KI-Minuten ist ein wiederkehrendes Abonnement, das deine KI-Telefonagenten für eingehende und ausgehende Anrufe antreibt. Wähle zwischen Monatlich und Jährlich — die jährliche Abrechnung spart 20 %. Dein Abonnement verlängert sich automatisch und kann jederzeit geändert oder gekündigt werden.
Nur Workspace-Inhaber, Admins und Partner können das KI-Minuten-Abonnement erwerben oder verwalten. Andere Teammitglieder können die Nutzung einsehen, aber keine Änderungen vornehmen.
KI-Minuten abonnieren
1. Klicke oben links auf deinen Workspace-Namen und wähle Organisationseinstellungen.
2. Wähle in der linken Seitenleiste Abo & Abrechnung aus.
3. Scrolle zum Abschnitt KI-Minuten und klicke auf KI-Minuten kaufen.
4. Falls dein Plan dies unterstützt, wähle über den Schalter einen Abrechnungszyklus: Monatlich oder Jährlich. Bei der jährlichen Option wird der Badge 20 % sparen angezeigt.
5. Nutze den Plan-Schieberegler, um die Minutenanzahl pro Abrechnungszyklus festzulegen. Die Karte darunter zeigt die geschätzte Nutzungskapazität — Min. eingehende und ausgehende Anrufe — für den gewählten Zeitraum.
6. Prüfe die Bestellübersicht rechts. Sie zeigt Plan, Abrechnungsfrequenz und den fälligen Gesamtbetrag.
7. Klicke auf Monatlich abonnieren oder Jährlich abonnieren, um die Zahlung abzuschließen.
Sobald die Zahlung bestätigt ist, werden deine KI-Minuten-Credits sofort aktiviert. Das Abonnement verlängert sich automatisch zum nächsten Verlängerungsdatum.
Aktives Abonnement verwalten
Wenn du ein aktives KI-Minuten-Abonnement hast, ändert sich die Schaltfläche im Abrechnungsbereich von KI-Minuten kaufen zu Abonnement verwalten.
1. Gehe zu Organisationseinstellungen > Abo & Abrechnung und scrolle zum Abschnitt KI-Minuten.
2. Klicke auf Abonnement verwalten.
Der Abonnement-Detailbereich zeigt:
Aktueller Plan — dein aktiver Planname und das monatliche Minutenkontingent pro Zyklus.
Abrechnungszyklus — Monatlich oder Jährlich.
Nächste Verlängerung — das Datum, an dem dein Abonnement automatisch verlängert und die nächste Zahlung fällig wird.
In der Bestellübersicht rechts kannst du außerdem deine Zahlungsmethode aktualisieren oder deine Rechnungsadresse und Steuernummer über den Link Auf Rechnung bearbeiten direkt auf deiner Paddle-Rechnung anpassen.
Plan wechseln
1. Öffne Abonnement verwalten und klicke auf Plan ändern.
2. Wähle einen Abrechnungszyklus (Monatlich oder Jährlich) und einen anderen Plan über den Schieberegler.
3. Lies den Hinweis in der Bestellübersicht — er erklärt genau, wann und in welcher Höhe eine Zahlung erfolgt.
4. Klicke auf Planwechsel bestätigen, um die Änderung zu übernehmen.
Upgrades (mehr Minuten oder Wechsel von Monatlich zu Jährlich): werden heute zum vollen Planpreis abgerechnet. Credits werden nach Zahlungsbestätigung aktiviert und dein nächstes Verlängerungsdatum aktualisiert sich entsprechend.
Downgrades (weniger Minuten oder Wechsel von Jährlich zu Monatlich): heute keine Zahlung. Dein aktueller Plan läuft bis zum nächsten Verlängerungsdatum weiter, danach gilt der neue Plan.
KI-Minuten-Abonnement kündigen
1. Gehe zu Organisationseinstellungen > Abo & Abrechnung, scrolle zu KI-Minuten und klicke auf Abonnement verwalten.
2. Klicke auf Abonnement kündigen.
3. Bestätige die Kündigung im erscheinenden Dialog.
Nach der Kündigung bleiben bereits erhaltene Credits bis zu ihrem Ablaufdatum gültig. Es werden keine weiteren Zahlungen erhoben. Du kannst jederzeit ein neues Abonnement starten, indem du auf KI-Minuten kaufen klickst.
Häufig gestellte Fragen
Wer kann das KI-Minuten-Abonnement verwalten?
Nur Workspace-Inhaber, Admins und Partner können das Abonnement erwerben, ändern oder kündigen. Andere Rollen können die Nutzung einsehen, aber keine Änderungen vornehmen.
Was ist der Unterschied zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung?
Beide Optionen verlängern sich automatisch. Die jährliche Abrechnung wird einmal im Jahr berechnet und ist 20 % günstiger als die monatliche Zahlung. Wird der Abrechnungszyklus-Schalter nicht angezeigt, unterstützt der gewählte Plan die jährliche Option noch nicht.
Was passiert mit meinen Credits, wenn ich kündige?
Bereits erhaltene Credits bleiben bis zu ihrem Ablaufdatum gültig. Nach dem Ende des Abonnements werden keine neuen Credits ausgestellt. Du kannst jederzeit wieder ein Abonnement abschließen.
Kann ich zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln?
Ja — nutze Plan ändern und wähle den anderen Abrechnungszyklus. Ein Wechsel von Monatlich zu Jährlich wird als Upgrade behandelt (Zahlung heute zum Jahrespreis). Ein Wechsel von Jährlich zu Monatlich wird als Downgrade behandelt (tritt zum nächsten Verlängerungsdatum in Kraft).
Was bedeutet „Benutzerdefiniert" neben meinem Plannamen?
Ein benutzerdefinierter Plan wurde von unserem Zeeg-Team speziell für deine Organisation mit individuellen Credits und Preisen eingerichtet. Beim Wechsel zu einem benutzerdefinierten Plan werden Credits sofort deinem Konto gutgeschrieben — es wird keine Zahlung erhoben.
Ich sehe die Meldung „Preise vorübergehend nicht verfügbar." Was soll ich tun?
Diese Meldung erscheint, wenn unser Zahlungsanbieter vorübergehend nicht erreichbar ist. Aktualisiere die Seite und versuche es erneut. Falls das Problem weiterhin besteht, erreichst du uns unter support@zeeg.me.