Der Schalter Bürogeräusche im Hintergrund spielt während Anrufen leise Bürogeräusche hinter der Stimme deines KI-Telefonagenten ab. Wenn aktiviert, nehmen Anrufer dezente Hintergrundgeräusche wahr, die den Agenten natürlicher klingen lassen – als würde er aus einer echten Büroumgebung anrufen. Die Einstellung ist standardmäßig deaktiviert und kann jederzeit geändert werden.
So aktivierst du die Bürogeräusche im Hintergrund
Navigiere in deinem Zeeg-Dashboard zu AI Agents und öffne den Agenten, den du konfigurieren möchtest.
Klicke in der linken Seitenleiste auf Anrufeinstellungen.
Aktiviere im Bereich Anrufeinstellungen den Schalter Bürogeräusche im Hintergrund.
Die Einstellung wird automatisch gespeichert und gilt ab dem nächsten Anruf.
Häufig gestellte Fragen
Beeinflussen die Bürogeräusche die Anrufqualität oder die Spracherkennung?
Die Bürogeräusche werden leise hinter der Stimme des Agenten abgespielt. Sie sind darauf ausgelegt, weder die Spracherkennung noch die Anrufqualität zu beeinträchtigen. Anrufer nehmen sie in der Regel als natürliche Umgebungsgeräusche wahr – nicht als technisches Artefakt.
Sind die Bürogeräusche in Anrufaufzeichnungen zu hören?
Ja. Da die Geräusche in den Anrufstream eingemischt werden, enthalten Aufzeichnungen, die unter Gespräche gespeichert werden, die Bürogeräusche als Teil der Audioaufnahme. Transkripte werden aus den gesprochenen Wörtern erstellt und sind von den Bürogeräuschen nicht betroffen.
Kann ich die Bürogeräusche wieder deaktivieren?
Ja. Gehe in deinem KI-Telefonagenten zu Anrufeinstellungen und deaktiviere den Schalter Bürogeräusche im Hintergrund. Die Änderung gilt ab dem nächsten Anruf.