Vous en avez assez d'essayer de tout gérer et cherchez la solution de planification parfaite pour votre entreprise ? Vous êtes au bon endroit. Alors que Calendly et Chili Piper sont souvent les premiers noms qui viennent à l'esprit quand on parle de planification, nous vous présenterons également Zeeg, un tout nouveau logiciel de planification qui mérite votre attention.
La comparaison Calendly vs Chili Piper est un sujet brûlant pour de nombreuses entreprises en 2025, chacune cherchant à optimiser leur processus de planification.Des fonctionnalités essentielles de planification et des structures tarifaires aux capacités avancées comme le routage des leads et les intégrations API, nous découvrirons ce qui distingue chaque plateforme. Que vous soyez concentré sur l'automatisation des ventes, la planification à l'échelle de l'entreprise ou des besoins départementaux spécifiques, cette comparaison approfondie vous aidera à faire le bon choix pour votre équipe.
Alors que Calendly et Chili Piper sont souvent les premiers noms qui viennent à l'esprit quand on parle de planification, nous vous présenterons également Zeeg, un tout nouveau logiciel de planification qui mérite votre attention.
Calendly vs Chili Piper : Les différences clés en un coup d'œil
Avant d'explorer les fonctionnalités de chaque plateforme, répondons à la question essentielle : "Quelle est la différence entre Calendly et Chili Piper ?"
Bien que les deux outils s'attaquent au défi de la planification, ils ont des objectifs distinctement différents :
- Calendly fonctionne comme une solution de planification tout-en-un pour presque tous les départements
- Chili Piper se concentre sur les équipes commerciales et offre des fonctionnalités spécifiques pour la gestion des leads
- Leurs structures tarifaires et approches d'intégration diffèrent significativement
- Les capacités API de chaque plateforme répondent à différents besoins de développement
Calendly : La solution universelle de planification
Calendly est passé d'un simple outil de calendrier à une plateforme sophistiquée de réservation qui s'adapte au flux de travail de chaque équipe. Il offre un large éventail de fonctions, de l'amélioration des processus de recrutement à l'automatisation des réunions commerciales stratégiques, ce qui en fait un véritable atout pour de nombreuses unités commerciales.
Voici ce que vous trouverez sur Calendly :
- Capacités de planification d'équipe interne (non disponibles dans Chili Piper)
- Fonctionnalité "Managed Events" pour maintenir la cohérence de la marque à l'échelle de l'entreprise
- Intégration avec des outils de recrutement comme Greenhouse et JazzHR
- Fonctionnalités de conformité intégrées pour les industries réglementées
- Tarification raisonnable par utilisateur sans frais de plateforme cachés
- Interface conviviale avec des temps de chargement minimaux
Chili Piper : Le meilleur ami des équipes commerciales
Chili Piper est principalement considéré comme un outil spécialisé pour les équipes commerciales et marketing car il se concentre sur la conversion des visiteurs du site web en réunions qualifiées. La plateforme est particulièrement utile pour la gestion et la qualification des leads.
Les fonctionnalités uniques de Chili Piper sont :
- Qualification des leads en temps réel utilisant les données Salesforce (plus avancée que le routage basique de Calendly)
- Attribution automatisée des leads basée sur des critères complexes comme le territoire et l'ICP
- Réservation instantanée de réunion directement après la soumission du formulaire
- Capacité à qualifier les leads avant d'autoriser l'accès à la planification
- Règles de routage avancées basées sur les données Salesforce
Mais la différence clé réside dans leur spécialisation : Calendly privilégie la polyvalence et la fonctionnalité interdépartementale, tandis que Chili Piper offre des fonctionnalités plus approfondies et sophistiquées spécifiquement pour les équipes commerciales. Là où Calendly propose un routage de base des leads, Chili Piper offre une qualification avancée des leads. Cependant, cette concentration sur les ventes se fait au détriment de fonctionnalités dont d'autres départements pourraient avoir besoin, comme la coordination des réunions internes ou les outils spécifiques au recrutement.
Chili Piper vs Calendly : Une comparaison critique
Gestion du calendrier : Match nul
Les deux plateformes maîtrisent les bases de la gestion de calendrier. Calendly fonctionne parfaitement avec pratiquement tous les calendriers que vous utilisez - Google Calendar, Outlook et/ou Microsoft Office. La configuration prend quelques minutes, et une fois connecté, tout fonctionne naturellement. Vos disponibilités se mettent à jour automatiquement sur tous les calendriers, et vous pouvez même définir des temps tampons entre les réunions pour éviter la fatigue des réunions consécutives.
Chili Piper prend également en charge Google Calendar, Outlook et Microsoft Office. Vous bénéficiez aussi de mises à jour en temps réel des disponibilités basées sur les activités Salesforce, de blocages instantanés du calendrier lorsqu'un lead commence à remplir un formulaire, et de blocages automatiques lorsque vous êtes en appel commercial. Certes, vous passerez plus de temps à configurer ces fonctionnalités, mais pour les équipes commerciales, cet effort supplémentaire se traduit par moins d'opportunités manquées et de doubles réservations.
Round-Robin : L'automatisation de Chili Piper surpasse l'approche manuelle de Calendly
La distribution des réunions entre les équipes semble simple sur le papier, mais la réalité peut devenir compliquée. Alors que Calendly s'appuie sur une attribution séquentielle basique et nécessite votre intervention lorsque des réunions sont annulées ou que des membres de l'équipe prennent des congés, le système intelligent de Chili Piper gère ces imprévus automatiquement.
La différence se révèle dans l'utilisation quotidienne. Imaginez qu'une démonstration programmée soit annulée - avec Calendly, quelqu'un doit manuellement rééquilibrer les attributions pour maintenir l'équité. Chili Piper, en revanche, repère ces problèmes et s'ajuste à la volée. Il prend en compte les absences, les congés, et permet même aux managers d'affiner la distribution si nécessaire.
Chili Piper est meilleur en intégration de formulaires
Bien que les deux permettent de créer des formulaires de réservation, leur approche est différente. Calendly reste simple avec des formulaires directs qui font le travail. Chili Piper va plus loin et offre une qualification des leads en temps réel et un routage basé sur les réponses aux formulaires - bien que cela s'accompagne d'un processus de configuration plus complexe.
Calendly propose plus d'options d'intégration CRM
En termes de Calendly vs Chili Piper pour l'intégration CRM, chaque plateforme adopte une approche particulière. Les deux plateformes communiquent avec votre CRM, mais elles parlent des langages différents. Calendly offre une compatibilité CRM plus large avec 32 systèmes différents incluant Salesforce, Hubspot et Microsoft Dynamics 365. Chili Piper prend en charge 16 systèmes dont Hubspot et Salesforce - et mise tout sur Salesforce pour offrir une intégration plus profonde mais avec moins de flexibilité pour les équipes utilisant d'autres CRM.
Personnalisation : La simplicité de Calendly l'emporte sur Chili Piper
Vous souhaitez que votre expérience de planification corresponde à l'identité de votre marque ? Les deux plateformes gèrent cet aspect, mais de manières sensiblement différentes. Calendly offre des options de personnalisation simples mais efficaces - ajoutez votre logo, ajustez les couleurs et personnalisez les modèles d'emails avec un widget de réservation intégrable qui s'adapte parfaitement à votre site web.
Chili Piper, quant à lui, vous permet de créer des expériences de réservation dynamiques basées sur les données des leads - comme des flux de qualification personnalisés et des expériences de réservation qui changent selon la taille de l'entreprise ou le secteur d'activité. Leur fonctionnalité "Instant Booker" maintient l'apparence de votre marque tout en permettant une réservation instantanée après la soumission du formulaire. Bien que Chili Piper offre plus de flexibilité orientée vente, l'approche plus simple de Calendly convient parfaitement aux besoins de personnalisation de la plupart des équipes.
Calendly a une meilleure approche des rappels d'équipe
Les deux plateformes maintiennent les réunions sur la bonne voie avec des rappels automatisés. Calendly envoie des rappels email personnalisables à des moments clés avant la réunion, vous permet d'ajouter des notifications SMS, et gère automatiquement les ajustements de fuseau horaire. Vous pouvez facilement définir le timing des rappels et personnaliser le contenu des messages, et il se synchronise parfaitement avec votre calendrier pour éviter les doubles réservations.
Chili Piper adopte une approche plus orientée vente et traite les rappels comme faisant partie du processus de vente plus large. Au-delà des notifications de base, il suit l'engagement des prospects, permet aux équipes commerciales de mettre en place des séquences de suivi multi-touch, et intègre les données de rappel aux rapports CRM. Les équipes peuvent déclencher différents flux de rappels selon le type de réunion ou la qualité du lead - bien que la configuration de ces fonctionnalités avancées nécessite plus de temps et de connaissances techniques.
Pour la plupart des équipes, l'approche directe de Calendly fournit exactement ce dont elles ont besoin, tandis que les fonctionnalités robustes de Chili Piper profitent principalement aux organisations axées sur les ventes qui sont prêtes à investir du temps dans la configuration.
Bataille des API : Calendly gagne avec une conception favorable aux développeurs
Chaque plateforme adopte une approche distincte pour son offre API. Calendly propose une API REST polyvalente que les développeurs apprécient - une documentation détaillée simplifie la création de solutions personnalisées, que ce soit pour créer des flux de réservation ou se connecter à des systèmes d'entreprise.
L'API de Chili Piper est optimisée pour les besoins des équipes commerciales. Elle excelle dans la gestion du routage et de la qualification des leads en temps réel, ce qui la rend particulièrement puissante pour les processus de vente B2B. Vous trouverez des points d'entrée spécialisés pour gérer les données des prospects, les règles de routage et l'automatisation des réunions. Bien que plus ciblée que l'offre de Calendly, elle est spécifiquement conçue pour les organisations axées sur les ventes nécessitant une intégration profonde avec leur stack commercial.
Tarification : Calendly propose un plan gratuit
Calendly
Un aspect crucial de la comparaison Chili Piper vs Calendly concerne la structure tarifaire de chaque solution. En commençant par un plan gratuit illimité qui vous permet de tester les fonctionnalités avec la planification de base et une connexion calendrier, vous pouvez facilement évoluer selon vos besoins. Le plan Standard coûte 12$ par utilisateur et par mois, ce qui est parfait pour les individus et les petites équipes souhaitant plus d'options de planification. Besoin de collaboration d'équipe ? Le plan Teams à 20$ par utilisateur et par mois vous couvre avec des fonctionnalités d'automatisation avancées. Les grandes organisations de plus de 30 utilisateurs peuvent utiliser le plan Enterprise pour plus de sécurité et de support. De plus, Calendly vous permet d'essayer avant d'acheter avec un essai gratuit de 14 jours du plan Standard.
Table comparative des prix
Chili Piper
La tarification de Chili Piper est complexe, avec de nombreuses options et suppléments. Leur point d'entrée est le plan Instant Booker à 22,50$ par utilisateur et par mois, qui couvre les besoins basiques de planification pour les ventes et le service client. Si vous avez besoin de plus de puissance, le plan Handoff passe à 37,50$ par utilisateur et par mois, ajoutant des règles de routage basées sur le CRM. Ensuite vient Form Concierge à 45$ par utilisateur et par mois, mais voici le plus important - il s'accompagne de frais de plateforme échelonnés selon votre volume de leads. Jusqu'à 100 leads ? C'est 225$ supplémentaires par mois. Jusqu'à 1 000 ? 600$. Au-delà ? Vous regardez 1 500$. Vous voulez des connexions téléphoniques ou vidéo en temps réel ? Form Concierge avec Live Concierge double à 90$ par utilisateur et par mois, plus ces frais de plateforme. Il y a aussi le plan Distro à 45$ par utilisateur et par mois pour le routage instantané des leads, mais c'est strictement un complément - vous ne pouvez pas l'acheter seul.
Note : Les informations tarifaires proviennent des pages de tarification de Calendly et Chili Piper au 25 octobre 2024 et sont sujettes à modification.
Zeeg : Une nouvelle approche de la planification
Bien que la comparaison Calendly Chili Piper soit éclairante, il existe une troisième option à considérer. Alors que Calendly et Chili Piper ont chacun leurs points forts, Zeeg apporte quelque chose de complètement unique. Conçu en Allemagne avec la protection des données européennes au cœur de son développement, cette plateforme combine des fonctionnalités de planification puissantes avec une conformité RGPD sérieuse - un facteur extrêmement crucial pour les entreprises manipulant des informations sensibles.
Zeeg se distingue par son interface épurée et son approche pratique. Que vous coordonniez des démonstrations commerciales ou gériez des entretiens de recrutement, la plateforme gère une planification complexe sans superflu. Au lieu de submerger les utilisateurs avec d'innombrables fonctionnalités, elle se concentre sur ce dont les équipes ont réellement besoin : des pages de réservation personnalisées, des workflows automatisés et une planification de groupe fluide à travers les fuseaux horaires, le tout dans un package sécurisé privilégiant la confidentialité.
Fonctionnalités clés qui font la différence
Zeeg brille dans plusieurs domaines importants pour les équipes modernes :
- Formulaires de routage intelligent : Dirigez les demandes clients vers le bon membre de l'équipe selon des critères spécifiques, assurant une distribution efficace des leads
- Planification collective : Trouvez des créneaux de réunion qui conviennent à plusieurs participants à travers différents fuseaux horaires sans allers-retours
- Paiements intégrés : Acceptez les paiements lors de la réservation pour réduire les absences et sécuriser les revenus en amont
- Workflows automatisés : Configurez des rappels personnalisés par email et SMS pour tenir tout le monde informé et réduire les annulations de réunions
- Expérience en marque blanche : Créez des pages de réservation qui correspondent à l'identité visuelle de votre marque pour une apparence professionnelle cohérente
- Conformité RGPD : Bénéficiez des standards européens de protection des données avec un hébergement local et des mesures de sécurité complètes
- Solution Link-in-Bio : Gérez et partagez tous vos liens de planification depuis un hub central et professionnel
La conclusion : Calendly ou Chili Piper ?
Lorsqu'il s'agit de sélectionner le bon outil de planification, votre choix doit s'aligner sur vos besoins spécifiques. Calendly est une bonne option dans l'ensemble car il fonctionne bien à travers de nombreux départements, et sa tarification raisonnable ainsi que ses options d'intégration étendues en font un choix attractif pour les équipes en croissance. Chili Piper, bien que plus coûteux, prouve sa valeur pour les équipes axées sur les ventes qui ont besoin de fonctionnalités avancées de routage et de qualification des leads.
Zeeg bouleverse le monde de la planification, particulièrement si la confidentialité des données vous préoccupe. Construit en Allemagne (bonjour les lois strictes sur les données !), il maîtrise les bases tout en restant conforme au RGPD. Il offre un ensemble de fonctionnalités solides comme la gestion des paiements et la planification de groupe dans une interface qui ne vous donnera pas mal à la tête.
Vous ne savez pas quelle direction prendre ? Réfléchissez à ce qui compte le plus pour votre équipe actuellement. Si vous avez simplement besoin d'une planification fiable qui fonctionne, Calendly est votre meilleur choix. Votre équipe commerciale vous presse concernant la gestion des leads ? Vous voudrez peut-être investir dans Chili Piper. Et si vous en avez assez de faire des compromis entre fonctionnalités et confidentialité, jetez un œil à Zeeg - il pourrait vous surprendre.
Au fait, si vous cherchez encore, consultez notre dernier récapitulatif des applications de calendrier pour 2024. Il y a d'autres options sur le marché !
N'oubliez pas - choisissez un outil qui ne vous donnera pas de regrets dans six mois. Le bon choix est celui qui correspond à votre flux de travail aujourd'hui et peut gérer tout ce que vous lui lancerez demain.
Cet article a été traduit de l'anglais pour rendre ces informations accessibles à notre audience francophone.
