Wenn sich dein Tarif ändert und nicht mehr alles enthält, was du eingerichtet hast, löscht Zeeg es nicht sofort. Zeeg pausiert, was dein Tarif nicht enthält, und bewahrt es 30 Tage lang auf. Wenn du in dieser Zeit ein Upgrade durchführst, ist alles wieder so da, wie du es verlassen hast. Dieser Artikel erklärt, was pausiert wird, wo du es siehst und wie du es zurückbekommst.
Nach 30 Tagen wird alles, was noch pausiert ist, endgültig entfernt. Zeeg schickt dem Workspace-Inhaber 7 Tage vorher eine E-Mail.
Was pausiert wird
Zeeg vergleicht, was du hast, mit dem, was dein neuer Tarif enthält. Alles, was über dem Limit liegt oder nicht im Tarif enthalten ist, wird pausiert:
Terminseiten — Seiten über dem Limit aktiver Terminseiten deines Tarifs werden ausgeschaltet (der kostenlose Starter-Tarif erlaubt zum Beispiel 2). Zeeg behält die Seiten, die du zuerst erstellt hast, und pausiert die übrigen. Enthält dein Tarif keine Zahlungen mehr, werden Seiten mit Preis ausgeschaltet und ihre Zahlungseinstellungen ebenfalls pausiert. Welche Seitentypen welcher Tarif enthält, steht in Scheduling Page Types.
Kalenderkonten — Konten über den Kalenderverbindungen deines Tarifs werden pausiert. Zeeg behält die Konten, die du am meisten brauchst: zuerst das Konto, in das Buchungen geschrieben werden, dann Konten, in die deine Terminseiten schreiben, dann Konten, die auf Konflikte geprüft werden. Ein pausierter Kalender wird nicht auf Konflikte geprüft und es werden keine Buchungen hineingeschrieben.
API-Tokens — Enthält dein Tarif keinen API-Zugriff mehr, werden deine Tokens pausiert und die API lehnt Anfragen mit diesen Tokens ab. Enthält dein Tarif nur die Scopes für KI-Agenten, werden Tokens mit weiteren Scopes pausiert.
Einstellungen und Arbeitsabläufe, die nur im Tarif enthalten sind — Funktionen deines früheren Tarifs, etwa Weiterleitungen nach der Buchung, eigene Benachrichtigungen, weitergeleitete Kopien von Benachrichtigungen, Zahlungen auf Terminseiten, dein eigenes Branding oder Arbeitsabläufe, werden ausgeschaltet oder entfernt und ebenfalls 30 Tage lang aufbewahrt.
Wo du siehst, was pausiert ist
Terminseiten. Unter Terminseiten zeigt eine pausierte Seite den Hinweis Von deinem Tarif pausiert mit dem Datum, bis zu dem ein Upgrade sie wieder einschaltet, und eine Schaltfläche Upgrade.
Kalenderkonten. Unter Kalender & Verfügbarkeit ist ein pausiertes Konto mit Pausiert markiert, hat eine Schaltfläche Upgrade und zeigt das Datum, an dem es gelöscht wird, falls du nicht upgradest. Der Schalter für die Konfliktprüfung ist ausgeschaltet und lässt sich nicht ändern, solange das Konto pausiert ist. Pausierte Konten fehlen außerdem in der Liste der Kalender, in die neue Buchungen geschrieben werden können.
API-Tokens. In deiner Token-Liste hat ein pausierter Token ein Badge Pausiert, einen Hinweis mit dem Löschdatum und eine Schaltfläche Upgrade. Pausierte Tokens zählen nicht zum Limit von 5 aktiven Tokens. Mit API-Token erstellen kannst du also weiterhin einen Token anlegen, den dein Tarif erlaubt.
Was Eingeladene und Gastgeber auf einer pausierten Terminseite sehen
Eingeladene können eine pausierte Seite nicht buchen. Sie sehen dieselbe Antwort „Seite nicht gefunden“ wie bei jeder ausgeschalteten Seite, und nichts über deinen Tarif wird angezeigt.
Du und die Mitglieder deines Workspace seht beim Öffnen der Seite die Überschrift Buchungen sind pausiert, mit einem Hinweis, dass dein Tarif die Seite nicht mehr enthält, dem Datum, vor dem ein Upgrade sie wieder einschaltet, und einer Schaltfläche Upgrade.
So bekommst du pausierte Inhalte zurück
1. Klicke auf die Schaltfläche Upgrade neben einem pausierten Element oder öffne deine Abrechnungseinstellungen.
2. Wähle einen Tarif, der die benötigte Funktion enthält, und schließe das Upgrade ab.
3. Zeeg prüft deinen Tarif erneut und schaltet deine pausierten Inhalte wieder ein.
Pausierte Inhalte kommen so zurück, wie du sie verlassen hast. Wenn du etwas geändert hast, während es pausiert war, zum Beispiel einen neuen Preis auf einer Terminseite, bleibt deine Änderung erhalten und wird nicht überschrieben. Hat dein neuer Tarif nur für einen Teil deiner Inhalte Platz, stellt Zeeg sie in der Reihenfolge wieder her, in der du sie erstellt hast, bis das Limit erreicht ist.
Die Warn-E-Mail vor dem Entfernen
7 Tage bevor die 30 Tage enden, erhält der Workspace-Inhaber eine E-Mail mit dem Betreff Am [Datum] entfernen wir, was deine Planänderung pausiert hat. Sie listet auf, was entfernt wird: Kalenderkonten, die getrennt werden, API-Tokens, die gelöscht werden, Terminseiten und Arbeitsabläufe, die deaktiviert bleiben, und Einstellungen, die entfernt werden. Deine eigenen Elemente werden namentlich genannt, die anderer Workspace-Mitglieder nur gezählt. Klicke in der E-Mail auf Plan upgraden, um alles zu behalten. Wenn du nichts davon mehr brauchst, musst du nichts tun.
Häufig gestellte Fragen
Wird etwas gelöscht, sobald sich mein Tarif ändert?
Nein. Zeeg pausiert, was dein Tarif nicht enthält, und bewahrt es 30 Tage lang auf. Erst danach werden pausierte Kalenderkonten getrennt und pausierte API-Tokens gelöscht. Pausierte Terminseiten und Arbeitsabläufe bleiben ausgeschaltet.
Muss ich upgraden, um Zeeg weiter zu nutzen?
Nein. Alles, was dein neuer Tarif enthält, funktioniert weiter. Die 30 Tage gelten nur für das, was dem neuen Tarif fehlt, und du kannst die Hinweise ignorieren, wenn du diese Inhalte nicht mehr brauchst.
Warum kann ich eine pausierte Terminseite nicht selbst wieder einschalten?
Eine pausierte Seite wurde von deinem Tarif ausgeschaltet. Sie kommt zurück, sobald dein Tarif sie wieder erlaubt. Um stattdessen eine andere Seite zu nutzen, schalte eine deiner aktiven Seiten aus, um einen Platz frei zu machen, oder führe ein Upgrade durch.
Wohin gehen meine Buchungen, solange ein Kalender pausiert ist?
Zeeg schreibt neue Buchungen in deinen Standardkalender zum Schreiben. Eine Terminseite, die auf einen eigenen Kalender eines pausierten Kontos eingestellt war, bucht in diesen Standardkalender, bis das Konto wieder aktiv ist.
Warum ist mein API-Token pausiert, obwohl mein Tarif noch API-Zugriff enthält?
Deckt dein Tarif den API-Zugriff nur über KI-Agenten ab, dürfen Tokens nur die Scopes für KI-Agenten enthalten. Ein Token mit weiteren Scopes bleibt pausiert. Erstelle einen neuen Token nur mit diesen Scopes oder führe ein Upgrade durch.
Was passiert, wenn die Prüfung meines Tarifs an Tag 30 fehlschlägt?
Zeeg prüft deinen Tarif erneut, bevor etwas entfernt wird, damit ein Kunde mit Upgrade keine pausierten Inhalte verliert. Kann diese Prüfung nicht laufen, wird an diesem Tag nichts entfernt und Zeeg versucht es erneut.