Die Slack-Integration ermöglicht es Zeeg, automatisch Nachrichten an Slack zu senden, wenn Buchungen bestätigt werden, KI-Agent-Anrufe enden oder Routing-Formulare ausgefüllt werden. Verbinde deinen Slack-Workspace einmalig und füge dann in jedem Arbeitsablauf eine Slack-Aktion hinzu.
Die Slack-Integration befindet sich derzeit in der Beta-Phase.
So verbindest du Slack und sendest deine erste Nachricht
Öffne einen Arbeitsablauf im Workflow-Editor – entweder einen bestehenden oder einen neuen.
Füge einen Aktionsschritt hinzu und wähle Slack-Nachricht als Aktionstyp aus.
Wenn dein Workspace noch nicht mit Slack verbunden ist, klicke auf Slack verbinden. Zeeg öffnet die Slack-Autorisierungsseite – melde dich beim richtigen Slack-Workspace an und genehmige die Zugriffsanfrage.
Wähle im Feld Senden an aus, wohin die Nachricht gehen soll: Kanal, Gastgeber, Teammitglied oder Zuständiger Mitarbeiter.
Wenn du Kanal gewählt hast, suche ihn über Kanäle suchen. Kanäle mit dem Label Privater Kanal sind in Slack privat. Wenn ein neu erstellter Kanal nicht erscheint, klicke auf Kanalliste aktualisieren.
Verfasse den Nachrichtentext. Nutze Variablen (z. B. Einladungsname, Uhrzeit oder Buchungslink), um den Inhalt zu personalisieren.
Klicke auf Test senden, um zu prüfen, ob die Nachricht in Slack ankommt, und speichere dann den Arbeitsablauf.
Fertige Slack-Arbeitsablauf-Vorlagen
Beim Erstellen eines neuen Arbeitsablaufs bietet Zeeg drei Slack-Vorlagen mit bereits ausgefüllten Auslösern, Zeitplänen und Nachrichtentexten an:
Neue Buchungen an Slack senden – sendet bei jeder bestätigten Buchung eine Nachricht an einen Slack-Kanal mit Name der eingeladenen Person, Terminseite, Datum, Uhrzeit und zugewiesenem Gastgeber.
Verpasste Anrufe an Slack senden – sendet eine Nachricht, wenn ein KI-Telefon-Agent-Anruf ohne Buchung endet, inklusive Name des Anrufers, Telefonnummer, Agentname und Ergebnis des Anrufs.
Formular-Leads ohne Buchung an Slack senden – sendet eine Nachricht, wenn ein Routing-Formular ausgefüllt wurde, aber kein Zeitfenster gebucht wurde, mit Name und E-Mail der Person sowie Formularname.
Du kannst den Nachrichtentext jeder Vorlage vor dem Speichern anpassen.
Wohin Slack-Nachrichten gesendet werden können
Die Einstellung Senden an legt fest, wer die Nachricht erhält:
Kanal – sendet an einen bestimmten Kanal in deinem verbundenen Slack-Workspace. Die Zeeg-App muss in private Kanäle eingeladen werden, bevor sie hier erscheinen.
Gastgeber – sendet eine Direktnachricht an das der Buchung zugewiesene Zeeg-Mitglied. Der Gastgeber muss sein Zeeg-Konto mit demselben Slack-Workspace verbunden haben.
Teammitglied – sendet eine Direktnachricht an ein bestimmtes Mitglied deines Zeeg-Workspace. Dieses Mitglied muss ebenfalls mit demselben Slack-Workspace verbunden sein.
Zuständiger Mitarbeiter – sendet eine Direktnachricht an den CRM-Eigentümer des Kontakts, um den es im Arbeitsablauf geht. Der Eigentümer muss mit demselben Slack-Workspace verbunden sein.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich mehr als einen Slack-Workspace verbinden?
Pro Zeeg-Workspace kann jeweils ein Slack-Workspace verbunden sein. Alle Slack-Aktionen in deinen Arbeitsabläufen nutzen diese eine Verbindung.
Ein Kanal, den ich gerade erstellt habe, wird nicht angezeigt.
Klicke im Slack-Aktionsschritt auf Kanalliste aktualisieren. Dadurch wird die aktuelle Kanalliste aus deinem Slack-Workspace neu geladen.
Warum kommt die Direktnachricht beim Gastgeber nicht an?
Zeeg kann nur dann eine Direktnachricht an einen Gastgeber oder ein Teammitglied senden, wenn dessen Zeeg-Konto mit demselben Slack-Workspace verbunden ist. Fehlt diese Verbindung, wird die Nachricht stillschweigend übersprungen.
Wie trenne ich die Slack-Verbindung?
Öffne die Slack-Workspace-Einstellungen in Slack und entferne die Zeeg-App dort. Alternativ kannst du die verbundene Integration in den Zeeg-Kontoeinstellungen entfernen. Sobald die Verbindung getrennt ist, senden alle Slack-Aktionen in Arbeitsabläufen keine Nachrichten mehr, bis Slack erneut verbunden wird.
In welchen Plänen ist die Slack-Integration enthalten?
Die Slack-Integration ist in Plänen verfügbar, die Workflow-Aktionen beinhalten. Details findest du auf der Zeeg-Preisseite.