Dein AI Phone Agent braucht eine Telefonnummer, um Anrufe anzunehmen. Du kannst direkt in Zeeg eine Nummer kaufen: Wähle ein Land und einen Nummerntyp, such dir eine Nummer aus der Liste aus und bezahle. Zeeg richtet die Nummer für dich ein, und sie erscheint in deiner Liste der Telefonnummern, bereit zur Zuweisung an einen Agenten.
Der monatliche Preis wird zzgl. MwSt. angezeigt. Wenn du über den Zahlungsdialog bezahlst, zeigt er dir vor der Zahlung die MwSt. für dein Land und deine Umsatzsteuer-IdNr. sowie den Gesamtbetrag. Eine Nummer nimmt erst Anrufe an, wenn dein Workspace AI-Minuten hat. Mehr dazu unter KI-Minuten-Abo verwalten.
So kaufst du eine Telefonnummer
Öffne die Einstellungen deines AI-Agenten und such die Karte Rufnummer. Klicke auf Kaufen. Wenn du deine Nummern über die Agentenliste verwaltest, öffne stattdessen Telefonnummern und klicke dort auf Kaufen.
Der Dialog Telefonnummer kaufen führt dich durch die folgenden Schritte. Der Zähler unten zeigt, in welchem Schritt du bist.
Wähle ein Land. Die Liste der verfügbaren Länder wird beim Öffnen des Dialogs geladen. Ist sie noch leer, warte einen Moment, bis sie geladen ist.
Wähle einen Nummerntyp. Der monatliche Preis jedes Typs steht daneben. Klicke auf Weiter.
Wähle eine Nummer aus der Liste. Um die Liste einzugrenzen, gib Ziffern (z. B. eine Vorwahl) in Nach Ziffern suchen (z. B. 206) ein. Gesucht wird nach Ziffern an beliebiger Stelle der Nummer. Klicke auf Mehr laden, um mehr Nummern zu sehen, und dann auf Weiter.
Prüfe die Zusammenfassung: Land, Nummer, Typ und Monatlicher Preis (zzgl. MwSt.). Der Bereich Zahlungsmethode hängt davon ab, wie dein Workspace bezahlt, wie unten beschrieben.
Klicke auf Bestätigen & Bezahlen.
Welchen Zahlungsweg siehst du?
Du hast ein aktives Abo mit gespeicherter Karte. Der Bereich Zahlungsmethode zeigt diese Karte. Wenn du auf Bestätigen & Bezahlen klickst, wird die Nummer von ihr abgebucht und sofort eingerichtet. Du siehst Telefonnummer gekauft und verbunden.
Du hast kein Abo und keine gespeicherte Karte. Der Bereich Zahlungsmethode sagt dir, dass du deine Zahlungsdaten im nächsten Schritt sicher eingibst und dass die Nummer keine Anrufe annimmt, bis du AI-Minuten kaufst. Klicke auf Bestätigen & Bezahlen, um den Zahlungsdialog zu öffnen.
Die Bestellübersicht zeigt die Nummer und was du bezahlst. Sobald der Zahlungsanbieter die Steuer für dein Land und deine Umsatzsteuer-IdNr. berechnet hat, zeigt sie Zwischensumme, MwSt. und Gesamt. Bei Reverse Charge steht die MwSt. bei 0 %.
Die Übersicht nennt auch, dass sich die Nummer monatlich verlängert, mit dem Betrag und dem Datum der nächsten Abbuchung von der Karte, mit der du bezahlst.
In diesem Dialog kannst du wie bei jedem anderen Kauf Rechnungsdaten und eine Rechnungs-E-Mail angeben. Mehr dazu unter Rechnungsdaten beim Bezahlvorgang hinzufügen.
Nach der Zahlung zeigt Zeeg Deine Rufnummer wird eingerichtet, während die Nummer für dich gekauft wird. Danach passiert eines von drei Dingen:
Die Nummer ist verbunden. Du siehst Telefonnummer gekauft und verbunden.
Die Einrichtung läuft noch. Du siehst Zahlung erhalten. Deine Nummer erscheint in Kürze in der Liste. Deine Zahlung ist sicher. Wirf in ein paar Minuten einen Blick in deine Liste der Telefonnummern.
Die Nummer war nicht mehr verfügbar. Du siehst Diese Nummer war nicht mehr verfügbar, deshalb wurde deine Zahlung erstattet. Bitte wähle eine andere. Der Dialog öffnet sich wieder bei der Liste der Nummern, damit du eine andere auswählen kannst.
Was, wenn ich keine Nummer kaufen kann?
Wenn dein Workspace gerade keine Nummer kaufen kann, nennt dir der Dialog den Grund, statt die Schritte zu zeigen:
AI-Minuten-Abo angehalten — dein AI-Minuten-Abo ist pausiert oder hat eine fehlgeschlagene Zahlung. Klicke auf Zur Abrechnung, setze es fort oder aktualisiere deine Karte und kaufe danach eine Nummer.
Abrechnung per Rechnung — dein Workspace wird per Rechnung abgerechnet, deshalb kannst du hier keine Nummern kaufen. Wende dich an den Support, um eine zu bekommen.
Zahlung wird bestätigt — eine frühere Zahlung wird noch bestätigt. Versuche es in ein paar Minuten erneut.
Nummernkauf nicht verfügbar — der Kauf einer Nummer ist gerade nicht verfügbar. Versuche es später erneut oder kontaktiere den Support.
Häufig gestellte Fragen
Brauche ich AI-Minuten, um eine Nummer zu kaufen?
Nein. Ohne Abo oder gespeicherte Karte bezahlst du die Nummer im Zahlungsdialog. Die Nummer nimmt aber keine Anrufe an, bis du AI-Minuten kaufst. Mehr dazu unter KI-Minuten-Abo verwalten.
Warum wird der Preis zzgl. MwSt. angezeigt?
Der Preis im Dialog ist die monatliche Gebühr ohne MwSt. Die MwSt. hängt von deinem Land und deiner Umsatzsteuer-IdNr. ab, deshalb wird sie erst genannt, wenn der Zahlungsdialog sie berechnet hat. Mit gültiger Umsatzsteuer-IdNr. bei Reverse Charge beträgt sie 0 %.
Verlängert sich die Nummer automatisch?
Ja. Es ist eine monatliche Gebühr. Wenn du über den Zahlungsdialog bezahlst, nennt die Bestellübersicht Betrag und Datum der Verlängerung, und die Verlängerung wird von der Karte abgebucht, mit der du bezahlst.
Im Dialog „Telefonnummer kaufen“ werden die Länder noch geladen. Was soll ich tun?
Die Liste der Länder wird noch geladen. Warte einen Moment. Wenn du den Dialog schließt und neu öffnest, prüft Zeeg erneut.
Ich sehe „Nummer gekauft. Das Sprachsetup wurde nicht abgeschlossen“. Was nun?
Die Nummer gehört dir und wurde abgebucht, aber ihr Sprachsetup wurde nicht abgeschlossen. Öffne Telefonnummern, such die markierte Nummer, öffne ihr Menü und wiederhole das Sprachsetup.
Wie beende ich die Zahlung für eine Nummer?
Öffne Telefonnummern und nutze die Schaltfläche Freigeben in der Zeile der Nummer. Zeeg gibt die Nummer an den Anbieter zurück, und die Abrechnung endet. Das lässt sich nicht rückgängig machen.
Kann ich stattdessen eine Nummer nutzen, die ich schon habe?
Ja. An denselben Stellen, an denen du Kaufen findest, kannst du auf SIP importieren klicken. Mehr dazu unter Wie du deine eigene Telefonnummer per SIP-Trunk verbinden kannst.