Deine Terminseite fragt automatisch nach dem Namen und der E-Mail-Adresse deiner Eingeladenen. Du kannst aber zusätzliche Fragen hinzufügen, wenn du mehr Informationen sammeln möchtest. Die Antworten bekommst du per E-Mail, und du findest sie auch in deinem Zeeg-Dashboard unter Termine.
Wie viele Fragen du hinzufügen kannst, hängt von deinem Plan ab. Wenn du das Limit erreicht hast, bleibt die Schaltfläche Neu sichtbar, ist aber deaktiviert, und daneben erscheint ein Upgrade-Badge. Mehr dazu unten unter „Wie viele Fragen kannst du hinzufügen?“.
So fügst du zusätzliche Fragen zu deiner Terminseite hinzu
1. Öffne deine Terminseite und klicke auf den Tab Fragen.
Standardmäßig müssen deine Eingeladenen bei der Buchung ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse angeben, damit die Termindetails automatisch geteilt werden können.
2. Klicke auf Neu, um zusätzliche Fragen zu deiner Buchungsseite hinzuzufügen.
Außerdem kannst du einige Optionen festlegen:
Format des Namens (Vollständiger Name, Vorname/Nachname, Titel/Vorname/Nachname)
Option, Eingeladenen das Hinzufügen von Gästen zu erlauben
Option, bei der Buchung eine Mobilnummer zu verlangen
Zwei bereits angelegte Fragen: 1) Eine mehrzeilige Textfrage nach „Weiteren Informationen, die bei der Vorbereitung auf den Termin hilfreich sind“; 2) Eine Radiobutton-Frage zur Datenverarbeitung gemäß Datenschutzerklärung
In den detaillierten Einstellungen kannst du:
Den Text mit Formatierungsoptionen anpassen (Fett, Kursiv, Unterstrichen, Link, Rückgängig, Wiederholen)
Im Dropdown-Menü den Antworttyp wählen: Einzeiliger Text, Dropdown-Menü, Kontrollkästchen, Radiobuttons, Mehrzeiliger Text oder Telefonnummer
Den Schalter Aktiv/Inaktiv nutzen
Die Schaltflächen Abbrechen, Löschen und Speichern nutzen
3. Nachdem du die Frage erstellt und den Antworttyp gewählt hast, klicke auf Speichern.
Telefonnummer-Fragen und der Ort „Host ruft den Teilnehmer an“
Das gilt, wenn deine Terminseite den Ort Anruf mit der Option Host ruft den Teilnehmer an nutzt und mindestens eine eigene Frage vom Typ Telefonnummer enthält.
Wenn du den Ort Host ruft den Teilnehmer an nutzt, braucht Zeeg die Telefonnummer deiner Eingeladenen, damit du sie anrufen kannst. Normalerweise erscheint dafür oben im Buchungsformular ein eigenes Feld für die Telefonnummer.
Wenn deine Terminseite bereits eine eigene Frage vom Typ Telefonnummer hat, verknüpft Zeeg diese Frage automatisch mit dem Ort. So werden Eingeladene nur einmal nach ihrer Nummer gefragt, und zwar an der Stelle, an der du die Frage im Formular platziert hast. Ein separates Telefonnummernfeld gibt es dann nicht. Die verknüpfte Frage ist immer ein Pflichtfeld, auch wenn du sie als optional eingestellt hast, denn ohne Nummer kann der Host nicht anrufen.
Das gilt auch auf der Seite zum Verschieben eines Termins.
Wie viele Fragen kannst du hinzufügen?
Jeder Plan enthält eine bestimmte Anzahl an Fragen pro Terminseite. Bei manchen Plänen gibt es kein Limit.
Wenn eine Terminseite das Limit deines Plans erreicht hat:
Die Schaltfläche Neu bleibt sichtbar, ist aber deaktiviert, sodass du siehst, warum du keine weitere Frage hinzufügen kannst.
Daneben erscheint ein Upgrade-Badge. Es zeigt den Namen des Plans, der mehr Fragen enthält, oder einfach Upgrade, wenn sich kein Plan nennen lässt.
Fahre mit der Maus über das Badge oder die Schaltfläche, um einen kurzen Hinweis zu sehen, welcher Plan mehr Fragen freischaltet.
Klicke auf die Schaltfläche, um die Planübersicht zu öffnen und Pläne zu vergleichen.
Wenn dein Plan keine Begrenzung für Fragen hat, erscheint das Badge nie und du kannst so viele Fragen hinzufügen, wie du brauchst.
Wenn du nur Leserechte für eine Terminseite hast, siehst du weder die Schaltfläche Neu noch das Upgrade-Badge.
Häufig gestellte Fragen
Warum ist die Schaltfläche Neu ausgegraut?
Du hast die Anzahl an Fragen erreicht, die dein Plan für diese Terminseite enthält. Entferne eine Frage, die du nicht mehr brauchst, oder wechsle über das Upgrade-Badge neben der Schaltfläche zu einem Plan mit mehr Fragen.
Warum ist das separate Telefonnummernfeld auf meiner Buchungsseite verschwunden?
Wenn deine Terminseite den Ort Host ruft den Teilnehmer an nutzt und du bereits eine eigene Frage vom Typ Telefonnummer hast, nutzt Zeeg diese Frage, um die Nummer für den Anruf abzufragen. Das separate Feld wird ausgeblendet, damit Eingeladene nicht zweimal nach ihrer Nummer gefragt werden.
Meine Telefonnummer-Frage ist optional. Warum erscheint sie als Pflichtfeld?
Wenn eine Frage vom Typ Telefonnummer mit dem Ort Host ruft den Teilnehmer an verknüpft ist, macht Zeeg sie zum Pflichtfeld, weil der Anruf ohne gültige Nummer nicht stattfinden kann. Das gilt nur, solange dieser Ort aktiv ist. Wenn du zu einem anderen Ort wechselst, gilt wieder die Pflichtfeld-Einstellung, die du ursprünglich gewählt hast.
Wie erscheinen Datumsantworten in Bestätigungs-E-Mails und Kalendereinträgen?
Daten, die Eingeladene als Antwort eingeben, werden in der Sprache der E-Mail bzw. des Kalendereintrags angezeigt. Ein Geburtsdatum erscheint auf Deutsch zum Beispiel als 12.03.1985 und nicht als 1985-03-12. Webhooks und die API liefern das Datum weiterhin genau so, wie es gespeichert ist, deine Integrationen sind also nicht betroffen.