPD avec chiffrement de bout en bout
- Intégration de calendrier sur plusieurs plateformes (Google, Apple, Microsoft)
En combinant les capacités CRM de Pipedrive avec les fonctionnalités de planification spécialisées de Zeeg, les équipes commerciales peuvent créer un flux de travail plus cohésif du contact initial jusqu'aux affaires conclues.
Cet article a été traduit de l'anglais pour rendre ces informations accessibles à notre audience francophone.
